Я думаю, что газета «Деловой Норильск» найдет не только своего читателя, но и поможет изыскать новые формы и методы сотрудничества между органами местного самоуправления и Вами (стр. 1 )

                                                                                                                       

Воскресенье

1 мая 2005 года

Управление потребительского рынка и услуг  т. 48-45-56, e-mail: finans. *****@***ru

Уважаемые предприниматели Большого Норильска!

Наступил тот день, когда мы с Вами можем не только работать на благо города, но и тесно сотрудничать вместе, принимать совместные решения, участвовать в развитии и обогащении культуры обслуживания населения и предоставления услуг.

Я думаю, что газета «Деловой Норильск» найдет не только своего читателя, но и поможет изыскать новые формы и методы сотрудничества между органами местного самоуправления и Вами.

Помимо поддержки в области законодательства, налогообложения, организации торговли и предоставлении услуг, кредитования, лицензирования и сертифицирования, управление потребительского рынка и услуг Администрации города Норильска ждет от Вас активного сотрудничества, отзывов и  предложений.

И. о. начальника управления

потребительского рынка и услуг                                

На сегодняшний день широкое распространение получила продажа товаров по каталогам, буклетам, посредством телевизионной, почтовой и других средств связи, что исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо его образцом.

При использовании этих форм торговли имеет место значительный рост нарушений прав потребителей на надлежащую информацию о товаре. При доставке товаров по почте с применением рекламы: не доводится информация (или представляется в искаженном виде) о его сертификации, сведения о противопоказаниях; не даются консультации по правилам применения (эксплуатации) товара. Нарушаются также требования по установке, подключению и пуску технически сложных аппаратов, в том числе применяемых для профилактики здоровья. Потребители узнают о товаре и его недостатках после того, как он продан. В результате выясняется, что до потребителя не доведена информация о месте нахождения продавца, к которому он мог бы обратиться с законными требованиями, так как при заключении договора купли-продажи она ему не была предоставлена, а представитель продавца отказывается ее довести или сообщает, что он просто курьер.

Часто оказывается, что реклама не содержит информации о том, кто является его изготовителем, а сообщает только контактный телефон или номер абонентского почтового ящика в качестве адреса, по которому можно заказать рекламируемый товар.

При доставке товара с помощью агента или по почте продавцы все чаще прибегают к действиям, выражающимся в приписывании изделиям несвойственные им функции, которые способствуют введению потребителей в заблуждение относительно природы и назначения товара. Биологически активным добавкам приписываются, например, лечебные свойства, которыми они по своей природе не обладают. При рекламировании этих изделий не указывается номер регистрационного свидетельства, на основании которого они могут быть выпущены в обращение.

Данные обстоятельства порождают массовые обращения граждан за защитой своих прав. Однако, часто усилия контролирующих органов не приводят к ожидаемым результатам, поскольку установление местонахождения фирм, осуществляющих продажи посредством рекламы (в том числе, через радио - и телемагазины по почте), требует значительных временных затрат, либо вовсе невозможно.

Чтобы уменьшить число нарушений в данной области законодатель урегулировал данные отношения потребителя с продавцом, внеся в новую редакцию Закона РФ «О защите прав потребителей» статью ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара».

Теперь при заключении договора купли-продажи дистанционным способом потребителю обязательно должна быть предоставлена информация:

об основных свойствах товара; об адресе (месте нахождения) продавца; о месте изготовления товара; о полном фирменном наименовании продавца; о цене и об условиях приобретения товара; о доставке товара; о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке; о порядке оплаты товара; о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Помимо информации законодатель предусмотрел сроки, когда потребитель вправе отказаться от товара:

в любое время – до передачи товара потребителю; в течение семи дней – после передачи товара потребителю. в течение трех месяцев – если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара.

Закон также предусмотрел ограничения для потребителя, когда он не вправе отказаться от покупки товара надлежащего качества – если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно потребителем, который совершает покупку.

Что делать потребителю, если товар оказался ненадлежащего качества?

В этом случае действует статья 18 Закона – «Последствия продажи товара ненадлежащего качества». О том, что же потребитель вправе потребовать мы писали в предыдущих информациях неоднократно, но все же напомним еще раз.

Итак:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель помимо этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 

               

Вниманию субъектов предпринимательской деятельности и жителей муниципального образования город Норильск!

Вступил в силу Федеральный закон от 01.01.2001г. №11-ФЗ «Об ограничениях розничной продажи и потребления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе». Данным Законом введен запрет на реализацию пива несовершеннолетним и потребление несовершеннолетними пива в любых общественных местах.

В соответствии с данным законом также не допускается розничная продажа и потребление пива и напитков, изготавливаемых на его основе:

- в детских, образовательных и медицинских организациях;

- на всех видах общественного транспорта (транспорта общего пользования) городского и пригородного сообщения;

- в организациях культуры (за исключением расположенных в них организаций или пунктов общественного питания), физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях.

       Ответственность за нарушение правил продажи отдельных видов товаров, в том числе и пива, предусмотрена статьей 14.15 Кодекса об административных правонарушениях РФ в виде наложения штрафа в отношении индивидуальных предпринимателей – от 10 до 30 минимальных размеров оплаты труда, в отношении юридических лиц – от 100 до 300 МРОТ.

       В соответствии со статьей 8.7. Закона Красноярского края от 01.01.2001г. «Об административных правонарушениях» распитие несовершеннолетними в возрасте до 18 лет пива на улицах, стадионах, в скверах, парках, учреждениях образования, здравоохранения, культуры, транспортном средстве общего пользования и в других общественных местах влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех до пяти минимальных размеров оплаты труда; на родителей или иных законных представителей несовершеннолетних - в размере от трех до пяти минимальных размеров оплаты труда.

06.06.2005г. вступают в силу изменения в Федеральный закон от 01.01.2001г. «Об ограничении курения табака», внесенные Федеральным законом от 01.01.01г. .

Если ранее запрещалась продажа табачных изделий в образовательных, физкультурно-спортивных организациях, организациях здравоохранения и культуры, то с 06 июня 2005г. в дополнение к ранее действовавшим ограничениям будет запрещена реализация табачных изделий не только на территориях и в помещениях образовательных организаций, но и на расстоянии менее чем 100 метров от границ территорий образовательных организаций.

       Следует напомнить субъектам предпринимательской деятельности, что Федеральным законом «Об ограничении курения табака»  запрещена продажа табачных изделий лицам, не достигшим возраста 18 лет; запрещена поштучная розничная продажа сигарет и папирос, а также продажа табачных изделий с использованием автоматов. Действующим законодательством РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение ограничений, предусмотренных Федеральным законом «Об ограничении курения табака» в виде штрафа для предпринимателей от десяти до тридцати минимальных размеров оплаты труда, для юридических лиц - от ста до трехсот МРОТ.

       Для сведения жителей муниципального образования город Норильск очередной раз доводим информацию, что статьей 8.5 Закона Красноярского края от 01.01.2001г. №10-1900 «Об административных правонарушениях» предусмотрена административная ответственность:

- за курение в неустановленных местах в виде предупреждения или наложения штрафа в размере от одного до двух минимальных размеров оплаты труда;

- за курение табака несовершеннолетними в возрасте до 16 лет в общественных местах в виде предупреждения или наложения штрафа на родителей или иных законных представителей детей в размере от одного до трех МРОТ.