1. Предъявление претензии исполнителю о непредоставлении полной и надлежащей информации.

2. Обращение в суд с исковым заявлением.

3. Административная ответственность:

· Осуществление оказания услуг связи организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об исполнителе, размещаемой на вывеске, влечёт административную ответственность по ч.1 ст.14.5 КоАП РФ.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

· Нарушение исполнителем прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге связи, обязательность предоставления которой предусмотрена ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», влечёт административную ответственность по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.

В целях привлечения исполнителя к административной ответственности по указанным статьям, гражданину рекомендуется обратиться с письменной жалобой в территориальный орган Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области (Роспотребнадзор).

· Осуществление оператором связи деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией): непредоставление абоненту доступа к системе информационно-справочного обслуживания, нарушение правил оказания услуг связи, влечёт административную ответственность по ч.3 ст.14.1 КоАП РФ.

В целях привлечения исполнителя к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ч.3 ст.14.1 КоАП РФ, потребителю рекомендуется обратиться с письменной жалобой в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6