База знаний ПТР АИС ЛОД

Каким образом можно получить документацию о типовом решении «АИС ЛОД»?

Документация о типовом решении «АИС ЛОД» доступна для скачивания на портале pgu-support. ru в разделе «Типовые решения» - «АИС ЛОД» - «Файлы» (http://www. pgu-support. ru/web/lod/files?_20_folderId=16373&_20_displayStyle=icon&_20_viewEntries=1&_20_viewFolders=false&_20_struts_action=%2Fdocument_library%2Fview&_20_entryEnd=20&_20_folderEnd=20&_20_entryStart=0&_20_folderStart=0&p_p_id=20&p_p_lifecycle=0):

В подразделе «Эксплуатационная документация» доступны для скачивания:

Руководства для администратора, пользователей, системного администратора; Методические рекомендации по работе с системой;

В подразделе «Методические рекомендации» доступны для скачивания методические рекомендации по внедрению и адаптации «АИС ЛОД»; В подразделе «Демонстрационные материалы» доступны видео-материалы для обучения работе в системе «АИС ЛОД». Где можно скачать дистрибутивы «АИС ЛОД»?

Дистрибутив «АИС ЛОД» доступен на Портале поддержки типовых решений АИС ЛОД в разделе Типовые решения — АИС ЛОД — Файлы, подраздел «Дистрибутивы» (http://www. pgu-support. ru/web/lod/files?_20_folderId=18918&_20_displayStyle=icon&_20_viewEntries=1&_20_viewFolders=1&_20_struts_action=%2Fdocument_library%2Fview&_20_action=browseFolder&_20_entryEnd=20&_20_folderEnd=20&_20_expandFolder=0&_20_entryStart=0&_20_folderStart=0&p_p_id=20&p_p_lifecycle=0).

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Где доступна информация по обучению работе с системой «АИС ЛОД».

В разделе «Файлы», подразделе «Вебинары» (http://www. pgu-support. ru/web/lod/files?_20_folderId=148398&_20_displayStyle=icon&_20_viewEntries=1&_20_viewFolders=false&_20_struts_action=%2Fdocument_library%2Fview&_20_entryEnd=20&_20_folderEnd=20&_20_entryStart=0&_20_folderStart=0&p_p_id=20&p_p_lifecycle=0) доступны материалы для обучения по работе в системе «АИС ЛОД» В разделе «Файлы», подразделе «Демонстрационные материалы»

http://www. pgu-support. ru/web/lod/files?_20_folderId=26255&_20_displayStyle=icon&_20_viewEntries=1&_20_viewFolders=false&_20_struts_action=%2Fdocument_library%2Fview&_20_entryEnd=20&_20_folderEnd=20&_20_entryStart=0&_20_folderStart=0&p_p_id=20&p_p_lifecycle=0

В разделе «Файлы», в подразделе «Эксплуатационная документация» (http://www. pgu-support. ru/web/lod/files?_20_folderId=16373&_20_displayStyle=icon&_20_viewEntries=1&_20_viewFolders=false&_20_struts_action=%2Fdocument_library%2Fview&_20_entryEnd=20&_20_folderEnd=20&_20_entryStart=0&_20_folderStart=0&p_p_id=20&p_p_lifecycle=0

Представлено руководство пользователя.

Какие виды лицензирования поддерживаются «АИС ЛОД» как типовым решением?

Система «АИС ЛОД» была разработана как типовое решение для предоставления государственных услуг, которые регулируются №99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 01.01.2001г. Все виды деятельности, указанные в данном законе поддерживаются типовым решением «АИС ЛОД», а так же 171-ФЗ о лицензировании розничной продажи алкогольной продукции.

Кто может осуществлять адаптацию (настройку) «АИС ЛОД» под конкретный вид деятельности?

Адаптацию системы «АИС ЛОД» под конкретный вид деятельности, можно осуществить самостоятельно. Для этого необходимо изучить руководство администратора системы (Раздел «Файлы», подраздел «Эксплуатационная документация», документ Руководство системного администратора http://www. pgu-support. ru/web/lod/files?_20_folderId=16373&_20_displayStyle=icon&_20_viewEntries=1&_20_viewFolders=false&_20_struts_action=%2Fdocument_library%2Fview&_20_entryEnd=20&_20_entryStart=0&_20_folderEnd=20&_20_folderStart=0&p_p_id=20&p_p_lifecycle=0), а также пройти обучение работы с системой.

Какие технические требования предъявляются к системе?

Рекомендации по аппаратному, системному программному обеспечению АИС ЛОД и каналам связи

Сервер:

Центральный процессор: 4x2.4GHz; Оперативная память: не менее 16Gb, рекомендуется от 20Gb; Дисковая подсистема: 500Gb; Сетевая плата: 1Gbit/s; Операционная система: Linux Ubuntu Server 12.04 и выше; ПО работы с ЭП: КриптоПро JCP.

