Уважаемые потребители!
Одежда – это изделие или совокупность изделий, надеваемое человеком, несущее утилитарные и эстетические функции.
На что обратить внимание при выборе одежды?
Первостепенное значение следует обратить на информацию (маркировку) о товаре, его изготовителе (продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Требования к маркировке предусмотрены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 017/2011 "О безопасности продукции легкой промышленности", утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. N 876.
Маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации
Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию:
- наименование продукции;
- наименование страны-изготовителя;
- наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
- юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
- размер изделия;
- состав сырья;
- товарный знак (при наличии);
- единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза;
- гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);
- дату изготовления;
- номер партии продукции (при необходимости).
Для одежды и изделий из текстильных материалов дополнительная информация должна содержать:
- вид и массовую долю (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия. Отклонение фактического содержания сырья не должно превышать + 5 процентов;
- модель;
- символы по уходу за изделием;
- инструкцию по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).
Для одежды и изделий из меха дополнительная информация должна содержать:
- вид меха и вид его обработки (крашеный или некрашеный);
- символы по уходу за изделием;
- инструкцию по уходу за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).
Маркировка и информация должна быть представлена на русском языке или государственном языке государства - члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю.
Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием букв латинского алфавита.
Для маркировки готовых изделий в зависимости от вида одежды могут применяться: товарный ярлык, лента с изображением товарного знака, клеймо и контрольная лента (например, на пальто прикрепляется маркировка в виде товарного ярлыка, лента с изображением товарного знака, контрольная лента; на пижаму – товарный ярлык; на головной убор – товарный знак, лента с изображением товарного знака и клеймо).
Размер изделия обозначают величинами основных размерных признаков типовой фигуры в последовательности:
- для мужчин – рост, обхват груди, обхват талии;
- для женщин – рост, обхват груди, обхват бедер;
- для детей (кроме детей ясельной группы) – рост, обхват груди, обхват талии;
- для детей ясельной группы – рост, обхват груди.
Пример обозначения размера готового изделия одежды: женское пальто 158-96-104.
Право на возврат и обмен товара при отсутствии маркировки
Отсутствие маркировки является одним из условий возврата и обмена товара.
Потребитель по своему выбору вправе потребовать требовать:
замены на аналогичный;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.
При этом потребитель вправе потребовать также возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара.
По общему правилу, данные требования можно предъявить в разумный срок с момента покупки.
