Утвержден Приказом Генерального Директора ООО «Хоникс» № 7 от «15» июля 2009 г. |
Приложение
к Договору на возмездное
оказание услуг
РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ
ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор на возмездное оказание услуг может быть заключен в письменной форме путем подписания Сторонами двух экземпляров утвержденного текста Договора.
1.2. Договор на возмездное оказание услуг может быть заключен через акцепт публичной оферты в офисе Провайдера - на все виды услуг, указанные в Прейскуранте.
1.3. Провайдер вправе в одностороннем порядке изменять отдельные положения настоящего Регламента, утверждать новую редакцию Регламента в целом, утверждать новый Регламент. Все изменения Регламента считаются действительными, если они утверждены Приказом Генерального Директора и размещены на официальном сайте Провайдера по адресу www. etype. ru, не менее чем за 10 суток до начала его действия.
1.4. Официальные сообщения Провайдера, а также иные используемые во взаимоотношениях между Провайдером и Абонентом документы, распространяются одним из следующих способов:
- публикуются на WWW сервере Провайдера www. etype. ru;
- направляются Провайдером Абоненту по электронной почте на адрес, заявленный Абонентом;
Абонент обязан самостоятельно ознакомиться с официальными сообщениями Провайдера.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2. Порядок заключения Договора и регистрации.
2.1. Для заключения Договора в письменной форме Абонент должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность (для физических лиц) или документы, удостоверяющие его право на заключение договора с Провайдером, а также полные реквизиты юридического лица (для представителей юридических лиц).
2.2. ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО вправе заключить Договор и стать Абонентом только под своим именем, подтвердив его документом, удостоверяющим личность. Заключение Договора под именем другого лица не допускается (пункт 5 статьи 19 ГК РФ).
2.3. ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО вправе заключить Договор только через свои органы управления, действующие на основании учредительных документов юридического лица, либо через своего представителя, действующего на основании доверенности (статья 53 ГК РФ), в которой установлено право на заключение Договора.
2.3.1. Доверенность должна содержать следующие данные:
- дату составления; существо предоставляемых полномочий; фамилию, имя, отчество, паспортные данные, место жительства представителя, полное наименование, место нахождения представляемого и должностное положение лица, подписавшего доверенность.
2.4. Абонент самостоятельно несет ответственность за достоверность данных, указанных им или его представителем.
2.5. Для заключения Договора путем акцепта оферты Абоненту необходимо:
2.5.1. Письменно подтвердить, что он внимательно ознакомился с Договором, Регламентом и Прейскурантом. Акцепт оферты подразумевает, что Абонент согласен со всеми положениями Договора, Регламента и Прейскуранта.
2.5.2. Правильно и достоверно заполнить все пункты анкеты, предлагаемой при регистрации. Многие действия Провайдера, выполняемые по заказу Абонента (например, изменение реквизитов Абонента, а также разрешение претензий), требуют точной идентификации Абонента и не могут быть выполнены при несоответствии предоставленных документов и данной информации.
2.5.4. Выбрать необходимые для работы услуги, сервисы.
2.5.5. Запомнить номер лицевого счета в расчетно-информационной системе Провайдера для осуществления расчетов за услуги и взаимодействия с Провайдером по различным вопросам.
2.6. Процесс заключения Договора завершен с момента оплаты Абонентом заказанных услуг, согласно п. 4.1. Регламента.
2.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет или в кассу Провайдера.
2.8. После поступления предоплаты на расчетный счет или в кассу Провайдера, Абонент получает необходимые атрибуты доступа:
используемые атрибуты доступа некоммутируемого IP-соединения через Виртуальную Частную Сеть (Virtual Private Network – VPN), почтового сервиса являются:- идентификатор (имя, login);
- пароль;
- IP - address ;
а так же:
- Mask;
- Default GW;
- IP-address VPN сервера
для постоянного IP-соединения используются:- IP - address ;
а так же:
- Mask;
- Default GW;
2.8.3. для почтового сервиса:
- идентификатор (имя, login);
- пароль;
- адреса почтовых серверов.
Абоненту присваивается:
- номер лицевого счета (л/с) в расчетно-информационной системе Провайдера;
- адрес электронного почтового ящика (данный сервис доступен при использовании вышеуказанных атрибутов доступа);
2.9. Абонент считается зарегистрированным с момента присвоения Абоненту номера лицевого счета в расчетно-информационной системе Провайдера.
2.10. Абонент самостоятельно обеспечивает безопасность атрибутов доступа и несет риск их неправомерного использования третьими лицами.
3. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ НАБОРА УСЛУГ И АТРИБУТОВ ДОГОВОРА
3.1. Зарегистрированный Абонент может изменить пароли доступа при помощи дистанционной смены пароля на WWW сервере Провайдера (для услуг, где допустимо дистанционное управление атрибутами).
3.2. Изменение набора используемых услуг, оказываемых Провайдером, а также реквизитов Абонента, за исключением позиций анкеты "Телефон" производится в следующем порядке:
3.2.1. Абонентом - физическим лицом - путем предоставления Абонентом своего письменного заявления в офис Провайдера с обязательным предъявлением документа, удостоверяющего личность Абонента, либо через «Кабинет пользователя» на сайте Провайдера;
3.2.2. Абонентом - юридическим лицом – посредством представления письменного заявления Абонента за подписью руководителя организации в офис Провайдера, либо направлением указанного заявления по почте в адрес Провайдера.
3.2.3. Изменение набора услуг вступают в силу с первого числа последующего месяца.
