Задание

План

1. Построить макромодель объекта и элементов внешней среды своего объекта. Установить положительные и отрицательные факторы взаимного воздействия, объект внешняя среда……………………………………………...3

2. Определить целевую функцию системы микроэкономики объекта, провести функциональное описание до III уровня иерархии………………….6

3. Выполнить морфологическое описание системы, дать характеристику элементов связей……………………………………………….8

Список литературы……………………………………………………….11

1. Построить макромодель объекта и элементов внешней среды своего объекта. Установить положительные и отрицательные факторы взаимного воздействия, объект внешняя среда.

В качестве системы рассматривается микроэкономический объект по продаже оргтехники.

Оргтехника (организационная техника) – комплекс технических средств для подготовки документов (напр., пишущие машины), их копирования, обработки, хранения и автоматического поиска (напр., механизированные картотеки, поисковые системы), для чертежных работ (напр., чертежные, штриховальные приборы) и счетных операций (напр., электронные калькуляторы, микро-ЭВМ), внутриучрежденческой связи и др., используемых в целях механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ1.

Построение дерева целей и функций предприятия

Для построения дерева целей и функций необходимо определить:

- внутреннюю структуру организации

- её взаимосвязь с внешней средой.

Влияние внешней среды на данную систему очень велико. Оно исходит от правовых, политических, экономических, социальных, и других факторов. Внешняя среда состоит из действующего законодательства РФ, состояние спроса на товар, поставщиков фирм производителей и т. п. Также косвенно влияет такой фактор, как степень развития IT-технологий и крупных производителей.

Внутреннее воздействие оказывают структура предприятия и уровень подготовки специалистов.

Информационные потоки:

- развитие крупных производителей

- развитие IT-технологий

- органы государственной власти и органы местного самоуправления. В частности, Федеральная налоговая служба.

Материальные потоки:

- поставщики

- доход от реализации продукции

- заказы на поставку партий для юридических лиц2.

Целевая функция системы микроэкономического объекта

Одной из наиболее важных функций управления является повышение эффективности функционирования объекта (работы предприятия).

Показатели качества и эффективности функционирования объекта:

- действенность

- экономичность

- качество оргтехники

- прибыльность (доходы/расходы)

- качество труда

- внедрение новшеств

Дерево целей и функций представляет собой упорядоченную иерархию целей и функций, выражающую их соподчиненность и внутреннюю взаимосвязь.

Дерево целей – иерархическая структура в виде графа (дерева), отражающего зависимость и соподчиненность основной и вспомогательных целей (подцелей). Главным принципом построения дерева целей является переход от глобальной цели к совокупности более мелких подцелей.

Основная цель. Предприятие функционирует за счёт своих средств, соответственно главной целью функционирования является получение прибыли.

Огромнейшее значение прибыли в развитии предприятия определяет необходимость непрерывного управления ею в целях роста эффективности хозяйственной деятельности. Управление прибылью представляет собой процесс выработки и принятия управленческих решений руководством предприятия по всем основным аспектам ее планирования, формирования, распределения и использования. Все управленческие решения, касающиеся прибыли, взаимосвязаны и оказывают влияние на конечные результаты деятельности предприятия.

Изменение прибыли связано с разностью между доходами и расходами. Если доходы растут быстрее расходов, прибыль, очевидно, возрастет, и наоборот, если рост расходов опережает рост доходов, то величина прибыли падает.

Подцели:

1. Соблюдение государственных нормативов коммерческой по реализации оргтехники – это цели, определяемые вышестоящими системами.

2. Минимизация цены закупок в соотношении «цена – качество» – эти цели инициируются самой системой управления предприятием.

3. Расширение рынка сбыта – эта цель инициируется начальством предприятия.

4. Улучшение складских помещений и качества обслуживания – эти цели инициируются самой системой управления организацией.

Жизненный цикл дерева целей и функций определяется этапами управления закупкой и реализацией продукции:

1. Проведение маркетинговых исследований на предмет необходимости повышения объемов закупок и выявления их объёмов продаж.

2. Распределение персонала и полезного пространства.

3. Контроль над соблюдением технологий обслуживания.

4. Организация удобной реализации товара.

5. Поддержка отечественного производителя.

