Внутренняя система оценки качества образовательной деятельности организации и подготовки обучающихся в Республике Карелия
Самообследование организации, осуществляющей образовательную деятельность
муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Петрозаводского городского округа
«Детский сад комбинированного вида № 000 «Онеженка»
Приложение к отчету о самообследовании № 2.5
заполняется отдельно на программы каждого уровня
Качество процессов образовательной деятельности и подготовки обучающихся: мониторинг удовлетворенности качеством процессов осуществления образовательной деятельности и подготовки обучающихся
Уровень образования: дошкольное образование
При самообследовании использован способ проведения внутренней оценки качества: творческая группа из работников и получателей услуг
(руководитель, ответственный сотрудник, административная команда, представители всех участников образовательных отношений участников, временный творческий коллектив из представителей органов управления, временный творческий коллектив из работников и получателей услуг, др.)
Разъяснение:
Данная форма самообследования является приложением к отчету о самообследовании организации. Для начала работы в данной форме необходимо иметь результаты проведенных опросов, анкетирования, интервьюирования и др. форм мониторинга удовлетворенности качеством процессов осуществления деятельности организации и подготовки обучающихся. Организация в соответствии с особенностями реализуемой деятельности может воспользоваться формулировкой «не предусмотрено», чтобы разъяснить отсутствие в образовательной системе каких-то элементов ее функционирования и развития. Данная форма самообследования является приложением к отчету о самообследовании организации, где фактические данные обобщаются, анализируются; а на основании анализа делаются выводы и определяются точки роста. Организация имеет право анализировать состояние образовательной системы по индивидуальному инструментарию с учетом требований к самообследованию организаций. Данная форма рекомендуется организациям, планирующим участие в независимой оценке качества.Максимальное возможное значение в баллах по каждой программе – 26,0, если организация включила в мониторинг весь предложенный оценочный инструментарий и не использовала дополнительный.
№. | Виды мониторинга | Даты проведения | Количество принимающих участие всего/ участвовали/ % от общего количества | Индикаторы | Результат мониторинга (значение индикатора, деленное на 100) баллы | Точки роста | |
Получатели услуг | Работники | Партнеры | |||||
Основная образовательная программа дошкольного образования | |||||||
I. Оценка качества процессов участниками отношений | |||||||
1. | Удовлетворенность качеством учебной деятельности с учетом потребностей, интересов и возможностей каждого участника отношений и коллектива | 100/ 81 / 81% | /40 /21 / 91% | / 9/ 3 / 92% | доля участников отношений, удовлетворенных качеством учебной деятельности, % от общего числа опрошенных | 2,7 | 1. Продолжить использование современных образовательных технологий, ориентированных на развитие и возможности каждого ребенка 2. Активизировать работу по формированию у детей представлений детей по экологической направленности, а также по развитию художественно-творческих способностей. 3.Размещать информацию о содержании подготовки воспитанников на официальном сайте и информационных ресурсах организации для повышения информированности участников отношений. |
2. | Удовлетворенность качеством дополнительной образовательной/внеурочной деятельности с учетом потребностей, интересов и возможностей каждого участника отношений и коллектива | 100/ 57 / 90% | / 40 / 13 / 57% | /9/ 3 / 92% | доля участников отношений, удовлетворенных качеством дополнительной образовательной/внеурочной деятельности, % от общего числа опрошенных | 2,4 | 1. Дополнить перечень направленностей в дополнительном образовании воспитанников. 2 Разработать ОП по доп. образованию 3.Размещать информацию о содержании доп. образования на официальном сайте и информационных ресурсах организации для повышения информированности участников отношений. |
3. | Удовлетворенность качеством системы воспитания и социализации с учетом потребностей, интересов и возможностей каждого участника отношений и коллектива | 100/72 / /72% | 40/19 / 83% | / 9/ 3 / 92% | доля участников отношений, удовлетворенных качеством системы воспитания и социализации, % от общего числа опрошенных | 2,5 | Включение всех участников образовательных отношений (родители, дети, педагоги...) в совместные проекты социальной значимости. Разработка мероприятий (мастер-классы, "Гость группы"...) для социализации воспитанников с учетом интересов и возможностей каждого участника отношений и коллектива. |
