Тест

ТЕСТ

Отметьте правильный ответ ✓ (правильным является только один вариант ответа)

№	Вопрос	Варианты ответа	Ответ
К техническим нормативным правовым актам в области технического нормирования и стандартизации НЕ относятся:	технические регламенты
технические кодексы установившейся практики
стандарты, в том числе государственные и организаций
законы Республики Беларусь
технические условия
Обязательными для применения являются:	технические регламенты
технические кодексы установившейся практики
государственные стандарты
Факторы, формирующие качество продукции:	упаковка, температура, влажность,  освещенность
сырье, процесс производства
условия транспортировки
условия реализации
Какой документ подтверждает соответствие продукции требованиям:	сертификат соответствия
государственный/межгосударственный стандарт/технический регламент
технический паспорт
инструкция изготовителя
Аббревиатура TQM расшифровывается как:	«всеобщий менеджмент качества»
«комплексная система управления качеством»
«реинжиниринг бизнес-процессов»
«система бездефектного труда»
Менеджмент – это наука, изучающая:	рыночные отношения
управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами
способы финансирования системы организации
структуру рынка
Деятельность по подтверждению соответствия объектов предъявляемым требованиям - это:	стандартизация
сертификация
унификация
омологация
приоритизация
Что может быть отнесено к идентификации:	маркировка даты проведения внутреннего и наружного осмотра в процессах технического освидетельствования оборудования
ярлык на продукции, прошедшей входной контроль
отметка в контрольной точке на карте процесса ремонта оборудования
номер и шифр документированной процедуры системы менеджмента качества
обозначение зоны радиационной опасности
все вышеперечисленное
Процесс побуждения к деятельности по достижению личных целей или целей организации – это:	действие
координация
мотивация
С каким из методов менеджмента связано понятие «Дом качества»:	анализ Парето
диаграмма Исикавы
FMEA
контрольные карты
QFD
Для демонстрации связей между несоответствием и его возможными причинами применяется (ются):	гистограмма
диаграмма Исикавы («рыбья кость»)
диаграмма Парето
контрольная карта Шухарта
все вышеперечисленное
Кто является автором цикла PDCA:	Дж-М. Джуран
Ф. Кросби
Э. Деминг
К. Исикава
А. Фейгенбаум
Качество – это… (в соответствии с СТБ ISO 9000-2015):	результат деятельности
совокупность потребительских свойств
степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования
характеристика продукции, удовлетворяющая потребности в соответствии с назначением
Укажите последовательность, которая наиболее близко отражает циклически повторяющийся процесс, используемый при принятии решения, известный как цикл Э. Деминга:	Проверяй – Действуй – Делай - Планируй
Планируй – Делай – Действуй - Проверяй
Планируй – Контролируй – Действуй - Совершенствуй
Проверяй – Планируй – Действуй - Делай
Планируй – Делай – Изучай - Действуй
Действуй – Планируй – Совершенствуй - Контролируй
ISO – это …:	система национальных стандартов США в области качества
система международных стандартов в области качества
система стандартов ЕС в области качества
Международная организация по стандартизации
Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству – это:	обеспечение качества
контроль качества
улучшение качества
управление качеством
планирование качества
Кто впервые применил сборочный конвейер и ввел вместо входного контроля комплектующих на сборке, входной контроль на тех производствах, где эти комплектующие изготавливались?	Тейлор
Форд
Лейланд
Шухарт
Фегенбаум
братья Карамазовы
Как называется одним словом принцип «Непрерывного совершенствования»?	Кайдзен
Хансей
Нема васи
Тен-Кай
Что означает бенчмаркинг?	оценка рисков в ходе перспективного планирования качества
промышленный шпионаж
технология создания эффективного рабочего места
инструмент, при помощи которого измеряется деятельность разных организаций и идентифицируются лучшие практики
Кем впервые целенаправленно использовался бенчмаркинг?	корпорацией Xerox
продукт»
компанией Motorola
корпорацией Тойота
Групповая творческая техника, используемая для решения проблем и создания большого количества идей за очень короткий промежуток времени:	мозговой штурм
аудит
электронный обмен данными
бережливое производство
TQM
Бланк, на котором заранее напечатаны параметры, соответственно которым можно заносить данные с помощью пометок или простых символов:	столбиковая диаграмма
технологическая карта
контрольный листок
схема процесса
Диаграмма Исикавы позволяет:	систематизировать все потенциальные причины рассматриваемых проблем
выделить самые существенные потенциальные причины рассматриваемых проблем
определить первопричину рассматриваемых проблем
отразить продолжительность выполнения работ по проекту
а – в
К статистическим методам управления качеством относятся:	традиционный, экспертный, социологический
дифференциальный, комплексный, смешанный
измерительный, регистрационный, расчетный, органолептический
КАНАРСПИ, БИП, КС УКП, ОС УКП
диаграмма Парето, причинно-следственная диаграмма, карта управления (контрольная карта), диаграмма разброса
