Как сберечь трудовые ресурсы

КАК СБЕРЕЧЬ ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ

(памятка для руководителей)

Безотказный, исполнительный и неутомимый работник – настоящая находка для любого работодателя. Его не нужно подгонять и контролировать, он работает с огоньком, с желанием и способен справиться даже с самым безнадёжным делом. Это ценный кадр, но беда в том, что именно такой тип людей больше других склонен к эмоциональному выгоранию. Эмоциональное выгорание – это умственное, физическое и моральное утомление, которое вызвано длительным стрессом и перенапряжением на работе. Если человеку в таком состоянии не помочь, он может надолго выпасть из обоймы. Чтобы этого не случилось, руководитель должен уметь распознавать признаки эмоционального выгорания и знать, что с этим делать.

Признаки выгорания

• Заметное снижение работоспособности и производительности труда. Если раньше работник мог свернуть горы за трудовой день, то теперь он еле-еле выполняет треть своей обычной нормы.

• Частые заболевания, длительные больничные и трудные периоды восстановления после болезни.

• Постоянная подавленность и плохое настроение. В лучшие времена этот человек заражал коллег своей энергией и позитивным отношением к делу, а сейчас всем передаётся его минорный настрой и выбивает из колеи.

• Человек допускает много ошибок в работе. На фоне стресса и общей истощенности все мыслительные процессы тормозятся, появляются рассеянность, несобранность.

• Снижение мотивации к работе. Человек начинает негативно относиться к труду вообще, может снизиться его лояльность к организации и появиться беспричинная агрессия к коллегам, тотальная неудовлетворённость и обидчивость на всех и вся.

• Выгорающий работник раздражен и равнодушен, а если он общается с внешними клиентами, то впечатление от общения с ним может распространиться на организацию в целом. Под ударом оказывается репутация всей организации.

Как сохранить ценные кадры

• Выгорание возникает либо на фоне больших нагрузок, либо чрезмерных требований. Поэтому нужно постараться пересмотреть и оптимально перераспределить должностные обязанности подчиненных, устранить причины перегруженности, разделить зоны ответственности между сотрудниками.

• Чувство причастности к своей организации и признание личных заслуг важно каждому работнику. Стоит подумать над тем, чтобы обеспечить прозрачность системы поощрений и наказаний сотрудников, пересмотреть авторитарный стиль управления в пользу более демократичного. Больше и теплее общаться с подчиненными.

• На работе должно быть место, где сотрудники могли бы отвлечься от дел, пообщаться или наоборот, побыть в одиночестве, чтобы набраться сил для новых трудовых подвигов. Неплохо было бы найти возможность устроить в организации уютные комнаты эмоциональной разгрузки для «технических перерывов» и регламентировать эти перерывы в течение дня.

• Подчинённым просто необходимо получать обратную связь от руководителя. Трудовой коллектив должен ясно представлять, в каком направлении сейчас развивается корпорация, какие задачи перед собой ставит и что конкретно ждет от каждого члена команды. Поэтому нужно регулярно проводить планёрки с сотрудниками и вместе обсуждать текущие цели, задачи и корректировки генерального курса.

• В преуспевающих организациях руководители регулярно мотивируют своих сотрудников к плодотворной работе, всячески способствуют укреплению корпоративного духа: премируют, награждают грамотами, отмечают дни рождения, всем коллективом посещают культурно-массовые, спортивные и развлекательные мероприятия. Есть большой резон в том, чтобы постараться перенять этот опыт хотя бы частично.

• Иногда руководители корпораций практикуют коллективные психологические тренинги в трудовых коллективах, для чего прибегают к помощи специалистов в этой области. Профессиональный психолог проводит оценку уровня удовлетворённости персонала, делает соответствующий анализ и рекомендации, на основе чего руководство организации может принять конкретные меры по устранению выявленных проблем.

• Услугами психолога пользуются также с профилактической целью: для проведения групповых психологических тренингов по предупреждению эмоционального выгорания. А также для индивидуального консультирования сотрудников и помощи в решении их профессиональных и личных проблем.

Если применять все эти советы на практике, вы обязательно сможете снизить уровень эмоционального выгорания у своих подчиненных и тем самым приблизите вашу организацию к стабильному благополучию и процветанию. Но самое важное – сохраните и приумножите свои ценные трудовые ресурсы.

И ещё. Руководителям всех уровней и всех рангов не стоит забывать о собственном эмоциональном благополучии. На ваших плечах - колоссальная нагрузка и большая ответственность, что требует постоянной сосредоточенности и интеллектуального напряжения. Так что, обязательно на некоторое время запрещайте себе даже думать о работе. Отдых, смена обстановки и положительные эмоции вам показаны так же, как и вашим подчиненным. Берегите себя, заботьтесь о своем коллективе, ставьте амбициозные цели, достигайте их и процветайте. Успехов!

                                               

Зарина ПРИЛУЦКАЯ,

психолог ГБУЗ ЯНАО «Центр медицинской профилактики».