4. | Удовлетворенность качеством системы коррекционной деятельности с учетом потребностей, интересов и возможностей каждого участника отношений и коллектива | 100/54 / 54% | / 40 /18 / 78% | / 9/ 3 / 92% | доля участников отношений, удовлетворенных качеством системы коррекционной деятельности, % от общего числа опрошенных | 2,2 | Активизировать родителей к совместной работе по сопровождению коррекционной деятельности и обсуждению образовательных маршрутов. |
Итого общее значение по критерию в баллах: | 9,8 | ||||||
II. Оценка качества профессионализма коллектива работниками организации | |||||||
1. | Удовлетворенность работников уровнем доброжелательности и вежливости работников коллектива организации | / / / % | / 40/ 25 /61 % | / / / % | доля работников, высоко оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации, в % от общего числа опрошенных общего числа опрошенных | 0,6 | Организовать психологические тренинги по улучшению взаимоотношений работников организации. |
2. | Удовлетворенность работников уровнем компетентности работников коллектива организации на основе профессионального стандарта и ФГОС | / / / % | 40/ 21 / 52 % | / / / % | доля работников, высоко оценивающих компетентность работников организации, % от общего числа опрошенных | 0,5 | Продолжать создавать условия для повышения образовательного и профессионального уровня работников в соответствии с их занимаемой должностью и развития их методического потенциала. |
3. | Проявление универсальных навыков работников на основе профессионального стандарта и ФГОС | / / / % | / 40 / 31 / 78% | / / / % | доля проявленности универсальных навыков в коллективе работников, влияющих на потенциал развития организации и качество ее деятельности % от общего числа опрошенных работников | 0,8 | Продолжать создавать условия для повышения образовательного и профессионального уровня работников в соответствии с профессиональным стандартом и ФГОС ДО. |
4. | Проявление навыков предоставления услуг в коллективе работников на основе профессионального стандарта и ФГОС | / / / % | /40 / 36 / 91% | / / / % | доля проявленности навыков предоставления услуг в коллективе работников, влияющих на потенциал развития организации и качество ее деятельности, % от общего числа опрошенных работников | 0,9 | Создание условий для повышения образовательного и профессионального уровня работников в соответствии с профессиональным стандартом и ФГОС ДО. |
5. | Проявление управленческих навыков в коллективе работников на основе профессионального стандарта и ФГОС | / / / % | / 40 / 31 / 78% | / / / % | доля проявленности управленческих навыков в коллективе работников, влияющих на потенциал развития организации и качество ее деятельности в % от общего числа опрошенных работников | 0,8 | Принимать к сведению обоснованные мнения и предложения работников коллектива. По необходимости вносить своевременные изменения в локальные акты учреждения. Включение всех участников отношений в процесс принятия решений и равномерное распределение ответственности за качество осуществляемой деятельности. Полезно стремиться к расширению общественного участия в управлении МДОУ, его систематизации, поддержке со стороны администрации; |
6. | Удовлетворенность сотрудников участием в разработке авторских инновационных методик | / / / % | 40/ 21 /52 % | / / / % | доля сотрудников, удовлетворенных участием в разработке авторских инновационных методик, % от общего количества опрошенных сотрудников | 0,5 | Важно организовать непрерывный поиск оптимальных, наиболее эффективных способов, влияющих на качество образования, изучение новых педагогических технологий, и разработка на их основе модифицированных методик. Важно оптимизировать работу по увеличению количества авторских проектов, созданных в МДОУ с участием получателей услуг, организаций партнёров; Важно рассматривать внедрение инноваций как один из основных инструментов повышения (поддержания) качества услуг, создания условий для устойчивого развития МДОУ в целом; Ценно поддерживать инновационные идеи сотрудников МДОУ, создавать условия для их практического применения и распространения; |
7. | Удовлетворенность сотрудников участием в проектной деятельности | / / / % | 40/ 21 /52 % | / / / % | доля сотрудников, удовлетворенных участием в проектной деятельности (сроки, название проекта, статус), % от общего количества опрошенных сотрудников | 0,5 | Продолжить работу педколлектива по реализации принципов ФГОС ДО через организацию разнообразных видов детской деятельности, в том числе проектной. Внести изменения в комплексно-тематическое планирование (реализация содержания ОП через проекты) Привлечь педагогов к созданию проектов в соответствии с КТП. |
