| 195197, С.-Петербург, Кондратьевский пр. 21, офис 311 | т. +7 (812) 740-7457 www.atlantisco.ru *****@***ru |
Стандартный порядок работы переводчиков с компанией Атлантис:
Запрос на выполнение работы
Оценка Переводчиком возможностей выполнения
Подтверждение Переводчиком готовности выполнить заказ
Подтверждение заказа Координатором
Выполнение и сдача заказа Переводчиком
Подтверждение Координатора о получении готовой работы
Обратная связь с Переводчиком
Запрос на выполнение работы
Координатор компании Атлантис (далее – Координатор) связывается с Переводчиком и выясняет возможность работы над поступившим заказом, одновременно высылая текст (или образец текста), а также условия выполнения заказа (язык и направление перевода, точные дата и время сдачи, оплата и специальные условия, если они есть).
Оценка Переводчиком возможностей выполнения
Переводчик оценивает свои возможности по выполнению этого заказа. Если у Вас есть сомнения по поводу Ваших возможностей перевести данный текст, или встречается сложная (незнакомая) терминология, Вы вправе отказаться от заказа. Это не влияет на рабочие отношения. Если Вы приняли заказ, мы рассчитываем, что Вы его выполните качественно и в срок. Координатор ожидает ПИСЬМЕННЫЙ ответ от Переводчика в течение получаса, если заказ сроком выполнения на следующий день. В случае если заказ не на следующий день, то срок подтверждения готовности выполнить работу оговаривается между Координатором и Переводчиком.
Подтверждение Переводчиком готовности выполнить заказ
Переводчик подтверждает возможность работы на высланных условиях, при необходимости – оценивает количество времени для выполнения заказа (особенно в случае редакции), запрашивает дополнительную информацию (глоссарии, возникшие вопросы)
ДО ЭТОГО МОМЕНТА ПЕРЕВОДЧИК НЕ ПРИСТУПАЕТ К РАБОТЕ! (в случае преждевременного начала работы, если заказчик аннулирует заказ, работа не будет оплачена)
Подтверждение заказа Координатором
Все заказы компании Атлантис имеют уникальные номера. Координатор высылает подтверждение заказа С НОМЕРОМ (заказы без подтверждения Координатором не оплачиваются). Номер заказа необходимо прописывать в теме сообщения (проговаривать по телефону) каждый раз при общении с Координатором по данному заказу. Если по какой-то причине ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ заказ отменяется заказчиком во время выполнения, оплачивается вся выполненная на момент отмены работа. Файл перевода требуется прислать «как есть», без вычитки.
Заказ считается принятым в работу только при наличии у переводчика оформленного письма с номером заказа, условий оформления перевода и самих файлов на перевод, а также при наличии у координатора подтверждения о готовности выполнить работу.
Выполнение и сдача заказа Переводчиком
ПЕРЕВОДЧИК НАЧИНАЕТ РАБОТУ. При возникновении вопросов, моментов, требующих уточнения, Переводчик связывается по электронной почте с Координатором. В случае невозможности это сделать (выходной день, ночное время) – оставляет без изменений до решения вопроса, в случае сжатых сроков – высылает готовый перевод, выделив в тексте ЖЕЛТЫМ цветом моменты, требующие уточнения, оставив в скобках оригинал и сопроводив их комментариями в режиме Примечаний.
Переводчик сдает готовый заказ (отправляет перевод/редакцию по электронной почте), при необходимости сопроводив его точным подсчетом затраченного времени (в случае редакции) и комментариями, которые необходимо учесть Координатору при сдаче заказа. Файл может быть сжат архиватором ZIP или RAR. Файл большого объема (свыше 7 Мб) необходимо переслать с помощью FTP-сервера. Передача файлов через FTP должна сопровождаться письмом по электронной почте.
Подтверждение Координатора о получении готовой работы
ПЕРЕВОДЧИК ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ О ПОЛУЧЕНИИ ПЕРЕВОДА (если подтверждения нет, это значит, что Координатор не получил заказ и существует угроза срыва сроков. В таком случае, необходимо связаться с Менеджером по телефону или icq). ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ О ПОЛУЧЕНИИ ПЕРЕВОДА (письма от Координатора, а не автосообщения о прочтении) МОЖНО СЧИТАТЬ ЗАКАЗ СДАННЫМ.
Обратная связь с Переводчиком
После получения подтверждения о получении перевода НЕОБХОДИМО ОСТАВАТЬСЯ НА СВЯЗИ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ для оперативной связи с Менеджером в случае возникновения вопросов.
