Путеводитель интервью для руководителя службы персонала

ПУТЕВОДИТЕЛЬ ИНТЕРВЬЮ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ СЛУЖБЫ ПЕРСОНАЛА

БЛОК 1. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ

стратегия управления персоналом:

Какие функции выполняет Ваша служба? Какие из функций самые важные? Если каких-либо из перечисленных в АНКЕТЕ  функций нет,  спросите,  кто, какая служба этим занимается? Все ли указанные функции выполняются работниками Вашей службы? Для выполнения, каких работ вы привлекали сторонние организации? Каковы основные задачи Вашего подразделения? Что предпринимается для адаптации к колебаниям производства (спроса на рынке)? Кто определяет стратегию управления персоналом? Есть ли на предприятии какой-либо орган, состоящий из руководителей высшего звена, для определения  политики управления персоналом? Кто в него входит? Как часто он собирается? Есть ли у вас документ, определяющий социальную политику предприятия? Когда и кем он разработан? Как регулируется численность персонала на предприятии? Имеется жесткое штатное расписание или определяется только размер фонда заработной платы, а в подразделении сами решают, сколько и кого им принять? Каким образом формируется штатное расписание? Как Вы думаете, полностью ли использует предприятие потенциал службы по персоналу? Если нет, почему? Каким образом улучшить работу Вашей службы?

1.1 НАЛИЧИЕ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ:

есть нет

1.2 ДОКУМЕНТЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ:

в виде специально принятого документа/ программы в виде текущих документов, распоряжений нет

1.3 ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ РЕГУЛИРУЕТСЯ:

Через фонд заработной платы Через штатное расписание И то, и другое

1.4 СУБЪЕКТЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ КАДРОВУЮ СТРАТЕГИЮ ПРЕДПРИЯТИЯ:

Внешние участники (собственники, руководство холдинга) Совет директоров Директор Служба персонала Финансовая служба Руководители подразделений предприятия Профком предприятия Другие  __________________________________________________________________________________

трудовые договора/контракты:

Какие формы трудовых договоров/контрактов используются на предприятии? Дифференцированы  ли они для различных категорий работников? Какие виды трудовых договоров/контрактов используются для высшего менеджмента, среднего менеджмента, специалистов, рабочих? Кто определяет условия найма (контракта) для конкретного работника? От кого зависит или с кем оговариваются форма и условия контракта?  Возобновляются ли краткосрочные договоры автоматически? Кто принимает решение о возобновлении договора?

1.5  УСЛОВИЯ ДОГОВОРА С РАЗЛИЧНЫМИ КАТЕГОРИЯМИ РАБОТНИКОВ ОБЫЧНО ОГОВАРИВАЮТСЯ:                КОДЫ:        1. Внешние участники (собственники, учредители)

2. Директор  3. Служба персонала  4 Непосредственным руководителем  5. Финансовыми службами  6.  Единые условия

с руководителями высшего звена	1  2  3  4  5  6
с руководителями среднего звена	1  2  3  4  5  6
с основной группой работников	1  2  3  4  5  6

Найм/подбор персонала:

Расскажите, пожалуйста, о том, каким образом вы заполняете вакансии. Какие каналы поиска работников вы используете? Заключаете ли договора с частными агентствами по подбору персонала? Используете ли вы службу занятости, как канал найма? Для каких категорий работников? Объявления? Имеют ли преимущества при поступлении на работу родственники, знакомые работников предприятия? Какова общая процедура найма: используется ли тестирование, с кем проходят собеседование и пр.? Чье  слово обычно является решающим в решении о найме конкретного работника? Есть ли разница при найме руководителя, специалиста, рабочего? Есть ли на предприятии система продвижения, кадрового резерва? Существует ли она в виде формальных процедур и правил?

1.6 НАЛИЧИЕ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА:        1.Есть                2. Нет

1.7 РЕШЕНИЕ О НАЙМЕ КОНКРЕТНОГО РАБОЧЕГО ОБЫЧНО ПРИНИМАЕТ:

высший менеджер соответствующего подразделения непосредственный начальник решение специалистов кадровой службы предприятия нет общих правил

Увольнения/сокращения кадров:

Если на предприятии за последние 2 года проводилось сокращения штатов, расскажите, как это происходило:

как и кем принималось решение о сокращении, масштабах сокращения? какие компенсации были предусмотрены при увольнении? какова была роль профсоюза? как оповещались работники о готовящемся сокращении? учитывалось ли каким-то образом мнение коллектива? какие критерии были положены в основу отбора кандидатов на сокращение, кем они определялись? каким образом определялись конкретные кандидаты на сокращение?