8. | Удовлетворенность работников участием в общественно-государственном управлении | / / / % | 40/ 21 /52 % | / / / % | доля работников, удовлетворенных участием в общественно-государственном управлении, % от общего количества опрошенных работников | 0,5 | Принимать к сведению обоснованные мнения и предложения работников коллектива. По необходимости вносить своевременные изменения в локальные акты учреждения. Включение всех участников отношений в процесс принятия решений и равномерное распределение ответственности за качество осуществляемой деятельности. |
9. | Удовлетворенность работников участием в распространении опыта организации в рамках событий муниципального, регионального, федерального, международного уровней | / / / % | 40/ 21 /52 % | / / / % | доля работников, удовлетворенных участием в распространении опыт, % от общего количества опрошенных работников | 0,5 | Продолжать создавать условия для распространении опыта организации в рамках событий муниципального и других уровней, через участие в конкурсах профессионального мастерства, через информированность о педагогических сообществах, через сотрудничество с КГПУ (конференции...), СМИ |
10. | Удовлетворенность работников участием в деятельности экспертного профессионального сообщества в качестве профессионального и/или общественного эксперта, в том числе эксперта независимой системы оценки качества | / / / % | /40 /0 /0 % | / / / % | доля работников, удовлетворенных опытом экспертной деятельности, в том числе эксперта независимой системы оценки качества, % от общего количества опрошенных работников | 0,0 | Информирование работников о важности проведения процедуры ВСОК, а также включение их в данный процесс. Повышение квалификации сотрудников в развитии их аналитической деятельности. |
11. | Уровень доверия в коллективе | / / / % | / 40 /11 / 27% | / / / % | доля работников, имеющих высокий уровень доверия в коллективе, % от общего числа отмеченных работников | 0,2 | Продолжать работу по развитию качеств сотрудников коллектива, соответствие их Профессиональному стандарту педагога и Кодексу чести и достоинства работников организации. |
Итого общее значение по критерию в баллах: | 5,8 | ||||||
III. Оценка удовлетворенности качеством деятельности и оказания социальных услуг организациями-партнерами | |||||||
1. | Уровень включенности организаций-партнеров в оценку качества деятельности организации и оказания социальных услуг | / / / % | / / / % | / 9 / 3/ 92% | доля организаций-партнеров, включившихся в оценку качества деятельности организации и оказания социальных услуг, % от общего количества организаций - партнеров | 0,9 | Продолжать сотрудничать с организациями-партнерами, привлекать их к оценке качества деятельности организации. |
2. | Удовлетворенность организаций-партнеров качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, перечне и порядке оказания ею услуг | / / / % | / / / % | /9 /3 / 92% | доля организаций-партнеров, удовлетворенных качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации и оказания социальных услуг, % от общего количества опрошенных организаций - партнеров | 0,9 | Продолжать обеспечивать информационную открытость деятельности учреждения и максимальному использованию информационно - телекоммуникационных ресурсов при оказании услуг. |
3. | Удовлетворенность организаций-партнеров качеством условий оказания организацией услуг | / / / % | / / / % | / 9 / 3 / 92% | доля организаций-партнеров, удовлетворенных качеством, условий оказания социальных услуг, % от общего количества опрошенных организаций - партнеров | 0,9 | Продолжать создавать условия для улучшения качества оказания услуг для организаций-партнёров. |
4. | Удовлетворенность организаций-партнеров уровнем профессионализма работников организации | / / / % | / / / % | / 9 / 3 / 92% | доля организаций-партнеров, удовлетворенных уровнем профессионализма работников организации, % от общего количества опрошенных организаций - партнеров | 0,9 | Продолжать создавать условия для повышения образовательного и профессионального уровня работников в соответствии с их занимаемой должностью и развития их методического потенциала. |
5. | Удовлетворенность организаций-партнеров качеством деятельности организации и оказания социальных услуг | / / / % | / / / % | / 9 / 3 / 92% | доля организаций-партнеров, высоко оценивающих качество деятельности организации и оказания социальных услуг, % от общего количества опрошенных организаций - партнеров | 0,9 | Продолжать организовывать совместные мероприятия и проекты с организациями-партнёрами. Значимо развивать (создавать) экономические отношения с организациями-партнёрами, благотворителями для привлечения дополнительных ресурсов с целью реализации собственных и заимствованных (модифицированных) инноваций. |
