Тема 1.18. Связи с общественностью

1. Цели и задачи общественных связей

2. Лоббирование и спонсорство

3. Проведение PR-акций и PR-кампаний

Вопрос 1. Цели и задачи общественных связей. Cвязи с общественностью (Publicrelations – PR) – это инструмент продвижения товара, использующий различные формы коммуникаций, которые направлены на выявление общих интересов, представлений, на поддержание доброжелательных отношений между организацией и общественностью, на достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.

Достоинства связей с общественностью:

    возможность обеспечения целевых аудиторий достоверной, обстоятельной информацией; объективное восприятие целевыми аудиториями; возможность эффектного представления товаров и предприятий; широкий охват рынка; долгосрочность воздействия на целевые аудитории.

Недостатки связей с общественностью:

    высокая стоимость отдельных мероприятий; эпизодический характер коммуникаций; отсутствие гарантий формирования благоприятного отношения к предприятию и его товарам.

Разнообразие мероприятий паблик рилейшнз можно классифицировать по таким признакам:

    мероприятия для журналистов, мероприятия для внутренних аудиторий, мероприятия для широкой общественности.

Вопрос2. Лоббирование и спонсорство. Лоббирование – это воздействие заинтересованных групп на госструктуры с целью влияния на принимаемые ими зако­нодательные и регулирующие решения.

Процесс лоббирования может преследовать следующие цели: участие в формировании национального бюджета, рас­пределение льготных кредитов, лицензий, квот, акцизов, соз­дание системы эффективных налогов и льгот, урегулирова­ние вопросов приватизации, регистрации, лицензирования.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Процесс лоббирования может осуществляться как на рес­публиканском, так и местном уровне.

Спонсирование – прямой или косвенный официальный вклад в реализацию проекта со стороны физического или юридического лица, непосредственно не участвующего в дан­ном проекте. Основными направлениями спонсирования яв­ляются сфера образования, паука и культура, искусство и спорт, социальная сфера, экологическая деятельность, изда­тельская деятельность.

Целями мероприятий спонсоринга, как правило, являются:

    достижение и сохранение контактов, взаимодействие с конкретными целевыми группами; повышение уровня известности организации; создание имиджа фирме и/или продукту.

Вопрос3. Проведение PR-акций и PR-кампаний. PR-акции, PR-кампании – это социально ответственные события или действия, к которым прибегает организация для решения стоящих перед ней актуальных задач. PR-ак­ции должны служить обоюдным интересам и организации, и ее общественности.

PR-кампания заключается в комплексном и многократ­ном использовании PR-средств, а также рекламных матери­алов в рамках единой концепции и общего проведения плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации, создания пабли­сити.

PR-кампании – мероприятия, направленные на разви­тие коммуникаций с внешней средой организации, включа­ют в себя следующие этапы:

    разработка и планирование PR-кампаний; определение целевых аудиторий и приоритетных кана­лов информационного воздействия; разработка форм и методов реализации PR - кампании; планирование PR-мероприятий, нацеленных на созда­ние и продвижение желаемого имиджа фирмы и ее лидеров; реализация PR-мероприятий; оценка результатов PR-кампании.

За время существования система паблик рилейшнз нако­пила большой опыт использования разнообразных акций и событий для создания благожелательного отношения к орга­низации или отдельным лицам. При выполнении программ специалисты по связям с общественностью используют метод создания специальных событий (псевдособытие). Они закладывают создание событий в про­граммы, чтобы инициировать создание новости. Это особен­но нужно, когда в повседневной жизни организации не воз­никает минимального количества новой информации.

Перечень акций и специальных событий насчитывает сотни разнообразных мероприятий. Среди широко использу­емых в практике PR-акций или специальных событий мож­но отметить:

    торговые шоу, экспозиции, выставки, ярмарки, фести­вали; встречи, семинары, круглые столы, конференции, съез­ды, симпозиумы, конгрессы, народные вече; годовщины, юбилеи, знаменательные даты; дни открытых дверей, экскурсии по предприятию, встре­чи с ветеранами; митинги, публичные дебаты, тематические вечера; спонсорские премии, именные стипендии, пожертвова­ния; концерты и театральные турне; визиты, специальные поездки как награда за особые за­слуги; церемонии открытия новых строительных площадок, закладка первого камня в фундамент; демонстрации готовой продукции, передвижные экспозиции; оглашение результатов опросов общественного мнения, социологических исследований; танцевальные вечера, дискотеки, балы; кинофестива­ли, демонстрации мод; спортивно-оздоровительные мероприятия, туристичес­кие походы, лыжные прогулки, любительские соревнования; участие в общественных мероприятиях, благоустройст­во парков, улиц, детских площадок и др.; торжественные события, празднования государствен­ных, национальных, религиозных праздников.

Необходимо добиться, чтобы содержание организован­ных событий, масштабы, состав их участников и приглашенных гостей заслуживали быть новостью, тогда СМИ не смо­гут обойти их молчанием. Они будут освещать событие в виде репортажей с места, фотоматериалов, выдержек из пресс-ре­лизов, с обязательным упоминанием инициаторов специаль­ного события, т. е. организация будет положительно освеще­на, что очень важно для реализации PR-программы.