РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ ЧИТАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ СПбГАСУ
В ноябре 2016г. в СПбГАСУ проводилось анкетирование читателей библиотеки с целью изучения информационных потребностей читателей и эффективности использования электронных ресурсов библиотеки.
Всего в анкетировании приняло участие 395 человек, из них (состав читателей библиотеки):
- Студенты – 363чел. (92)% преподаватели и аспиранты – 32 чел. (8 %)
На вопрос: «Как часто вы посещаете библиотеку?», треть читателей (35%) ответили, что посещают библиотеку часто. Библиотека по-прежнему играет большую роль в информационном обеспечении учебного процесса в университете.
Порадовало, что увеличивается количество пользователей Полнотекстовой базой учебной и методической литературы СПбГАСУ и подписных баз библиотеки университета. В ходе опроса мы выяснили, что:
- Полнотекстовой базой учебной и методической литературы СПбГАСУ пользуется
77% (в 2015г. - 71%) опрошенных читателей библиотеки;
|
- Научная электронная библиотека eLIBRARY, тематическая коллекция «Архитектура и строительство» (журналы 2013 г. выпуска) – 9% (в 2015г. - 14,2%); Издательство «Лань» Электронно-библиотечная система – 13% (в 2015г. - 6,2%).
Также, мы выяснили, что о наличии Электронно-библиотечных систем (ЭБС) в университете читатели узнают из разных источников: (40%) – от библиотекарей; от преподавателей – 26%; на Дне первокурсника и от сокурсников – по 16%; в соц. сетях – 9%. Но 17% опрошенных ещё либо не знают о возможностях получения информации из ЭБС, либо не готовы ими пользоваться, предпочитая книгу и карточные каталоги. Мы сделали вывод о необходимости усиления информирования читателей через соц. сети, деканаты и другие источники информации.
Радует, что в этом году на «отлично» работу библиотеки оценили 91% читателей. Остальные оценили на «хорошо». Отрицательных оценок нет.
ОТВЕТЫ БИБЛИОТЕКИ НА ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЧИТАТЕЛЕЙ
Поступили разнообразные предложения от читателей.
1. Поступило предложение расширить подписку на электронные библиотеки и базы данных: включить полнотекстовые базы на иностранном языке, подключиться к , Web of Science.
Учтем ваши предложения и по возможности выполним.
2. Опрос выявил, что есть проблемы в «поиске информации и методичек в электронных библиотеках».
Технология поиска заложена в каждой электронной библиотеке при ее создании, и сделать «поиск понятнее и прозрачнее» мы не сможем (не являемся разработчиками этих систем).
Мы предлагаем всем, кто столкнулся с проблемами при поиске информации в ресурсах нашей библиотеки обращаться за консультацией к библиографам (322 ком., Главный корпус).
Поскольку особо были выделены проблемы с поиском «методичек», мы подготовили инструкцию по поиску в Полнотекстовой базе данных СПбГАСУ (где содержится много «методичек» наших авторов), она находится на странице библиотеке, в разделе «В помощь читателю». Инструкция называется «Как искать в Полнотекстовой базе СПбГАСУ» (http://www. spbgasu. ru/Universitet/Biblioteka/V_pomoshh_chitatelyu/).
3. Прозвучало предложение «вносить новые поступления в карточный каталог».
В 2016 году было принято решение законсервировать (не пополнять сведениями о новых поступлениях) карточные каталоги потому, что их должен заменить электронный каталог.
Электронный каталог ведется с 2007 года. К 2016 году в нем уже находились сведения обо всех книгах и журналах, поступивших в библиотеку за последние 9 лет. Это уже достаточно большой объем каталога. К тому же в большинстве случаев (для написания реферата, курсовой работы, диплома и т. п.) нужна литература за последние 5-10 лет издания. Кроме того, в электронный каталог мы постепенно вводим книги, поступившие в библиотеку до 2007 года.
9 лет библиотека вела параллельно и карточные каталоги, и электронный каталог, что с каждым годом становилось все более не рационально и затратно.
Мы согласны с утверждением, что «неудобно искать «и там - и там»», но на наш взгляд, возврат к карточным каталогам не допустим.
4. Студенты предлагают расширить функциональные возможности компьютеров и разрешить печатать с флэшек.
Терминальные станции, предназначенные для читателей, сегодня дают возможность найти необходимую литературу в электронном каталоге нашей библиотеки, зарегистрироваться и поработать в электронных библиотечных системах (полнотекстовых электронных библиотеках), активировать свою учетную запись в электронной среде вуза, зарегистрироваться в Moodl. Т. е. возможности, необходимые для работы читателя. На этом технические возможности наших терминальных станций исчерпаны.