Программное обеспечение:

Сервер приложений – Django версии 1.5; Веб-сервер Apache2; СУБД PostgreSQL 9.1.

АРМ пользователя:

Microsoft

Требование к каналам связи:

Рекомендуется подключение клиентских рабочих мест с использованием каналов связи с пропускной способностью не менее 10 Мбит/с.

Что нужно сделать для получения типового решения «АИС ЛОД»?

Заключение соглашений между Минэкономразвития Россиии субъектами Российской Федерации о предоставлении права на использование указанных программных решений в настоящий момент не требуются. В соответствии с пунктом 9 раздела II приказа Минкомсвязи России от 01.01.01 г. № 000 «Об утверждении методических указаний о порядке формирования и использования информационного ресурса национального фонда алгоритмов и программ для электронных вычислительных машин» для использования объектов фонда необходимо направить в адрес Минкомсвязи России заявки о предоставлении доступа пользователю в роли «Ответственное лицо» органа государственной власти.

Для регистрации пользователей необходимо авторизоваться в фонде через федеральную государственную информационную систему «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», указав необходимую роль. После одобрения заявки на регистрацию становится возможным официально использовать типовые программные решения, разработанные Минэкономразвития России.

По всем возникающим вопросам при внедрении и эксплуатации типовых программных решений, разработанных Минэкономразвития России, просим обращаться

в службу технической поддержки по телефону 8 (800) 200-69-09 или по адресу электронной почты.

Не открывается веб страница системы, либо в браузере отображается ошибка 500. Target WSGI script not found or unable to stat: /home/userhome/……..

Ошибка появляется в логе апача /var/log/apache2/error. log

Возможная причина ошибки

При инициализации сайта (загрузке и обработке httpd. conf), апач не смог обнаружить по указанному в httpd. conf пути модуль wsgi.

Возможное решение

Проверить правильность всех путей в файле httpd. conf, и в частности путь к файлу указанному для WSGIScriptAlias.

При открытии сайта АИС ЛОД выводится страница с сообщением Its work!

Возможная причина ошибки

Апач успешно обрабатывает клиентский HTTP запрос обработчиком по умолчанию. Он не перенаправляет запрос к сайту АИС ЛОД.

Возможное решение

Для сервера: название физического сервера должно отличаться от названия виртуального сервера, заданного в файле httpd. conf в атрибуте ServerName.

Для клиентских станций: на уровне домена (DNS) или рабочей станции (файл hosts) должно быть задано соответствие между IP адресом сервера с АИС ЛОД и названием виртуального сервера, указанного в файле httpd. conf.

Не открывается веб страница системы, либо в браузере отображается ошибка 500. ImportError: No module named django. core. handlers. wsgi

Ошибка появляется в логе апача /var/log/apache2/error. log

Возможная причина ошибки

Возможное решение

1. В файле lod. wsgi проверить правильность пути к библиотекам питона в строке site. addsitedir(os. path. join(root, '../lib/python2.7/site-packages')).

Проверить, что виртуальное окружение питона развернуто и активировано. Признаком активации является наличие имени папки в которой выполнялась активация в начале строки приглашения, например для пользователя homeuser, mchs в домашней папке:
(mchs)homeuser@homeuser-compname:~/mchs$ _

Если признак активации отсутствует, выполнить активацию заново. Для этого надо перейти в папку, куда устанавливается система. В данном примере это можно выполнить командой
$cd ~/mchs и выполнить активацию окружения согласно инструкции:
$virtualenv. --no-site-packages
$source bin/activate

Проверить, что библиотеки django установлены в указанном окружении. Результат выполнения ls ~/lib/python2.7/site-packages/ | grep django
не должен быть пустым.
Если список пустой, то проверить, активировано ли окружение (п.2) при необходимости выполнить активацию и запустить установку библиотек еще раз, находясь в папке куда устанавливается система: $pip install lod. pybundle

На этапе разворачивания системы, при выполнении файла./init, возникла ошибка psycopg2.OperationalError: FATAL: role "……." does not exist

Возможная причина ошибки

При разворачивании БД система не смогла подключиться к БД под указанным в ошибке пользователем.

Возможное решение

Проверить существование пользователя в БД, проверить настройку прав доступа. Проверить правильность выполнения пункта инструкции «Настраиваем доступ пользователя к СУБД PostgreSQL». Не забыть про обязательность завершения sql команд символом “;”.

На этапе разворачивания системы, при выполнении файла./init, возникла ошибка $... /init: Отказано в доступе

Возможная причина ошибки

В используемой версии дистрибутива у файла инициализации по умолчанию не проставлены права на выполнение.