Требования какой категории стандартов действуют только на конкретном предприятии?	ГОСТ Р
СТБ
СТП
МС  ISO
Что является ключевым результатом оценивания организации по Модели совершенства EFQM?	возможность получения награды, приза или сертификата
определение уровня балльной оценки организации в разрезе критериев
определение сильных сторон и областей для совершенствования организации
все не верно
СТБ ISO 9000-2015:	не предназначен и не предусматривает необходимость единообразной структуры различных систем менеджмента качества
предусматривает выстраивание документации по структуре разделов  СТБ ISO 9000-2015
обязывает использовать в организации терминологию, установленную  СТБ ISO 9000-2015
может использоваться только внешними сторонами
Новая версия СТБ ISO 9001-2015, в отличие от предыдущих версий, включает в требования концепцию:	процессного подхода
мышления на основе риска
цикла PDCA
б, в
все не верно
В новой версии СТБ ISO 9000-2015 из 8 принципов менеджмента качества исключен:	процессный подход
системный подход
лидерство руководителя
принципы не изменялись
Мышление на основе рисков позволяет организации:	обеспечить уверенность в том, что ее процессы адекватно обеспечены ресурсами и обеспечен их менеджмент и что возможности для улучшения определены и задействованы
демонстрировать лидерство и приверженность по отношению к СМК
определить и предоставить ресурсы, необходимые для разработки, внедрения, поддержания и постоянного улучшения СМК
определить факторы, которые могут стать причинами отклонения ее процессов и СМК от запланированных результатов, задействовать предупреждающие средства управления для минимизации негативных последствий, а также максимально использовать возможности по мере их возникновения
Объекты аудита в соответствии с требованиями стандартов на СМК:	процессы
система менеджмента
продукция и услуги
все вышеперечисленное
Предупреждающие действия направлены на:	а)  устранение несоответствий
б)  устранение потенциальных несоответствий
в)  определение причин несоответствий
г)  устранение причин потенциальных несоответствий
д)  а, в, г
е)  б, г
Повторяющаяся деятельность по повышению пригодности – это:	прослеживаемость
надежность
устойчивый успех
постоянное улучшение
коррекция
План достижения долгосрочной или общей цели – это:	политика
стратегия
видение
миссия
Интегрированная система менеджмента представляет собой:	функциональную единицу с административными и техническими обязанностями по определению и внедрению системы менеджмента измерений
совокупность двух и более систем менеджмента, функционирующих как единое целое
набор условий, в которых выполняется работа
сеть каналов коммуникаций, используемых в организации
Какая серия стандартов ISO является основной в области охраны окружающей среды:	ISO серии 25000
ISO серии 9000
ISO серии 14000
ISO серии 16000
ISO серии 18000
Под «потребителем» в стандартах на системы менеджмента понимается:	конечный потребитель
следующий процесс
все вышеперечисленное
поставщик
В новой версии СТБ ISO 9000-2015 невыполнение требования классифицируется как:	способность
нереализованная возможность
несоответствие
показатель деятельности
Система «5S» – это:	система организации обучения сотрудников
способ организации досуга работников на высоком культурном уровне
система рационализации производственного процесса
система организации, упорядочения и рационализации рабочего места
DMAIC – это:	метод решения проблем
метод определения роли руководителя в организации
графический метод описательной статистики
Карты управления (контрольные карты) используются для:	обнаружения изменений в процессе
определения потребности регулирования процесса, когда это необходимо
идентификации потребности в исследовании причины «выхода процесса из-под управления»
все вышеперечисленное
а, б
Автором принципа «стандарт качества – ноль дефектов» является:	Исикава
Деминг
Кросби
все не верно
Что такое Кайдзен?	постоянное улучшение
инструменты визуального менеджмента
быстрая переналадка
большое количество запасов
Менеджмент качества может включать установление политик в области качества и целей в области качества, а также процессов посредством:	контроля качества
планирования качества
обеспечения качества
управления качеством
улучшения качества
б, в, г, д
а, б, в, г
SWOT-анализ применяется для:	выявления потенциальных причин возникновения дефектов
анализа сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз
упорядочения потоков материальных ценностей, контроля качества продукции

Вопросы в открытой форме

Напишите термин, обозначающий определение:

№	Термин	Определение
Новый или измененный объект, создающий или перераспределяющий ценность
Способность применять знания и навыки для достижения намеченных результатов

Отметьте правильный ответ ✓ на приведенные утверждения (правильным является только один ответ «Да» или «Нет»)

№	Утверждение	Да	Нет
Цикл  PDCA может быть применим ко всем процессам, но не может быть применим к системе менеджмента качества в целом
Новая версия СТБ ISO 9001-2015 требует разработки 6 обязательных документированных процедур
Новая версия СТБ ISO 9001-2015 рассматривает организацию не только как группу персонала, но и как отдельное лицо