Печать с флэш-накопителей запрещена из-за угрозы быстрого распространения компьютерных вирусов, но в Справочно-библиографическом отделе (322 ком., Главный корпус) можно распечатать нужные вам документы (формат А4, черно-белая печать) из вашей электронной почты или Интернета.
5. Также поступило предложение от студента выдавать учебные пособия по дисциплинам прошедших семестров.
К сожалению, такой возможности у нас нет. Много учебников не сдаётся своевременно, поэтому пособий на всех обучающихся в нашем вузе не хватает. Предлагаем пользоваться услугами студенческого читального зала, всегда имеющего в наличии весь спектр учебников и учебных пособий нашего вуза и Полнотекстовой базой учебной и методической литературы СПбГАСУ и подписных баз библиотеки университета.
6. Поступило предложение выдавать учебники и пособия из фонда читального зала на дом желающим студентам.
В 5-м пункте Ответов (см. выше) изложена причина, по которой это невозможно сделать. Условие работы читального зала – постоянное наличие учебных пособий на месте.
7. Предложено также выписывать больше журналов на иностранных языках, а также книг и журналов по градостроительству, территориальному планированию и градостроительному праву.
Обращаем ваше внимание на имеющиеся подписные базы электронных ресурсов библиотеки. Очень много читателей ещё не зарегистрированы в этих базах и соответственно – не имеют доступа к большому массиву современной информации для студентов и преподавателей нашего вуза.
8. Вновь поступило предложение увеличить число библиотекарей на выдаче учебников в сентябре.
К сожалению, ликвидировать очереди за учебниками нам не удастся. В учебной библиотеке студентов обслуживают 6 библиотекарей. В период записи первокурсников и выдачи учебников приходят помощники из других отделов, и число обслуживающих библиотекарей увеличивается, но увеличивается и число первокурсников. Помещение учебной библиотеки при этом остается прежним, оно не способно вместить сразу большое количество читателей. Из всех этих факторов и складываются очереди.
9. Преподаватели знают, что «в библиотеке много старых и редких книг, подшивки старых журналов» и предлагают их показывать на выставках.
Такая работа библиотекой совместно с кафедрами уже ведётся. В сентябре была сделана большая выставка “INTER FOLIA FRUCTUS”, посвященная истории преподавания строительных наук и архитектуры в СПбГАСУ. Кроме того, в прошлом и этом учебном году было оформлено 3 больших выставки, на которых представлялось множество старых и редких книг, учебных пособий по разным дисциплинам и специальностям. Мы планируем делать такие выставки совместно с разными кафедрами регулярно. И с удовольствием принимаем заявки на выставки по интересующим вас темам и всем видам изданий, имеющимся в библиотеке. Заявки на выставки можно присылать на: lib. *****@***com или принести в Отдел научной литературы (Фундаментальная библиотека, ком. 217, Главный корпус).
10. Преподаватели высказали пожелание: «по возможности своевременно обновлять списки публикаций сотрудников СПбГАСУ в Научной электронной библиотеке eLIBRARY. RU»
Мы стараемся обновлять списки своевременно, т. е дополнять их информацией о новых публикациях, но не всегда это зависит только от нас.
Информацию о статьях многие журналы размещают самостоятельно. Так, например, наш журнал «Вестник гражданских инженеров» быстро размещает свои публикации. Сведения о книжных изданиях поступают в Научную электронную библиотеку eLIBRARY. RU либо от издателей, либо от авторов, либо из списков цитируемой литературы.
Мы размещаем сведения о публикациях авторов-сотрудников СПбГАСУ, опубликовавших свои работы в издательстве СПбГАСУ, после получения оригинал-макета из Редакционно-издательского отдела.
Для размещения сведений о публикациях, изданных в других издательствах, нам необходимо получить информацию о публикации от автора и оригинал-макет этой публикации. Кроме того автор должен заключить с вузом Лицензионный договор на размещение информации об этой публикации. Это можно сделать в Отделе компьютеризации библиотечно-информационных процессов (322 ком., Главный корпус). В данном случае скорость появления информации о таких публикациях в Научной электронной библиотеке eLIBRARY. RU зависит и от авторов тоже.
Спасибо читателям, отметившим хорошую работу библиотекарей! Спасибо читателям за замечания! С вашей помощью мы постараемся улучшить качество нашей работы.