Возможное решение

Дать права на выполнение скриптов init и manage. py

$chmod a+x init
$chmod a+x manage. py

На этапе разворачивания системы, при выполнении файла./init, возникла ошибка File “manage. py”, line 3, in <module> from django. core. management import execute_manager importError: No module named django. core. management

Возможная причина ошибки

Не выполнена активация рабочего окружения python

Возможное решение

Решение аналогично пункту 2, раздела 8.3.

При выполнении команды $sudo ln - s /home/homeuser/lod/lod/httpd. conf /etc/apache2/sites-available/lod не удается создать символьную ссылку.

Возможная причина

Устанавливаю стенд второй раз

Возможное решение: Стенд устанавливается второй раз, поэтому надо выполнить команду с ключом - sf, чтобы переписать ссылку: $sudo ln - sf /home/homeuser/lod/lod/httpd. conf /etc/apache2/sites-available/lod

Назначить стенд на определенный порт.

Возможное решение: Для того, чтобы назначить порт, необходимо поправить файл httpd. conf следующим образом: в начале файла добавить строку Listen <port>, например Listen 8055, поправить строку <VirtualHost *:80> следующим образом: <VirtualHost *:port>, например <VirtualHost *:8055>.

Редактирую файл pg_hba. conf (выполняю команду sudo nano /etc/postgresql/9.1/main/pg_hba. conf). Вместо password необходмо писать свой пароль или оставить слово password?

Возможное решение: Необходимо оставить password.

При попытке обратиться к демо-стенду возникает ошибка «no password supplied». Как исправить ошибку?

Возможная причина: Вы неверно указали пароль в одном из конфигурационных файлов.

Возможное решение: Необходимо проверить файлы conf, conf. py

Как получить доступ к развернутому демо-стенду для изучения системы "АИС ЛОД"

Ответ: На портале http://www. pgu-support. ru в разделе «Демонстрационный стенд» находится ссылка на сам стенд и краткая инструкция с логинами и паролями.

Каким образом можно обеспечить выезд специалиста для установки и настройки системы в ведомстве?

Ответ: Система АИС ЛОД – бесплатное решение. Установка и настройка АИС ЛОД производится силами специалистов ведомства с использованием эксплуатационной документации, опубликованной на портале техподдержки в разделе Документация.

Как зайти в систему ПТР «АИС ЛОД»?

Открываем браузер Mozilla Firefox, в адресной строке вводим наименование стенда (например, http://214.86.255.186), делаем его закладкой и размещаем на панели закладок.

При выполнении функции системы открывается желтая страница с ошибкой.

Для обработки Вашего запроса необходима подробная информация об ошибке. Необходимо на адрес тех. поддержки *****@***ru направить следующую информацию:

скриншот ошибки; логин пользователя, под которой выполнен вход в систему; ссылку на интерфейс системы, где возникает ошибка; подробное описание выполняемых действий, приведших к указанной ошибке.
Шаг 2, 3 подачи заявления на получение лицензии. В поле «Город» в предложенном КЛАДРом списке нет подходящего наименования.

Необходимо начать ввод значения в поле с деревни, а не района. Удостовериться, что у пользователя получилось корректно заполнить графу.

На Шаге 2 подачи документов при переоформлении/ продлении/ прекращении лицензии в поле «Город» нет возможности просмотреть список КЛАДР.

Обратите внимание на запись в поле «Субъект», если значение записано как «Московская область», то необходимо это значение удалить, из «Субъект» выбрать «Московская обл.» (так как оно указано в КЛАДР) в таком случае в следующих полях будет доступен выбор из КЛАДРа.

Не появилось задание в разделе «Мои задания».

Необходимо просмотреть стадию предоставления услуги конкретным заявителем: перейти по ссылке с номером лицензионного дела, перейти по ссылке с наименованием текущего процесса, просмотреть в «Протоколе формирования ЛД» на каком задании находится заявка. После данных действий необходимо обратиться к сотруднику, который отвечает за закрытие указанного задания.

Ошибка при разворачивании дистрибутива.

Используемые браузер клиента и версия ОС на сервере Какую версии дистрибутива вы пробуете установить (когда, примерно, скачивали ее с сайта www. pgu-support. ru)? Файл lod/version/info. py Файлы conf, conf. py, httpd. conf, lod. wsgi результат выполнения операций

ls ~/
ls ~/<папка куда устанавливается lod>
ls ~/<папка куда устанавливается lod>/lod
ls ~/<папка куда устанавливается lod>/lib/python2.7/site-packages/

log-файлы апача: error. log, access. log, other_vhosts_access. log

Данные файлы лежат в папке /var/log/apache2 и доступ к ним выполняется
под правами администратора (из под sudo)
Примерная последовательность операций, позволяющих получить данные файлы:
$ cd ~
$ mkdir logs
$ sudo cp /var/log/apache2/error. log ~/logs
$ sudo cp /var/log/apache2/access. log ~/logs
$ sudo cp /var/log/apache2/other_vhosts_access. log ~/logs
$ sudo chown - R <homeuser>:<homeuser> ~/logs

После выполнения данных операций, требуемые файлы находятся в папке logs
домашней папки пользователя и доступны для чтения и редактирования, их
можно паковать и пересылать по почте.

