Министерство образования и науки РФ
ФГБОУ ВПО «САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра организации и стратегии развития промышленных предприятий
Методические указания по написанию
контрольных работ
по дисциплине «Управление качеством»
(бакалавриат, направление «Экономика», профиль «Экономика предприятий и организаций (промышленность)»)
Составитель: к. э.н., доцент
Самара 2014
общие требования по написанию контрольных работ
Согласно учебному плану по дисциплине «Управление качеством» студенты второго высшего и дополнительного образования должны выполнить контрольную работу, которая предусматривает теоретическое изложение материала по выбранному варианту контрольной работы. Номер варианта тематики контрольной работы выбирается в соответствии с последней цифрой номера зачетной книжки.
Теоретическая часть контрольной работы готовится студентом на основе изучения рекомендуемой литературы, которая приводится ниже. В процессе подготовки контрольной работы студент должен изучить не менее трех литературных источников по выбранной теме.
На титульном листе контрольной работы обязательно указываются:
- сведения об авторе (ФИО, факультет, направление бакалавриата, профиль, курс, номер зачетной книжки); номер варианта контрольной работы; ФИО, должность, ученая степень и ученое звание преподавателя, который должен проверить контрольную работу.
Контрольная работа пишется без введения и заключения. Обязательно наличие содержания, в котором указывается рассматриваемая тема, и последовательно перечисляются исследуемые вопросы (приведены в данных методических указаниях).
Текст работы имеет вид «вопрос-ответ», т. е. приводится формулировка рассматриваемого вопроса; сразу же даётся ответ на него; после окончания ответа в виде концевой сноски указывается, из какого источника взят приведённый материал – так последовательно рассматриваются все вопросы варианта.
Обязательно наличие списка использованной литературы (не менее трёх источников).
Контрольная работа должна иметь объем в пределах 15 страниц формата А4 компьютерного текста (тип шрифта Times New Roman 14, межстрочный интервал полуторный, поля по 2 см).
Текст контрольной работы должен быть написан грамотно, без сокращений. Все заимствования из учебной и научной литературы должны отмечаться ссылкой на источник с указанием страницы. Ссылки на литературные источники (внизу страниц, не в квадратных скобках!) и список использованной литературы (в конце работы) должны быть оформлены в соответствии с правилами оформления библиографии. В ссылках (сносках) должно быть указано, С КАКОЙ СТРАНИЦЫ источника взят приведённый в контрольной работе материал. Интернет-ссылки допускаются, их адреса должны быть указаны полностью.
Тематика контрольных работ
Вариант 1. Планирование процесса управления качеством
Сущность и предмет планирования качества продукции Основные задачи планирования качества продукции Общие принципы планирования качества продукции Методы планирования качества продукции Политика предприятия в области планирования качества продукцииВариант 2. Общий обзор мотивационных процессов при управлении качеством
Вариант 3. Организация контроля качества продукции и профилактики брака
Сущность, предмет, стадии контроля. Виды контроля. Сущность испытания. Виды испытаний Критерии для принятия решения о контроле и организации процессов контроля Структурные подразделения ОТК, описание его деятельности, необходимость создания Система профилактики брака на предприятииВариант 4. Методы контроля качества, анализа дефектов и их причин
Сущность и основные задачи технического контроля Группы методов контроля качества Виды технического контроля Статистические методы контроля качестваВариант 5. Сущность процессов стандартизации
Понятие «стандартизация». Цель стандартизации. Принципы стандартизации. Основные закономерности процесса разработки стандартов Функции и основные задачи стандартизации. Классификация объектов стандартизации Методы стандартизации.Вариант 6. Система стандартизации России
Органы и службы стандартизации Государственная система стандартизации (ГСС). Пять основополагающих стандартов. Четырехуровневая система фонда законов, подзаконных актов, нормативных документов по стандартизации в РФ. Основные категории стандартов. Основные задачи службы стандартизации предприятияВариант 7. Система международных стандартов
Вариант 8. Основные предпосылки сертификации. Нормативная сфера сертификационной деятельности государства
Термины: сертификация, система сертификации, центральный орган системы сертификации, орган по сертификации, испытательная лаборатория (испытательный центр), сертификат соответствия, знак соответствия, аккредитация испытательной лаборатории или органа по сертификации, инспекционный контроль за соблюдением правил сертификации (за деятельностью аккредитованных органов по сертификации, испытательных лабораторий), способ (форма, схема) сертификации, идентификация продукции. Цели сертификации. Нормативная сфера государственной системы сертификации, её уровни. Схема управления сертификацией в России. Функции центрального органа системы сертификации органа по сертификации и аккредитованной испытательной лаборатории Функции изготовителя в рамках сертификации продукции.Вариант 9. Методические основы проведения сертификации в Российской Федерации
Виды работ при проведении сертификации Обязательная сертификация. Самосертификация. Сертификация третьей стороной. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий Инспекционный контроль за деятельностью центральных органов систем сертификации, аккредитованных органов по сертификации и испытательных лабораторий. Процесс (порядок проведения) сертификации продукции. Описание возможных схем сертификации.Вариант 10. Существующие системы управления качеством
Система тотального управления качеством. Система «ДЖИТ». Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП)