ОБРАЗЕЦ
Утверждаю
_______________________________
(Ф. И.О., подпись руководителя)
_________________________________ _______________________________
_________________________________ _______________________________
_________________________________ _______________________________
(наименование работодателя,
его организационно-правовая
форма, адрес, телефон, адрес
электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП)
"___"_____________ ___ г. N _____ "___"_________________ ___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
продавца
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность продавца ______________________потребительского общества (далее - "организация").
1.2. Продавец назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке распоряжением руководителя организации.
1.3. Продавец подчиняется непосредственно __________________.
1.4. На должность продавца назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 (одного) года.
1.5. Продавец должен уметь пользоваться контрольно-кассовой техникой.
1.6. Продавец должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров.
1.7. Продавец должен знать:
- Закон РФ от 01.01.2001 N 2300-1 (ред. от 01.01.2001) "О защите прав потребителей";
- Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации";
- Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. СП 2.3.6.1066-01, утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 06.09.2001 г.;
- требования технических регламентов по качеству и маркировке продукции;
- требования к наличию и оформлению товаро-сопроводительных документов;
- требования к правилам фиксации оборота алкогольной продукции в единой государственной автоматизированной информационной системе учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (далее - система ЕГАИС).
- другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли;
- товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, товароведческие характеристики;
- условия хранения товаров;
- права и обязанности работников и режим их работы;
- правила и методы организации обслуживания покупателей;
- порядок оформления помещений и витрин;
- правила осуществления выкладки товаров и правила товарного соседства;
- основы эстетики;
- законодательство о труде;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда;
- правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны;
- признаки платежеспособности государственных денежных знаков, установленный порядок приема и сдачи денег;
- условия реализации и сроки годности товаров.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Продавец:
2.1.1. Обеспечивает бесперебойную работу магазина (товарной секции), находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покидать свое рабочее место только в случае замены его другим продавцом с согласия Заведующего магазином (секцией) (заместителя Заведующего магазином (секцией).
2.1.2. Осуществляет вежливое обслуживание покупателей, создает для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролирует отсутствие нарушений правил торговли.
2.1.3. Производит предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее).
2.1.4. Сообщает своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и руководству организации о случаях обнаружения товаров, не соответствующих требованиям технических регламентов.
2.1.5. Размещает и выкладывает товары по группам, видам с учетом утвержденной планограммы, товарного соседства, частоты спроса, удобства покупателя.
2.1.6. Контролирует соблюдение норм и правил реализации алкогольной и табачной продукции в соответствии с требованием законодательства.
2.1.7. Контролирует соответствие установленной розничной цены товара цене, нанесенной на ценник.
2.1.8. Контролирует соответствие ценников представленному товару.
2.1.9. Фиксирует в системе ЕГАИС поступление и розничную продажу алкогольной продукции согласно действующим требованиям.
2.1.10. Контролирует температурно-влажностный режим при хранении и выкладке товаров в складских помещениях и торговом зале, соблюдает условия хранения товаров.
2.1.11. Осуществляет предложение и показ товаров покупателям; оказывает покупателям помощь в выборе товаров, консультирует покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; производит подсчет стоимости покупки, выдачу чека, оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производит упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производит обмен товаров.
2.1.12. Контролирует наличие товаров в магазине (секции), проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.
2.1.13. Осуществляет контроль над сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.
2.1.14. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, возникающих с покупателями;
2.1.15. Информирует заведующего магазином (руководителя организации) об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их устранению;
2.1.16. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте, в магазине (секции), в торговом зале;
2.1.17. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и личной гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
2.1.18. Исполняет распоряжения и приказы заведующего магазином и руководителя организации.
2.1.19. Находится на рабочем месте в одежде и обуви, находящейся в опрятном состоянии и отвечающей санитарно-эпидемиологическим требованиям.
2.1.20. Следит за наличием товаров в продаже в торговом зале согласно установленному ассортименту, своевременно пополняет запасы товаров, не допускает случаев отсутствия товара.
2.1.21. При приемке товаров проверяет их количество и качество в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ; следит за соблюдением сроков годности продаваемых продуктов, наличием торговых марок на товарах, при выявлении недостатков прекращает продажу и сообщает об этом заведующему магазином (секцией) и руководителю организации;
2.1.22. При продаже товаров покупателю не нарушает целостность упаковки;
2.1.23. Бережно относится к компьютерной технике, не принимает самостоятельных действий по их ремонту, своевременно ставит в известность заведующего магазином и руководителя организации о сбоях в работе программного обеспечения, установленного на объекте торговли (магазине).
3. ПРАВА
3.1. Продавец имеет право:
3.1.1. Повышать свою квалификацию.
3.1.2. Знакомиться с проектами решений органов управления организации, касающимися его деятельности.
3.1.3. Представлять на рассмотрение заведующего магазином свои предложения по улучшению торговой деятельности магазина.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4.1. Продавец несет ответственность:
4.1.1. За соблюдение норм и правил реализации алкогольной и табачной продукции в соответствии с требованием законодательства.
4.1.2. За легальность происхождения товара в магазине, отсутствие случаев наличия товаров с признаками явной фальсификации.
4.1.3. За соблюдение правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в организации.
4.1.4. Продавец несет материальную ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей в магазине. Причиненный организации материальный ущерб возмещается продавцом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.5. За правонарушения (недостачи, порчу, кражи имущества и т. д.), совершенные в период трудовой деятельности в организации - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.
4.1.6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, нарушение правил внутреннего трудового распорядка - в соответствии с действующим трудовым законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы продавца определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
5.2. В случае служебной необходимости продавец выезжает в служебные командировки.
Руководитель потребительского общества _______________________ Ф. И.О.
(подпись)
С инструкцией ознакомлен:
(или: инструкцию получил)
____________________________ _____________________
(инициалы, фамилия) (подпись)
"__"_______________20_____г.