3.4. Изменение сетевых реквизитов (регистрационного имени Абонента) равносильно новой регистрации Абонента в сети.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Оплата услуг и работ по договору производится на основе предоплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет или в кассу Провайдера.
Размер предоплаты рассчитывается Абонентом самостоятельно.
4.2. Абонент самостоятельно следит за финансовым состоянием лицевого счета с помощью автоматического сервера статистики. В случае, когда сервер статистики недоступен по какой-либо причине, Провайдер может предоставить информацию сервера статистики по просьбе Абонента или без таковой по электронной почте.
4.3. При регистрации Абонента в расчетной системе Провайдера создается лицевой счет Абонента, на котором учитываются все поступившие платежи Абонента, а также статистика оказанных ему услуг.
4.4. Абонентская плата за полный календарный месяц снимается с лицевого счета Абонента первого числа каждого месяца.
4.5. При платежах по безналичному расчету в графе "Назначение платежа" обязательно указание «за телематические услуги» и номера лицевого счета.
4.6. Абонент самостоятельно оплачивает все услуги предприятий связи (или любой другой организации, предоставляющей аналогичные услуги) по установлению соединения с узлом Провайдера.
4.7. Провайдер не несет ответственности за качество работы линий связи, предоставляемых другими организациями.
5. УСЛОВИЯ БЕЗОПАСНОСТИ МОНТАЖА И НАЛАДКИ ОБОРУДОВАНИЯ ПРОВАЙДЕРОМ
5.1. Провайдер производит монтаж и наладку оборудования в соответствии с постановлением Госгортехнадзора РФ от 01.01.2001, Правила по охране труда при работе на высоте (ПОТ Р М-012-2000):
5.2. Провайдером не допускаются работы на высоте во время гололёда, ливня, сильного снегопада, тумана, исключающего видимость в пределах фронта работ, грозы и ветра со скоростью 15 м/с и более.
5.3. Для выполнения работ Провайдером повышенной опасности, в том числе работ на высоте и верхолазных работ, при температуре воздуха ниже пределов установленных в Калининградской области (-150), устанавливаются специальные режимы работ: 30 минут работы - 15 минут отдыха в обогреваемом помещении или создать условия для обогрева.
5.4. Допуск работников Провайдера к выполнению монтажных работ, осуществляется после проверки исправности и надёжности несущих конструкций, крыши и ограждения.
6. ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА
6.1. Абонент обязан регулярно отслеживать изменения, связанные с реализацией данного Договора, опубликованные на сервере Провайдера www. etype. ru.
6.2. Абонент не имеет право передавать атрибуты доступа третьим лицам без письменного согласия Провайдера.
6.3. При использовании сети Интернет Абонент обязуется, в частности:
6.3.1. не передавать и не размещать в сети информацию, распространение которой запрещено действующим законодательством РФ или международными договорами;
6.3.2. не передавать и не размещать в сети информацию, оскорбляющую честь и достоинство третьих лиц, включая Интернет-провайдеров и других абонентов сети Интернет;
6.3.3. не производить рассылку рекламной информации (спам) другим пользователям сети без их согласия;
6.3.4. не распространять программное обеспечение, содержащее компьютерные вирусы и другие вредоносные компоненты;
6.3.5. не осуществлять попытки сканирования и несанкционированного доступа (взлома) к серверам, сетям, компьютерным системам Провайдера и третьих лиц, доступным через сеть Интернет.
6.4. При подключении к сети Интернет более чем одного компьютера или иных устройств (локальной сети), Абонент обязан обеспечить изоляцию своей локальной сети от сегмента сети Провайдера. Доступ к информационным ресурсам и стандартным сервисам компьютерных сетей из внутренней сети Абонента осуществляется Абонентом самостоятельно своими силами и средствами;
6.5. При установлении фактов нарушения Абонентом обязанностей Провайдер оставляет за собой право временно прекратить предоставление услуг Абоненту или расторгнуть Договор.
6.6. В случае постоянного IP-соединения Абонент со своей стороны обязан предоставить отдельный физический сетевой интерфейс для организации канала связи. На этот интерфейс устанавливаются выделенные или согласованные с Провайдером IP-адреса (использование других адресов недопустимо), тип подключаемого устройства и протоколы передачи данных.
6.7. При постоянном IP-соединении в случае если Абонент не пользуется организованным в рамках договора каналом связи и не оплачивает услуги более одного месяца без письменного уведомления Провайдера, Провайдер оставляет за собой право без письменного уведомления изъять у Абонента выданный ранее IP-адрес. При этом обслуживание Абонента по Договору считается приостановленным. При желании дальнейшего сотрудничества, по письменному заявлению Абонента, Провайдер в рамках заключенного ранее Договора выдает новый IP-адрес общим порядком при наличии достаточного количества денежных средств для оказания услуг на лицевом счету Абонента.
6.8. Приведенный перечень неправомерных действий Абонента не является окончательным и любое действие Абонента, вызывающее сомнение в его правомерности, может быть взято на контроль Администрацией Провайдера.
7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Действие Договора может быть прекращено по инициативе Абонента в любое время, путем направления Провайдеру письменного уведомления за один месяц до даты прекращения Договора, при условии оплаты Провайдеру выполненного объема услуг.
7.2. Действие Договора может быть прекращено по инициативе Провайдера, изложенной в письменной форме и переданной Абоненту или представителю:
- при отсутствии прямой вины Абонента в невыполнении условий Договора - в силу частных объективных причин, не входящих в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств;
- в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Абонентом условий Договора, Регламента.
7.3. В случаях расторжения Договора по причинам, отличным от перечисленных выше, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению Сторон или в установленном порядке через арбитражный суд.