2. Определить целевую функцию системы микроэкономики объекта, провести функциональное описание до III уровня иерархии

Жизненный цикл системы реализуется при выполнении определенного набора функций, которые были сгруппированы в 12 блоков, определяющих функциональный состав системы3.

Блок 1 - технического и технологического сопровождения реализации (ТТСР).

Блок 2 - юридической поддержки (ЮП).

Блок 3 - кадрового обеспечения производства (КОП).

Блок 4 - организации и планирования (ОП).

Блок 5 - оперативного управления продажи (УОП).

Блок 6 - экономики производства (ЭП).

Блок 7 - автоматизации управления (АУ).

Блок 8 - контроля качества закупаемой продукции (ККЗП).

Блок 9 - охраны труда (ОТ).

Блок 10 - инфраструктуры (И).

Блок 11 - бухгалтерского учета (БУ).

Блок 12 - реализации и сбыта продукции (РСП).

Анализ состава функций каждого блока, позволил их расположить по степени важности с точки зрения генеральной функции блока.

Цикл управления системой предприятия, как и система управления производством и реализацией продукции, состоит из пяти этапов:

1. Разработка плана развития реализации продукции.

2. План производства и реализации продукции по критерию максимизации эффекта от использования денежных и материальных ресурсов, снижение затрат на доставку и реализацию.

3. Распределение материальных и денежных ресурсов внутри отрасли по подразделениям.

4. Контроль над выполнением планов.

5. Анализ деятельности по достижению глобальной цели.

На последнем уровне дерева целей и функций системы управления предприятием «Lex» находятся подразделения, организованные по отраслевому принципу.

3. Выполнить морфологическое описание системы, дать характеристику элементов связей

Нулевой уровень иерархии:

Собственник предприятия

Первый уровень иерархии:

Директор

Второй уровень иерархии:

Главный бухгалтер

Менеджер торгового зала

Менеджер склада

Третий уровень иерархии:

Бухгалтер

Продавцы-консультанты

Работники склада

Охранники

Уборщицы

Сторож склада

Четвертый уровень иерархии:

Кассиры

Элементами данной системы являются:

- Собственник предприятия в соответствии с законом решает вопросы создания предприятия, определения предмета и целей его деятельности, его реорганизации и ликвидации, назначает директора, осуществляет контроль над использованием имущества. Собственник получает часть прибыли от использования имущества, находящегося в хозяйственном ведении предприятия.4

- Директор предприятия, главная функция которого – принятие главных управленческих решений по различным вопросам: решении о найме и увольнении персонала, IT-специалистов, привлечении поставщиков.

- Главный бухгалтер предприятия. Основными функциями данного работника являются ведение бухгалтерского учёта на предприятии, распределение средств, выплата заработной платы.

- Менеджер торгового зала отвечает за контроль и руководство работой группы: продавцов-консультантов, охранников и уборщицы.

- Менеджер склада контролирует прием, хранение и отпуск оргтехники на складах, его рациональное использование, облегчение поиска и отпуска оргтехники, её сохранность.

- Бухгалтер осуществляет бумажную и учётную работы по ведению бухгалтерии.

- Кассиры осуществляют операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

- Продавцы-консультанты взаимодействуют с посетителями с целью продажи оргтехники.

- Работники склада обеспечивают прием на склад, хранение и выдачу оргтехники, обеспечивают сохранность материальных ценностей.

- Охранники обеспечивают безопасность на предприятии

- Уборщицы следят за чистотой помещений.

- Сторож склада помогает охраннику склада в обеспечении безопасности предприятия, а также решает мелкие хозяйственные вопросы.

Характеристика связей:

Связи двунаправленные с чётко выраженной подчиненностью.

Организационная структура предприятия строилась по принципу сбалансированности управляющей верхушки и коллектива рабочих-исполнителей. По всей видимости, данная структура позволяет включить в этот коллектив ещё несколько исполнителей. Она обеспечивает соблюдение принципа единоначалия и в то же время предполагает рациональную специализацию управленческих звеньев.

Список литературы

1. Аверин организации. – М.: Приор, 2011.

2. Булаков в управлении. – М.: Инфра, 2010.

3. Варанин . – М.: Феникс, 2009.

1 Аверин организации. – М.: Приор, 2011.

2 Булаков в управлении. – М.: Инфра, 2010.

3 Булаков в управлении. – М.: Инфра, 2010.

4 Гражданский кодекс РФ. Статья 294.