Итого общее значение по критерию в баллах: | 4,5 | ||||||
IV. Оценка созидательности управленческого процесса | |||||||
1. | Понимание и принятие работниками миссии и цели организации | / / / % | / 40 /40 100/ % | / / / % | доля работников, понимающих миссию и цели организации, в % от общего числа опрошенных работников | 1,0 | - Важно включать работников МДОУ в определение (формулирование, внесение изменений и дополнений) миссии и целей деятельности, отражающих баланс между ресурсами учреждения и реальными его возможностями; - Полезно привлекать сотрудников МДОУ к транслированию (ознакомлению) с миссией и целями всех участников отношений, в т. ч. и вновь принятых на работу сотрудников; |
2. | Осознанность участников отношений собственной принадлежности к сотворческой команде организации | / / / % | / 40/33 /83 % | / / / % | доля участников отношений, осознающих себя членами сотворческой команды организации, в % от общего числа получателей, участвующих в тренинге | 0,8 | - Ценно продолжать создавать условия для детализации миссии и целей МДОУ для разных категорий сотрудников. (Например, каждый работник должен знать, как его деятельность влияет на достижение общих целей учреждения, что способствует осознанию каждым своей роли в осуществлении процессов, сконцентрировать усилия в согласии с миссией и целями МДОУ); |
3. | Осознанность участниками отношений участия в создании образовательных программ | / / / % | / 40 /31 / 78% | / / / % | доля участников отношений, осознающих себя участниками создания образовательных программ, в % от общего числа опрошенных | 0,8 | - Необходимо повысить заинтересованность участников управления в оформлении общественного заказа на осуществление (предоставление) образовательных услуг, контроле и оценке его выполнения; |
4. | Осознанность участниками отношений участия в создании социально значимых проектов | / / / % | / 40 /31 / 78% | / / / % | доля участников отношений, осознающих себя участниками создания социально значимых проектов в % от общего числа опрошенных | 0,8 | Необходимо повысить заинтересованность участников в создании социально значимых проектов, оказать методическую помощь в разработке. |
5. | Осознанность участниками отношений участия в работе общественных органов управления организации | / / / % | / 40 /10 / 26% | / / / % | доля участников отношений, осознающих себя участниками общественных органов управления, в % от общего числа опрошенных | 0,3 | Полезно стремиться к расширению общественного участия в управлении МДОУ и поддержке со стороны администрации. |
6. | Осознанность участниками отношений участия в представлении интересов организации и совместных достижений на муниципальном, региональном, общероссийском, международном уровнях | / 40/ 36 / 91% | / / / % | доля участников отношений, осознающих себя участником представления интересов организации и совместных достижений на муниципальном, региональном, общероссийском, международном уровнях в % от общего числа опрошенных | 0,9 | - Актуально привлекать сотрудников учреждения к поддержанию имиджа современной открытой и доступной организации, оказывающей образовательные услуги, что, в свою очередь, позволит обеспечить конкурентоспособность МДОУ; | |
Итого общее значение по критерию в баллах: | 4,6 | ||||||
ВСЕГО общее значение по всем критериям в баллах (максимальное возможное значение в баллах по программе – 26,0) | 24,7 | ||||||
парциальная образовательная программа НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО | |||||||
Итого общее значение по критерию в баллах: | 0,0 | ||||||
ВСЕГО общее значение по всем критериям в баллах (максимальное возможное значение в баллах по программе – 26,0) | 0,0 | ||||||
Дополнительная образовательная НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО | |||||||
Итого общее значение по критерию в баллах: | 0,0 | ||||||
ВСЕГО общее значение по всем критериям в баллах (максимальное возможное значение в баллах по программе – 26,0) | 0,0 | ||||||
Среднее значение в баллах по программам данного уровня (максимальное возможное значение в баллах по программе – 26,0) | 24,7 |
Примечание:
1. Данная форма является частью методологического инструментария, разработанного участниками комплексной партнерской программы «Внутренняя и независимая система оценки качества деятельности организации и оказания социальных услуг в Республике Карелия», координацию которого осуществляют ГАУ ДПО РК «Карельский институт развития образования» и Карельский региональный общественный благотворительный фонд «Центр развития молодежных и общественных инициатив».
Заведующий МДОУ «Детский сад № 000»: ______________________/ 01.08.2016г.
