Психология общения

Потребность в общении - это одна из базовых потребностей человека, по мнению психологов. Общение - это необходимое условие развития человека в качестве члена общества, его личностного развития. Общение также является способом познания окружающих людей и себя. Не смотря на то, что человеческое общение всегда было базовой основой социальной жизни людей, объектом психологического и социопсихологического анализа оно стало только в двадцатом веке.

Содержание, структура, функции общения

Социальные контакты внутри человеческой группы представлены в первую очередь деятельностью и общением.

Общение и деятельность как виды человеческой активности, различаются между собой. Результат деятельности представлен каким-либо материальным или идеальным продуктом. Результат общения выражается во взаимном влиянии индивидуумов друг на друга. При этом деятельность и общение - взаимосвязанные факторы социальной активности человека. Деятельность возникает и осуществляется в результате интенсивного общения. Общение, в свою очередь, является специфическим видом деятельности человека. В реальной жизни общение и деятельность существуют в единстве, но при этом в определенных ситуациях могут реализовываться независимо друг от друга.

Общение - это сложный процесс, который включает в себя:

    формирование образцов и поведенческих моделей; взаимодействие между людьми; взаимное влияние одного человека на другого; взаимообмен информацией; формирование межличностных отношений; взаимное переживание и стремление к взаимопониманию; формирование внутреннего «Я» индивидуума.

В психологии понятие общение - это взаимодействие между людьми, которое заключается в обмене информацией познавательного, эмоционально-оценочного характера, в ходе которого формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, переживаниями, чувствами.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

В процессе исследования общения в нем выделяют:

    содержание, цель, средства, структуру, функции, формы общения.

Содержание общения

Содержание общения - это информация, передаваемая в процессе общения между индивидуумами. Человеческое общение по содержанию классифицируется следующим образом:

    материальное, которое заключается в обмене продуктами и предметами деятельности; когнитивное, которое подразумевает обмен знаниями; деятельное, включающее обмен действиями, умениями; кондиционное, заключающееся в обмене различными состояниями, в том числе психологическими и физиологическими; мотивационное, подразумевающее взаимообмен побуждениями, интересами, целями, мотивами, потребностями.
Цели общения

Человек вступает в общение для достижения определенных целей. Цель общения - это то, ради чего человек реализует данный вид активности.

Цели общения могут быть разнообразными:

    общение как самоцель, при этом оно является средством удовлетворения потребности человека в общении; деловое общение, которое служит способом организации или оптимизации определенного вида предметной деятельности; в личностном общении целью общения выступает приобщение партнера по общению к ценностям и опыту друг друга.

Полной классификации целей общения не существует, так как потребности человека многообразны и человек ради их удовлетворения вступает в общение с различными целями.

Средства общения

Средства общения — это различные способы кодирования, передачи, переработки, расшифровки информации, которая передается в процессе общения.

Средства общения делятся на следующие виды:

    вербальные (словесные) - речь; невербальные (несловесные) - жесты, мимика, звучание голоса, взгляд, прикосновения.

Структура общения

Структура общения складывается из трех взаимосвязанных сторон:

    перцептивной, коммуникативной, интерактивной.

Перцептивная сторона общения — это процесс восприятия, познания и понимания индивидуумами друг друга с дальнейшим установлением определенных межличностных отношений.

Коммуникативная сторона общения – это взаимный обмен информацией, передача и прием знаний, мнений и чувств.

Интерактивная сторона общения - это обмен действиями.

Функции общения

Общение выполняет ряд функций, в частности:

Аффективно-коммуникативная функция основывается на восприятии и понимании другого человека и связана с регуляцией эмоционального состояния человека. Человеческие эмоции возникают и развиваются в процессе общения людей, в результате которого происходит сближение эмоциональных состояний или их поляризация, их взаимное усиление или ослабление.

Информационно-коммуникативная функция общения заключается в обмене информацией между взаимодействующими людьми. Обмен информацией в общении между людьми обладает определенной спецификой:

    обмен информацией осуществляется между двумя индивидами, являющихся активными субъектами; обмен информацией предполагает обязательное взаимодействие мыслей, чувств и поведения людей.

Регуляционно-коммуникативная функция общения регулирует поведение и организует совместную деятельность людей в процессе взаимодействия. В таком процессе человек может воздействовать на все составляющие деятельности своего партнера по общению, включая стимуляцию и коррекцию поведения.

В современном обществе роль и интенсивность общения значительно возрастают. Умение общаться означает умение разбираться в людях и на этом строить взаимоотношения с ними. Это требует знание психологии общения.