1.8 СУБЪЕКТЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ УСЛОВИЯ И МАСШТАБЫ СОКРАЩЕНИЯ КАДРОВ:

1.  Внешние участники (собственники, руководство холдинга)

Совет директоров Директор Служба персонала Финансовая служба Руководители подразделений предприятия Другие  _______________________________________________________________________________________

1.9 РЕШЕНИЕ О КОНКРЕТНЫХ КАНДИДАТУРАХ НА СОКРАЩЕНИЕ ОБЫЧНО ПРИНИМАЛОСЬ:

высший менеджер соответствующего подразделения непосредственный начальник решение специалистов кадровой службы предприятия другое _________________________________________________________________________________________

Обучение/повышение квалификации:

Есть ли система обучения и повышения квалификации работников предприятия? Для  каких категорий работающих? Каким образом принимается решение об объеме финансирования обучения на предприятии? Каким образом принимается решение о содержании, видах обучения и категориях персонала, которых следует обучать? Расскажите, как это происходило в последний раз: кто участвовал в принятии решения, на основании каких критериев принималось решение, какова роль вашего отдела в принятии решения, как учитываются  желания работника и пр. Каков обычный порядок отбора и направления работников на обучение? Кто  принимает решение о направлении конкретного человека на обучение? Есть ли разница в механизмах отбора на обучение разных категорий работников?

1.10 СУБЪЕКТЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ РЕШЕНИЕ ОБ ОБЪЕМЕ ФИНАНСИРОВАНИЯ ОБУЧЕНИЯ:

Внешние участники (собственники, руководство холдинга) Совет директоров Директор Служба персонала Финансовая служба Руководители подразделений предприятия Другие  _______________________________________________________________________________________

1.11 РЕШЕНИЕ О НАПРАВЛЕНИИ КОНКРЕТНОГО РАБОТНИКА НА ОБУЧЕНИЕ ОБЫЧНО ПРИНИМАЕТ:

высший менеджер соответствующего подразделения непосредственный начальник специалисты кадровой службы предприятия нет общих правил другое _________________________________________________________________________________________

БЛОК 2. СОПОДЧИНЕННОСТЬ УРОВНЕЙ УПРАВЛЕНИЯ

Кому Вы непосредственно подчинены? Каковы Ваши основные функции? Как строится обычный рабочий день? Какова степень участия в управлении предприятием, в принятии стратегических решений, не относящихся напрямую к сфере управления персоналом? Принимаете ли Вы личное участие в решениях, касающихся инвестиций, методов и организации работы, распределения финансовых средств, производственных вопросов? Возможно, упущено что-то еще из вопросов управления, в которых Вы принимаете участие, что именно? Приведите какой-нибудь недавний пример обсуждения проблемы управления, в котором Вы приняли активное участие. Сколько человек работает в Вашей службе? Какова структура Вашей службы? Каким образом проводится процедура аттестации работников? Насколько формально? Какие изменения или наиболее значимые события были в работе службы за последние 2 года? Расскажите о последнем или о наиболее важном проекте:

Какова была цель реализации проекта? Какие критерии были положены в основу решения о реализации именно этого проекта? Кто был инициатором?  Принимали ли Вы или работники Ваших подразделений непосредственное участие в решении о необходимости реализации именно этого проекта? Принимали ли Вы или работники Ваших подразделений в планировании расходов? Если готовился бизнес-план, были ли Вы или работники Ваших подразделений задействованы в его подготовке, поиске информации (какой именно)? Проводились ли какие-то исследования? Учитывалось ли каким-то образом мнение работников, профсоюзов? Какие проблемы, трудности возникали в процессе реализации проекта? Были ли дискуссии, разные мнения? Каким образом разрешались эти проблемы? Если можно, приведите пример. Каким образом контролировались расходы? Принимали ли Вы или работники Ваших подразделений участие в контроле над реализацией проекта? Были ли неожиданные последствия реализации проекта, то есть насколько эффективным оказалось планирование.

2.1 УЧАСТИЕ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА КАДРОВ В ПРИНЯТИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО СФЕРАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ:        

КОДЫ:

Непосредственно участвует в принятии решения Перед принятием решений спрашивают  мнение Участвует только в обсуждении принимаемых решений Не имеет отношения

В планировании и оценке инвестиционных проектов	1        2        3        4
В планировании производства	1        2        3        4
В сфере занятости	1        2        3        4
В сфере маркетинговой политики	1        2        3        4
Методы и организация работы	1        2        3        4
Распределение финансовых средств	1        2        3        4
В сфере социальной политики	1        2        3        4
В сфере заработной платы	1        2        3        4

2.2 РАЗДЕЛЕНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ ОТНОШЕНИЙ С РАБОТНИКАМИ:

КОДЫ: 1.Директор предприятия  2.руководитель службы персонала

3.Начальники подразделений  4. профсоюз

5.регламентируется централизованными правилами

распределение фонда оплаты труда	1  2  3  4  5
определение рабочих часов (режима работы)	1  2  3  4  5
определение графика работы	1  2  3  4  5
вынесение штрафных санкций, наказаний, поощрений	1  2  3  4  5
найм/увольнение/продвижение работников	1  2  3  4  5
определение формы и условий трудовых договоров	1  2  3  4  5
определение размера и условий предоставления социального пакета	1  2  3  4  5
распределение премий	1  2  3  4  5

БЛОК 3. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Из каких источников Вы получаете информацию о состоянии дел на предприятии?

Кто (какие подразделения) предоставляют ключевую информацию? Какую именно информацию? Каким образом (устные сообщения на оперативных совещаниях, неформальные коммуникации, внутренняя статистика, аналитические документы и пр.). Есть  ли информационная компьютерная сеть?

Какую информацию Вы доводите до сведения: директора, до других подразделений, до сотрудников Вашего подразделения, всех работающих? Каким образом?