Минимальный объём информации для получателей финансовой услуги (в соответствии с Базовым стандартом ЦБ РФ (Банка России)
В соответствии с «Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации», Микрокредитная компания Муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства (далее – Фонд) публикует минимальный объем информации, предоставляемый получателю финансовой услуги.
Информация для получателей финансовых услуг Фонда
Общая информация:- полное и (при наличии) сокращенное наименование микрофинансовой организации: Микрокредитная компания Муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства (МКК МФПМП); адрес микрофинансовой организации в пределах места её нахождения: 346330, Ростовская область, город Донецк, проспект Мира, 44; адреса обособленных подразделений микрофинансовой организации: отсутствуют; режим работы микрофинансовой организации: пн-пт с 9.00 до 18.00, перерыв с 13:00 до 14:00; контактный телефон, по которому осуществляется связь с микрофинансовой организацией: 8-86368-2-09-34; 8-86368-2-27-94; официальный сайт микрофинансовой организации: http://donetsk-ro. donland. ru/, вкладка на главной странице «Муниципальный фонд» (страница http://donetsk-ro. donland. ru/Default. aspx? pageid=221);
информация:
- об используемом микрофинансовой организацией товарном знаке (при наличии): отсутствует; о факте привлечения микрофинансовой организацией к оказанию финансовых услуг третьего лица на основании гражданско-правового договора или доверенности: отсутствует; о регистрационном номере записи юридического лица в государственном реестре микрофинансовой организаций: 6110361000214; о членстве в саморегулируемой организации (включая информацию о дате приема в члены саморегулируемой организации): член Саморегулируемой организации Союз Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса», г. Москва, дата вступления 29.06.2015, рег. № 000; об исключении из саморегулируемой организации (включая информацию о дате исключения из членов саморегулируемой организации): отсутствует; текст Базового стандарта защиты прав получателей финансовых услуг Банка России размещен на странице Фонда.
Информация о финансовых услугах и дополнительных услугах микрофинансовой организации: Фонд оказывает финансовые, консультационные и офисные услуги субъектам малого и среднего предпринимательства. Полный перечень услуг размещен на странице Фонда, указанной в разделе 1. Информация об установленном в микрофинансовой организации порядке разъяснения условий договоров и иных документов в отношении финансовой услуги, которую получатель финансовой услуги намерен получить, а также о лице, ответственном за предоставление соответствующих разъяснений:
- все формы договоров и иных документов размещены на странице Фонда по ссылке «Форы договоров с МКК МФПМП при оказании финансовых услуг»:
консультирование по условиям договоров и иных документов в отношении финансовой услуги осуществляют сотрудники Фонда:
, главный специалист; , ведущий специалист по правовым вопросам; консультирование осуществляется непосредственно по месту оказания услуги или по телефону.
4. Информация о рисках, связанных с заключением и исполнением получателем финансовой услуги условий договора об оказании финансовой услуги, и возможных негативных финансовых последствиях при использовании финансовой услуги (выдаче микрозайма):
В соответствии с п. 5.2. Договора микрозайма, в случае нарушения Графика погашения микрозайма по настоящему Договору, Займодавец вправе взыскать с Заемщика штрафные санкции в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Банка России, действующей на день уплаты штрафных санкций, начисляемую на сумму просроченного платежа за каждый день просрочки в период с даты возникновения просроченной задолженности (не включая эту дату) по дату окончательного погашения просроченной задолженности (включительно).
Дополнительная ответственность при несвоевременном исполнении обязательств по договору об оказании финансовой услуги при заключении Договора микрозайма заключается в том, что Фонд вправе требовать досрочного погашения полученного микрозайма в следующих случаях:
- если Заемщик нарушит сроки и условия возврата микрозайма или любой его части, уплаты процентов на него или иного платежа, установленного Договором микрозайма; при невыполнении Заемщиком обязанности по обеспечению исполнения обязательств и обязательств Заемщика и третьих лиц по договорам об обеспечении исполнения обязательств, а также в случае ухудшения или угрозы ухудшения финансового состояния Заемщика, его поручителей, утраты, повреждения или уменьшения стоимости предмета залога, обеспечивающего исполнение обязательств по Договору микрозайма; если информация и документы, подлежащие представлению Займодавцу, не предоставлены в оговоренные сроки или если такие документы или часть их оказалась недостоверной; если в отношении Заемщика имеется требование о его ликвидации или несостоятельности (банкротстве) либо если Заемщик самостоятельно принял решение о своей ликвидации или несостоятельности (банкротстве); при нарушении условий, указанных в п. 4.3 Договора микрозайма.
