Инструкция для перехода на электронный документооборот (далее - ЭДО).
Для осуществления обмена электронными формами юридически значимых документов между ПАО «МОЭК» и Потребителем, последнему необходимо:
Шаг 1. Войти в систему.
Войдите на сайт ПАО "МОЭК www. moek. ru. На главной странице выберите раздел «Личный кабинет Горэнергосбыт» (Внизу слева).
Шаг 2. Подключиться.
Нажмите на баннер «Перейти на электронный документооборот». Вы автоматически переходите на страницу оператора электронного документооборота. Нажмите кнопку «Подключиться».
Шаг 3. Зарегистрироваться в системе.
Если у Вас есть ЭП:
Вставьте в компьютер носитель с вашей подписью и нажмите кнопку «Зарегистрироваться по сертификату». Укажите логин и пароль для дальнейшего входа в систему (если на носителе несколько подписей, выберете нужную из списка).Если у Вас нет ЭП:
Укажите регистрационные данные (ИНН, Название, e-mail.) и нажмите «Зарегистрировать компанию» - на ваш адрес будет отправлено письмо с приглашением на регистрацию в системе. Зайдите в свою почту, перейдите по ссылке и укажите пароль для дальнейшего входа в систему (логин уже будет указан – по умолчанию ваш e-mail, вы его сразу же можете изменить). Войдите в систему используя логин/пароль.Шаг 4. Получить электронную подпись. Для этого необходимо:
— Оформить заявку – На главной странице своего кабинета перейдите в реестр "Электронные подписи", затем выберите «Получить новую», далее выберите тип ключа «Электронный ключ с хранением на нашем сервере – бесплатно». Подтвердите реквизиты – проверьте правильность реквизитов нажмите «Отправить заявку на выпуск».
После отправки, ваша заявка переходит в статус «Предоставьте документы».
— Предоставьте документы – После того, как вы заполнили и распечатали доверенность получателя ЭП — нажмите кнопку «Готово».
— В течение 48 часов вам будет сформирована электронная подпись, после чего вы сможете получать электронные документы от ПАО «МОЭК».
Шаг 5. Оформить дополнительное(-ые) соглашение(-я) о переходе на ЭДО с ПАО «МОЭК». Потребителю необходимо распечатать бланк соглашения, заполнить и передать в отделение сбыта Филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК», если бланк направлен электронно или обратиться в отделение сбыта для формирования и оформления дополнительного соглашения.
При этом если Потребителем заключены несколько договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения, ему необходимо заключить дополнительное соглашение к каждому договору, в ином случае ЭДО будет невозможен.
Шаг 6. Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на сайте ПАО «МОЭК» (далее – ЛКК). При работе с ЭДО через ЛКК ПАО «МОЭК» Потребитель имеет доступ к электронным документам, относящимся только к ПАО «МОЭК».
— Для регистрации в личном кабинете клиента на сайте ПАО «МОЭК», Потребителю необходимо заполнить заявку на подключение услуги отправить оригинал заявки, заверенный подписью и печатью организации, по адресу:
Филиал №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК»
ул. Складочная, д.1а, стр.1, г. Москва, 127018
Тел.: +7 495 657-93-00;
Факс: +7 495 657-93-12
эл. адрес: *****@***ru
Шаблон заявки размещен по адресу: https://lkk. oaomoek. ru/app. php
— После получения и обработки заявки ПАО «МОЭК» направляет Потребителю логин и пароль на адрес электронной почты, который указан в заявке.
В случае отсутствия логина и пароля, после подачи заявки, в течение 5 рабочих дней или утери логина и пароля, либо при возникновении трудностей при регистрации под полученными логином и паролем, Потребителю необходимо обратиться в отделение сбыта своего округа.
После регистрации на сайте www. online. sbis. ru. и оформления дополнительного соглашения с ПАО «МОЭК», Потребитель имеет возможность получения документов в электронном виде как в личном кабинете клиента ПАО «МОЭК» так и в личном кабинете клиента «СБиС».
