Процесс переключения - элементы, этапы, сроки и обязанности

Процесс переключения – элементы, этапы, сроки и обязанности

Данная информация представляет ситуацию в Румынии (ответы отмечены жёлтым). Просьба заполнить таблицу в соответствии с регулированием Вашей страны.

Этап	Срок	Потребитель	Текущий поставщик	Новый поставщик	NSO (Оператор сетевой системы – DSO, TSO)
1	Заключение договора на поставку с новым поставщиком.
2	Первый день	Информирование текущего поставщика, нового поставщика и Оператора сети (NSO) об окончании договора с целью изменения поставщика. Уведомление должен быть отправлено за 21 дней до окончания текущего договора.	Может отправить уведомление на имя потребителя.
3	В течение 3 рабочих дней после 1-го дня	Направление документов NSO/ данные, необходимые для заключения договора
4	В течение 2 рабочих дней после 3-го этапа	Проверка полученных документов/ данных и: - подтверждение направленных данных клиенту и новому поставщику - информирование текущего поставщика об окончании срока договора
5	В течение 5 рабочих дней после 4-го этапа	Заключение договора с Оператором сети (NSO).	Заключение договора с новым поставщиком.
6	В течение 2-х рабочих дней после 5-го этапа	Регистрация нового клиента в своем списке балансирующего рынка
7	Не менее, чем через 21 дней после 1-го дня	Начало нового договора на поставку	Заключение договора на поставку. Заключение договора о сети. Получение результата последнего показания счетчика от оператора сети (NSO).	Начало нового договора на поставку. Начало нового договора о сети. Получение первого результата счетчика от нового Оператора сети (NSO).	Начало договора для нового поставщика. Конец договора для текущего поставщика. Сообщение текущего поставщика о последних показаниях счетчика. Сообщение нового поставщика о начальных показаниях счетчика. (для бытовых и мелких промышленных потребителей велечина может быть прогнозированным или в соотвествии с показаниями потреблителя)
8	В течение 42-х дней после 7-го этапа	Выдача окончательного счета на основании показаний счетчика.
9	Оплата счета, который выдал текущий поставщик в соответствии с договором. Неуплата не является причиной, чтобы остановить процесс, разногласия будут разрешены в суде.
Типичные жалобы, возникшие в процессе переключения: Некоторые договоры содержат положения, касающиеся выплаты компенсации, в случае досрочно выхода из договора. В некоторых случаях поставщики отказали запросы потребителей об изменении поставщика из-за отказа контракта. В таких случаях, стороны обратились в суд.
Заметка: Данная схема действует в случае сетевых контрактов (распределение, транспортировка), заключенного между DSO, TSO и поставщиком, которые представляют большую часть случаев. Только в случае крупных потребителей сетевые контракты заключаются между потребителями и DSO, TSO.