Получатель финансовой услуги имеет право:
- погасить возникшую просроченную задолженность; воспользоваться иными правами, установленными действующим законодательством.
- обращения, направляемые в Фонд: отправляются по почте или передаются лично Ростовская область, г. Донецк, проспект Мира, 44. Время работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00; возможность направления обращений в саморегулируемую организацию: по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением в СРО Союз Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса» , стр.2, или по электронной почте: *****@***ru; возможность направления обращений в Банк России:
через Интернет-приемную Банка России: Интернет-приемная Банка России (на сайте Банка России http://www. cbr. ru/Reception/) на почтовый адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
по факсу: +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88 (проверка прохождения факса +7 495 771-48-30);
передать нарочно в пункт приема корреспонденции Банка России по адресу: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1. Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг с 9:00 до 17:30, пятница с 9:00 до 16:15, перерыв с 12:00 до 13:00.
Информация о способах защиты прав получателя финансовой услуги, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора.Получатель финансовой услуги имеет право:
- погасить задолженность; получить информацию о размере и структуре его задолженности, о наименовании займодавца, о сроках, порядке и способах погашения просроченной задолженности; представить гарантийное письмо о погашении задолженности; получить ответ на претензию по действиям Фонда, в случае ее направления в адрес организации в виде обращения; подать заявление на реструктуризацию задолженности.
Иные процедуры в рамках досудебного урегулирования спора не запрещенные законодательством в случае согласия обоих сторон на их реализацию.
Информация о возможности увеличения суммы расходов получателя финансовой услуги, по сравнению с ожидаемой суммой расходов, при несвоевременном исполнении обязательств по договора об оказании финансовой услуги и о применяемой к получателю финансовой услуги неустойки (пени) за нарушение обязательств по договору об оказании финансовой услуги.В соответствии с п. 5.2. Договора микрозайма при несвоевременном (неполном) погашении микрозайма и/или процентов за пользование микрозаймом, Займодавец вправе потребовать, а Заемщик обязан оплатить Займодавцу штрафные санкции в размере одной трёхсотой ставки рефинансирования Банка России, действующей на день уплаты штрафных санкций, начисляемую на сумму просроченного платежа за каждый день просрочки в период с даты возникновения просроченной задолженности (не включая эту дату) по дату окончательного погашения просроченной задолженности (включительно).
Бухгалтерская (финансовая) отчетность и аудиторское заключение о годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности микрокредитной организации.Бухгалтерская (финансовая) отчетность и аудиторское заключение о годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности размещены на странице Фонда и доступны при нажатии кнопки «Отчетность».
Информация для получателей финансовых услуг о требованиях и рекомендациях к содержанию обращения.Обращение получателя финансовой услуги, являющегося индивидуальным предпринимателем, должно содержать в отношении получателя финансовой услуги следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество; адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на обращение (адрес, предоставленный получателем финансовой услуги при заключении договора об оказании финансовой услуги (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором об оказании финансовой услуги), или по адресу, сообщенному получателем финансовой услуги в порядке изменения персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 01.01.01 года «О персональных данных», в соответствии с условиями договора, заключенного с получателем финансовой услуги, или в соответствии с внутренним документом о персональных данных, утвержденным микрофинансовой организацией. В случае направления обращения от имени получателя финансовой услуги его представителем, действующим на основании нотариально удостоверенной доверенности, или адвокатом ответ на такое обращение микрофинансовая организация направляет по адресу, указанному представителем или адвокатом в таком обращении, с копией по адресу, предоставленному микрофинансовой организации получателем финансовой услуги при заключении договора об оказании финансовой услуги).
Обращение получателя финансовой услуги, являющегося юридическим лицом, должно содержать в отношении получателя финансовой услуги следующие сведения:
- полное наименование и место нахождения юридического лица; подпись уполномоченного представителя юридического лица.
- номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и микрофинансовой организацией; изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества (при наличии) работника микрофинансовой организации, действия (бездействие) которого обжалуются; иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить; копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.
