Андрей Возьянов
Ловушка эффективности в квалитативном исследовании:
об одном опыте «оптимизации» самонаблюдения информантов
Этот доклад – об эффектах очарования цифровыми инструментами в ситуации квалитативного исследования. В моем случае это во многом обманчивое очарование возникло из желания не опираться на единственный тип источников, которым пользуются большинство коллег и к которому у меня есть претензии в рамках своей темы (транзит в городе), а именно – интервью. В изучении практик ожидания транспорта/в транспорте было решено совместить фокусированные интервью и самонаблюдение при помощи мобильного приложения из класса time tracking software. Речь пойдёт о концептуальных и методологических уроках (если угодно – последствиях) от использования дигитализированной автоэтнографии.
Эмпирическим материалом доклада служит модуль проекта «Интерактивный город: коммуникативные практики, пространства, медиа», посвященный изменениям городского пространства в эпоху повсеместного распространения мобильных устройств и цифровых интерфейсов/технологий. Полевая фаза исследования проходит летом 2014-го года в Москве и Санкт-Петербурге, а также – значительной частью – в сети Интернет.
Вопрос, на который призваны ответить данные самонаблюдения – какова роль портативных цифровых устройств и беспроводных технологий в опыте ожидания транспорта и перемещения на нём? Исследовательская гипотеза заключается в том, что новые возможности оптимизации времени в пути переопределяют столь уязвимый в прошлом статус пассажира по сравнению с водителем, но вместе с тем эти возможности используются далеко не в полной мере; горожанам важно скорее само их наличие. В задание для участников входит фиксация периодов ожидания транспорта, поездки в транспорте и ожидания в других ситуациях (например, очередь), а также собственных мыслей и занятий в это время. В ситуации перемещения по городу вести записи неудобно чисто технически; приходится сверяться с часами и делать то, чего не делают окружающие – писать, а не печатать, держать в руках тетрадь, а не телефон. Логичным ходом в этой ситуации кажется использовать для записи текста гаджет, который к тому же будет автоматически фиксировать время (ведь часы встроены в него). Произведенная попытка сделать это станет основным сюжетом доклада.
Понимая проведенную полевую работу не как провальную, но как показательно проблемную, я представлю критику дигитализированного дизайна самонаблюдения. Архитектура time-tracking приложений воспроизводит логику максимальной продуктивности, универсальность которой для современных горожан я намеревался оспорить своим исследованием. Cам софт с его заданными на входе графами (task, check-in, check-out, report) и опциями выведения отчетов (work unit, working day overview, task matrix) возводил время транзита в проблему. Софт же отобразил мою собственную – как исследователя – логику эффективизации сбора данных. В дизайне не оказалось ни предложения участникам структурировать своё время иным образом; ни опции подсчитывать что-либо вместо минут и часов; ни возможности информантам самим выбрать между цифровым (приложение) или аналоговым (тетрадь) интерфейсами самонаблюдения; наконец, люди могли бы фиксировать perceived time (то есть то, сколько длилось ожидание или поездка по их ощущениям), но и от этого их услужливо «избавлял» софт. Осветив эти и некоторые другие проблемы, я также уделю внимание преимуществам, которые всё-таки предоставил технико-методологический эксперимент.
Докладчик – приглашенный исследователь Школы гуманитарных исследований РАНХиГС, ассоциированный сотрудник Центра исследований STS Европейского Университета в Санкт-Петербурге, автор музыкального проекта kate in the box: https:///kate_in_the_box. Основные интересы – транзит в городе, антропология восприятия, исследования медиа с фокусом на звуке.
