Обращение

Здравствуйте.

В последнее время, начиная с августа м-ца мою квартиру (проживаю на 3 этаже) регулярно (раз в месяц) топит каналазационными водами, а именно воды поднимаются вверх из унитаза и ванны и т. д., при этом топит только мою квартиру и соседнюю, у всех остальных в подъезде проблем нет. В сентябре месяце была такая же проблема. Вечером канализация начала топить ванную комнату, я обратилась за разрешением проблемы в управляющую компанию "Ацтек плюс" по т.601-802. Меня выслушали, сказали, что скоро подойдут и устранят проблему. Однако звонить мне пришлось еще раза три (и с каждым звонком, на том конце провода, голос становился все более и более неразборчивый), но в тот вечер никто так и не пришел. Сантехники перекрыли горячую и холодную воду. А канализацию прочистили только наследующий день около 12 часов.

Сегодня 21/10/2010 ситуация с затоплением повторяется. Я опять позвонила в управляющую компанию, по тому же телефону. Мне ответили, что скоро к вам подойдут. И действительно пришел сантехник, вроде и прочищал где-то канализацию, однако вскоре после его ухода канализационные воды стали опять подниматься. Я вновь позвонила в управляющую компанию и мне ответили, что проблема в том, что стояк на подпоре и стоят канализационные колодцы, а об этой проблеме они уже сообщали в "Водоканал".

Только я так и не понимаю когда канализация у меня будет работать как положено. И хочется спросить у Вас совета, что мне делать в такой ситуации и куда можно обратиться за разрешением проблемы.

С уважением,