Направление из полиции

abcd

НАПРАВЛЕНИЕ ИЗ ПОЛИЦИИ

Ваше оборудование персональной сигнализации было установлено организацией «Арунская Линия жизни» (Arun Lifeline) от имени полиции Сассекса.

Направление сделано:…………………...…………………………..……………….….….. 

Номер телефона:………………………………………….…………………………..……

Прибор установлен на режим: Нормальный/Беззвучный 

Дата установки:.……......…………...… прибор вернуть:............……...…...…

Центр мониторинга:  199……………….………….……

Служба Линии жизни финансируется полицией Сассекса в течение 3 месяцев и к концу этого периода будет организован возврат оборудования. Если вы считаете, что существует постоянная потребность в этих услугах, вам будет предоставлена возможность платить за них самостоятельно. В некоторых случаях срок бесплатной установки может быть продлен службой полиции.

Если до истечения срока пользования вы решите, что вам больше не требуется служба Lifeline, пожалуйста, верните оборудование в офис Lifeline, или договоритесь, чтобы его забрали, чтобы другие люди, нуждающиеся в этой услуге, смогли ею воспользоваться.        

 

01903 737970                                                  Тел. [phone]

www. arunlifeline. gov. uk        

адрес электронной почтыn. *****@***gov. uk 

Номер телефона Lifeline в неурочные часы:

Как пользоваться оборудованием:

1. Если вам нужна помощь, нажмите на ваш медальон, или на красную кнопку на приборе Lifeline (базовый блок).

2. Если Ваш аппарат установлен на беззвучный режим работы, вы не услышите никаких звуков из блока. Ваш звонок достигнет центра управления приблизительно через 45 секунд.

3. Когда вызов достигнет центра, оператор будет знать, что звоните именно вы, и ваши данные появятся у него на экране. Оператор ничего не скажет вслух.

Внимание: Если вы активировали вашу сигнализацию по ошибке, подойдите к базовому блоку и назовите ваш пароль, как минимум  два раза. Оператор отменит вызов, но перезвонит вам, чтобы подтвердить, что у вас все в порядке.

В случае, если оператор не услышит пароля и вы в опасности, в полицию сразу же поступит звонок.

Оператор проанализирует вызов и постарается держать линию открытой до тех пор, пока полиция не прибудет на место. Для вашей защиты все звонки, полученные в центре управления записываются, и эти записи хранятся в течение одного года.

Для поддержания высокого качества обслуживания, следуйте, пожалуйста, приведенным ниже правилам:

Все усилия будут сделаны, чтобы обеспечить работу оборудования, но работа вашего блока зависит от исправности телефонной линии и возможности производить и получать звонки, или в случае мобильного устройства - от силы сигнала. По мере возможности, держите оборудование в недоступном или скрытом от маленьких детей месте. Не оставляйте напитки рядом или сверху на оборудовании. Не отключайте ваше телефонное оборудование от сети и от телефонного разъема (домашний телефон) так как это может помешать работе вашего оборудования  и таким образом, вы подвергнетесь риску. У блока сигнализации имеется резервная батарея, которая будет работать в течение 48 часов, если у вас отключится электричество. Если вам нужно подключить дополнительные телефоны или интернет, пожалуйста, свяжитесь с офисом Lifeline за консультацией и помощью. Пожалуйста, сообщите в офис Lifeline о любом изменении в ваших обстоятельствах, если это может повлиять на эффективность реагирования на экстренный вызов. Если ваше электричество подаётся по предоплате, пожалуйста, убедитесь, что у вас внесено достаточно средств во все времена (для непрерывной работы сетевого блока питания). Обязательно носите медальон при себе или держите его рядом во все времена. Вы можете носить ваш медальон на шнурке на шее или как браслет на ремешке. Ваш медальон имеет диапазон действия около 50 метров от базового блока, и человек, устанавливающий  оборудование, укажет вам на возможные зоны, где медальон может не сработать. Ваш медальон полностью водонепроницаем и его можно оставлять на себе в душе. Тем не менее, при приёме ванной, производитель рекомендует снять медальон и держать его под рукой. Не кладите медальон в стиральную машину. Если вы решили снимать свой медальон перед сном, убедитесь, что вы положили его рядом в зоне досягаемости.

При наличии неисправностей

Lifeline Аруна постарается принять меры для устранения поломки оборудования или потери медальона в течение 12 часов с момента получения уведомления, за исключением обстоятельств, не зависящих от компании, предоставляющей услуги.

Если ваше оборудование Lifeline не работает:

Проверьте, что базовый блок подключен к сети. Проверьте, что электрическая розетка включена (красная кнопка на приборе должна постоянно гореть). Проверьте, что телефонный кабель правильно подключен к телефонной линии (для аппаратов, работающих от стационарной линии).

Если после всех проверок оборудование не работает,  позвоните по телефону 01903 737970 с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, или в нерабочее время по телефону 01243 778688 в центр Careline.

Примечание: При нажатии вашего медальона, мигающий красный свет на базовом блоке сигнализации укажет, на то, что идёт вызов. Кнопка будет мигать, пока линия связи между Вами и центром управления остается открытой.  Пожалуйста, свяжитесь с офисом Lifeline, если свет продолжает мигать после завершения звонка.

Ключевые слова

Если английский не является вашим родным языком, пожалуйста, используйте указанные ключевые слова для общения с оператором.  Пожалуйста, дайте оператору знать, что происходит с помощью слов, которые известны операторам центров Lifeline и Careline (во втором случае, укажите также ваш идентификационный номер - ID number).

Help  - помогите

В случаях, когда вы хотите, чтобы оператор связался с полицией

Mistake  - ошибка

В случаях ошибочного включения сигнализации – и не забудьте назвать ваш пароль

Password  - пароль

Скажите это слово, а после него ваш пароль

Alarm is not working – оборудование не работает Alarm is making noises  - аппарат шумит Alarm is flashing – аппарат мигает Lost pendant – утерян медальон

Другие языки

Эта информация предоставлена на других языках в соответствии с выявленными потребностями сообщества. Чтобы скачать или распечатать копию на другом языке, пожалуйста, посетите наш сайт, www. arun. gov. uk/abouttheservice.

Оборудование, находящееся в вашем пользовании, остается собственностью Арунского окружного совета (Arun District Council). Арунский совет принимает все необходимые меры, чтобы гарантировать, что на момент установки оборудование находится в хорошем рабочем состоянии. Арунский окружной совет не несет ответственности за оборудование, потерянное или поврежденное во время его использования вами.