Вопросы междисциплинарного экзамена по спец. 080301.65 – Коммерция (торговое дело)
дисц.: «Организация коммерческой деятельности предприятий торговли»
Развитие основных организационно-правовых форм предприятийна рынке товаров и услуг.
Управление коммерческой деятельностью предприятия как системой. Цели, функции и задачи коммерческой службы хозяйственного предприятия. Информационное обеспечение управления коммерческой деятельностью предприятия, автоматизация торговли. Организационная структура и функции отделов снабжения предприятий. Планирование и обеспечение материальными ресурсами хозяйственного предприятия. Планирование сбыта товаров предприятием в новых условиях хозяйствования.6. Способы организации деятельности аппарата сбыта.
7. Стимулирование сбыта как один из прогрессивных приемов, направленный на
достижение коммерческого успеха.
8. Планирование и организация коммерческой деятельности оптового торгового
предприятия.
9. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности оптового предприятия.
Экономия денежных средств при закупке и продаже товаров.
10. Стратегия и политика ценообразования товаров в оптовом предприятии.
11. Исследование рынков закупок и сбыта товаров: конъюнктура, методы, емкость рынка сбыта.
12. Системный подход к формированию коммерческих связей предприятий в оптовой торговле.
13. Коммерческие сделки и договорные обязательства при закупке и продаже товаров оптовым предприятием._
14. Формы кооперации в оптовой торговле и их коммерческая направленность в зарубежных странах.
15. Закупка товаров и их реализация на предприятиях оптовой торговли с использованием компьютерной техники.
16. Продажа товаров со склада оптового торгового предприятия; методы, организация и эффективность.
17. Управление товарными запасами в оптовом торговом предприятии.
18. Основные направления организации и развития коммерческой деятельности розничного звена в современных условиях.
19. Формирование ассортимента потребительских товаров: понятие, факторы и этапы.
20. Планирование и организация закупок товаров в розничном торговом предприятии.
21. Методы розничной продажи потребительских товаров, их содержание и эффективность.
22. Торговое обслуживание покупателей и основные элементы, определяющие его уровень.
23. Формы торгово-посреднических структур на оптовом рынке товаров, организация и управление их коммерческой деятельностью.
24. .Торги как форма соревновательной торговли на рынке товаров (работ, услуг).
25. Модели построения и ведения коммерческой деятельности предприятий.
26. Нововведения в организации и технологии коммерции, влияние коммерческих инноваций на эффективность деятельности предприятия.
27. Инвестиции в коммерческие инновации.
28. Анализ коммерческой деятельности предприятия на отраслевом рынке.
29. Содержание, формы и методы стратегического планирования хозяйственной (коммерческой) деятельности.
30. Бизнес-операция, ее ресурсное обеспечение с учетом рыночных рисков и диверсификации политики предприятия.
31. Структура и содержание бизнес-плана торгового (промышленного) предприятия, их отличительные особенности.
32. Система государственного регулирования коммерческой деятельности и стимулирования ее развития в отраслях народного хозяйства.
33. Цели, задачи, функции организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка.
34. Лизинг: основные понятия, организационные формы, правовое регулирование.
35. Виды и характеристика банковских услуг в коммерческой деятельности предприятий.
36. Содержание страхования и его значение в коммерческой деятельности субъектов рынка.
Перечень вопросов по дисциплине «Коммерческая логистика»
Предпосылки использования логистического подхода к управлению материальными потоками в сферах производства и обращения. Понятие логистической системы. Виды логистических систем. Примеры логистических систем в торговле. Служба логистики на предприятии: место в организационной структуре правления, основные функции, взаимосвязь с другими службами. Уровни развития логистики на фирмах. Задачи и содержание распределительной логистики. Логистический подход к организации товародвижения. Предпосылки и проблемы развития логистики в торговле. Виды и характеристика банковских услуг в коммерческой деятельности предприятий. Содержание страхования и его значение в коммерческой деятельности субъектов рынка. Понятие и виды материальных потоков. Виды логистических систем. Показатели логистики Взаимосвязь закупочной и распределительной логистики. Логистические каналы и логистические цепи. Информационные системы в логистике Информационные технологии в логистике Запасы в логистике.Перечень вопросов по дисциплине «Товароведение и экспертиза товаров»
Классификация товаров: общие принципы и правила. Классификаторы: виды, значимость, использование в коммерческой деятельности. Ассортимент товаров: определение, понятие, виды; показатели ассортимента. Контроль качества товаров на производстве: входной, операционный, приемочный. Сорт изделия. Уровень дефектности. Контроль качества товаров в торговле: в процессе приемки, на этапе подготовки к продаже. Экспертиза товаров: предмет, цели, задачи; объекты и методы экспертизы. Правовая и нормативная база товарной экспертизы. Фальсификация товаров: виды, средства, способы. Особенности фальсификации отдельных групп и видов продовольственных товаров. Последствия фальсификации.
7. Факторы, формирующие качество и конкурентоспособность товаров (на примере отдельных групп или видов товаров).
8. Информация о товаре: требования, виды, средства, возможности использования в коммерческой деятельности. Требования к информации о продовольственных и непродовольственных товарах.
9. Товарный знак: сущность, рекламная и охранная функции; значимость в коммерческой деятельности.
10. Качество и конкурентоспособность отечественных товаров и пути их повышения.
11.Товароведная классификация товаров.
12. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества товаров.
13.Оценка качества товаров.
14. Обеспечение качества и количества товаров.
15. Средства товарной информации.
дисц. «Организация, технология и проектирование предприятий»
Торгово-технологический процесс и технологические операции: содержание, признаки, структура. Товародвижение: понятие, цель, основные участники процесса и факторы. Товароснабжение в сфере торговли: понятие, задачи, рациональная организация. Размер и частота поставки. Характеристика основных типов предприятий оптовой торговли. Роль складов в процессе товародвижения, их назначение, функции, классификация. Сущность и основные элементы общего технологического процесса на складе. Классификация предприятий розничной торговли. Специализация и типизация магазинов. Принципы размещения розничной торговой сети. Основные требования, предъявляемые к современным предприятиям розничной торговли. Понятие торгово-технологического процесса в магазине и его классификация. Организация продажи товаров с использованием правил мерчендайзинга. Пути совершенствования технологических решений при проектировании предприятий торговли. Механизация и автоматизация технологических процессов. Организационные формы коммерческо – посреднической деятельности. Организация коммерческой деятельности на совместных предприятиях. Концепция коммерческой деятельности торгового предприятия. Технология продвижения товаров на рынок. Технология формирования спроса и стимулирования сбыта продукции торгового предприятия.
Перечень вопросов по дисциплине «Организация и техника продаж»
Реализация стратегии продаж в компании. Язык телодвижений. Поведение продавца при обращении с клиентом.. Построение организационной структуры отдела продаж со специализацией по группам товаров или потребителей – преимущества и недостатки. Прием фиктивного увеличения объема товара. Построение организационной структуры отдела продаж со специализацией по этапам продаж – преимущества и недостатки. Мотивация торговых представителей. Основные виды мотивации. Прием стимулирования продаж «путем втягивания в процесс использования товара» Типы личностей клиентов - клиент меланхолик (качества, фразы, поведение продавца). Телемаркетинг – возможности и опасности. Прием стимулирования продаж – «прием использования предметов, напоминающих о вашем предложении». Мотивация торговых представителей. Факторы мотивации персонала. Прием выхода на новые рынки с товарами высшего качества. Особенности продаж госорганам. Прием демонстрации товара в действии. Реклама как инструмент продвижения товара. Прием распространения образцов товара бесплатно.