Мы, люди, в действительности не понимаем друг друга. И, честно говоря, не очень в этом нуждаемся. Когда кто-то говорит: "Хочу, чтобы меня понимали", он, по сути пропускает существенную часть: <Хочу, чтобы меня понимали так, как я этого хочу>. А не как есть.
Обратите внимание на влюбленных: пока они друг друга не понимают, у них обычно все хорошо. "Ты меня любишь? - Ага!". А вот как только они начинают понимать: начинается "непонимание".
Зачастую понимание людям только мешает. Однако, мы, шесть (того и гляди - семь) миллиардов, как-то ухитряемся находить общий язык. Выручает иллюзия понимания. Она возможна за счет того, что никто из нас (из тех, о ком известно) с достоверностью не передает мысли и образы прямо. А только через слова. Слова же суть ничто. Сотрясение воздуха. Содержанием наши слова наполняет: кто? И если вы думаете, что вы, это заблуждение. Смысл в наши сотрясения воздуха вкладывает реципиент - приемник, слушатель, собеседник, партнер. Смысл, заметьте, вкладывает свой. Потому что нашего он не знает в принципе. Он в нашу голову не влезал. Он слышит слова, а смысл у него и свой есть.
Говорите, как тут вообще люди друг друга понимают? Все верно - никак, и мы об этом уже говорили. Но! Людям (нам) кажется, что мы понимаем друг друга. Потому что мы слова - слышим, и смысл в них тоже. Свой, но слышим. Если по счастливой случайности он хоть в чем-то похож на смысл того, кто говорил - и слава Богу. И вот, услышав этот свой смысл, мы его - понимаем. Еще бы, он же наш. Из нашего собственного опыта. Тогда "важный для тебя человек" превращается в "брата Колю", а "непростые обстоятельства" - в "провал на экзамене".Кстати и "провал" - это "неуд" для одного и "не отлично" для другого. И вылет из вуза с перелетом в армию для третьего.
И все понятно! Так бы сразу и сказал!!!
Так понимание пропадает, а иллюзия - возникает. И чем более пустые слова мы произносим, тем легче слушателю их понять. А вот обильно засоренные нашим пониманием действительности слова мешают слушателю втиснуть в них свое понимание. И чем лучше он нас понимает, тем он нас "понимает" - меньше.
Слова еще называют пустыми рамками. Они ограничивают область, но не говорят, что внутри. "Симпатичный" - это о чем-то приятном, но о чем? "Мерзость" - это что-то нехорошее, но что? "Он мудр" - это как понимать? Но ясно, что отзыв хороший.
Конечно, слово "табурет" поконкретней будет, но многого ли мы добьемся такими словами?
Слова пусты, но как тогда возможно сотрудничество? Если мы настолько не понимаем друг друга, то на чем стоит цивилизация? Да Бог с ней, на чем стоят хотя бы взаимоотношения с соседом по работе?
Ответ достаточно прост. Большую часть слов нам вовсе и не надо понимать. Нам бы понять в каждый момент главное: зачем он это говорит? Чего он хочет? А вот это мы так или иначе понимаем. А если не понимаем, то ссоримся, разбираемся, настаиваем вплоть до драк. Пока не поймем. Потому что суть коммуникации с колыбели человечества именно в этом - воздействовать на поведение других людей.
Речь - это поведение, предназначенное для изменения и поддержания поведения других людей
Сотрудничество - это поведение многих, организованное вокруг какой-то цели. Вот этому и служит речь. Остальное подчинено этой цели. Поэтому иллюзия понимания - не помеха нам, а помощник. Главное, чтобы слушатель нашел в наших словах какой-то такой смысл, который сподвигнет его в нужном направлении. И понял он нас или нет - мы поймем не по тому, что он скажет в ответ, а по тому, что он в результате сделает.
Поверит или не поверит. Заплатит или не заплатит. Выздоровеет или нет. Женится или нет.
И если не понял - будем разъяснять.
