Что делать, если у вас произошел залив квартиры?
Практически каждому из нас, хоть раз, но приходилось сталкиваться с жилищно-коммунальной катастрофой под названием «залив квартиры». Залив квартиры- явление в условиях городов довольно частое и является стрессовой ситуацией, как для потерпевшей, так и для виновной стороны. Причин залива квартиры может быть много: по вине соседей сверху, недобросовестно относящихся к техническому состоянию и эксплуатации своей квартиры, однако нередки случаи, когда соседи не виноваты в аварии и причинении ущерба. Так, например, причиной залива квартиры могут быть и протекающая крыша дома, и неисправные общедомовые инженерные конструкции, нарушение правил проведения ремонтных работ коммунальными службами или гидравлический удар в системе отопления; разгерметизация инженерных водонесущих коммуникаций (системы отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции и кондиционирования здания); нарушение или отсутствие гидроизоляции крыши (кровля), балкона, лоджии или террасы, перекрытия в санитарных узлах, наружных стен или окон здания.В таком случае ответственность за залив квартиры ложится на организацию, в ведении которой находится дом.
При наступлении случая затопления квартиры необходимо незамедлительно принять меры по прекращению затопления, если это возможно, своими силами, подставив любые подручные средства для сбора жидкости. Любым способом (звонок по телефону, по громкоговорящей связи из лифта, лично, если это возможно сделать быстрее) проинформировать диспетчера ОДС о любом факте аварийной ситуации, для того чтобы диспетчер направил специалиста-сантехника для принятия мер по ликвидации аварии и уменьшению размера причиненного заливом ущерба.
После устранения причин залива нужно незамедлительно обратиться в обслуживающую Ваш дом организацию (местный ДЕЗ, УК, ЖЭК, РЭУ или ТСЖ, если оно организовано в доме) с просьбой направить по Вашему адресу комиссию и составить акт о заливе квартиры.
Следует уделить особое внимание составлению акта о заливе квартиры, в котором необходимо отразить причины залива, зафиксировать факты нанесенного ущерба, обозначить сторону, в результате действия или бездействия которой помещению был нанесен ущерб. Этот акт потребуется для последующего составления сметы и дальнейшего проведения ремонтных работ. Полезным будет сфотографировать повреждения в квартире, полученные вследствие залива.
Акт должен составляться в трех экземплярах и подписываться всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения, акт может быть подписан любым представителем обслуживающей организации и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр акта хранится в организации, управляющей данным многоквартирным домом. При отказе виновной стороны от подписания акта обследования в акте должна быть сделана соответствующая запись об этом (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
На основании этого акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, должна составить смету, предусматривающую устранение повреждений (ремонт), которая официально (с указанием регистрационного номера и даты либо сопроводительным письмом с уведомлением о вручении) предъявляется виновной стороне.
Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.
Если установлено, что виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.
После проявления всех следов от залива квартиры желательно встретиться с виновниками залива - соседями или иными субъектами и попытаться решить вопрос возмещения ущерба от залива квартиры мирным путем без обращения в суд. К сожалению, может произойти такое, что виновники не соглашаются с требованиями по возмещению ущерба залива квартиры, предъявляемыми потерпевшей стороной.
При невозможности урегулировать ситуацию мирно - звоните в оценочную компанию и приглашайте специалиста из независимой экспертизы для проведения оценки ущерба причиненного недвижимости. Эксперт составит смету на ремонтные работы необходимые для восстановления всех повреждений вызванных следствием залива квартиры.
О проведении осмотра поврежденной квартиры должен быть уведомлен и виновник залива, путем направления ему телеграммы с уведомлением. Дата осмотра должна учитывать время, необходимое для вызова телеграммой с уведомлением виновной стороны: три рабочих дня, не в последний день. Неявка виновника залива на осмотр квартиры не является препятствием к его проведению.
После получении на руки отчета экспертной (оценочной) организации об оценке ущерба от залива требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, либо обращайтесь для взыскания ущерба в суд. Не начинайте ремонт квартиры после залива до вынесения решения суда (на случай повторного осмотра и встречной оценки).
Теперь Вы знаете, что делать, если затопило квартиру. Чтобы более подробно узнать о последовательности действий при заливе квартире, воспользуйтесь консультацией юрисконсульта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в городе Братске и Братском районе, который расскажет более подробно о всех вариантах решения спора и возмещения ущерба по адресу: г. Братск, ул. Муханова, 20, 2 этаж, каб. 30, тел. 42-94-00.
Материал подготовлен Н.Плащенко,
юрисконсультом консультационного пункта
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Иркутской области в г. Братске и
Братском районе