Можно ли устанавливать АИС ЛОД на Windows?

Под Windows возможна установка либо через установку системы на удаленном сервере приложений, либо на Windows установить виртуальную машину с ОС Linux Ubuntu Server и на ней уже развернуть дистрибутив.

Что необходимо делать после того как скачали дистрибутив.

Вы можете самостоятельно развернуть дистрибутив, на своем сервере воспользовавшись инструкциями, которые находятся:

В подразделе «Файлы/Эксплуатационная документация»:

Руководство администратора АИС ЛОД.

В подразделе «Файлы/Вебинары/Записи вебинаров 2015» доступны видео-материалы по развертыванию дистрибутива «АИС ЛОД».

Прежде чем развернуть дистрибутив, рекомендуем вам ознакомиться с основными возможностями и принципами работы АИС ЛОД на демонстрационном стенде. Демонстрационный стенд доступен в разделе АИС ЛОД/Демонстрационный стенд. Начать работу с демонстрационным стендом можно как непосредственно на этой странице, так и перейдя по ссылке http://demo. lvserv. ru.

Перед началом работы ознакомьтесь, пожалуйста, с краткой инструкцией по доступу к демонстрационному стенду, которая расположена в том же разделе.

Принцип работы АИС ЛОД.

АИС ЛОД - это типовое решение, предназначенное для поддержки деятельности федеральных и региональных органов исполнительной власти осуществляющих лицензионную деятельность, с целью повышения качества и снижения затрат при осуществлении государственных услуг и функций в области лицензирования.

АИС ЛОД является системой, обеспечивающей межведомственное электронное взаимодействие и прием заявлений через единый портал государственных услуг, а также позволяет полностью автоматизировать процесс предоставления услуг по лицензированию от приема заявления гражданина до выдачи документов об оказанной услуге.

Благодаря гибкой системе настроек, АИС ЛОД может быть адаптирована под любые виды деятельности и процессы, связанные с предоставлением разрешений на их осуществление. Имеется в виду: аккредитация, выдача разрешений, контрольно-надзорная деятельность в различных предметных областях (продажа алкоголя, земельные отношения, и т. д.).

Система АИС ЛОД содержит в себе перечень настроенных типовых процессов и печатных документов. Это позволяет осуществить «быстрый старт» и начать предоставлять услуги по лицензированию в электронном виде сразу после установки системы.

На портале поддержки типовых решений АИС ЛОД http://www. pgu-support. ru/ вы найдете подробную информацию о принципах работы Системы (раздел Портал поддержки типовых решений/АИС ЛОД/Описание решения).

Поддерживает ли АИС ЛОД территориальное распределение пользователей? Смогут ли пользователи обратиться к программе через веб-браузеры?

ПТР АИС ЛОД реализована с использованием WEB-технологий: доступ к системе осуществляется через Web-браузер по локальной сети или сети Интернет. Последнее очень удобно для ведомств, имеющих сеть Территориальных управлений по всей стране. Для организации централизованной системы оказания услуг по лицензированию вне зависимости от территориальной удаленности, к АИС ЛОД подключаются все Территориальные управления ведомства. Функционирование всех сотрудников из различных регионов в одной системе обеспечивает соблюдение федеральных (или региональных, либо отраслевых) стандартов бизнес-процессов лицензирования, а также позволяет накапливать, систематизировать и использовать отчетные данные для последующего анализа.

АИС ЛОД устанавливается в ЦОД (центре обработки данных) ведомства. Все пользователи работают с одной системой, подключаясь через обозреватель Интернет, без необходимости установки прикладного программного обеспечения на рабочие станции. Все функциональные возможности системы работают в обозревателе Интернет (Mozilla FireFox, Google Chrome). При этом трафик между WEB-клиентом и сервером оптимизирован. Не нужно синхронизировать данные: сразу после сохранения все ответственные (в рамках своих полномочий), в головном подразделении и во всех территориальных управлениях ведомства, видят произведенные изменения. Тем самым обеспечиваются непрерывная среда взаимодействия пользователей системы, «бесшовная» процедура лицензирования, высокая оперативность и управляемость процесса предоставления услуг, уменьшение трудоемкости обслуживания системы.

Поддерживает ли система формат документов MSOffice, будет ли реализовано под Windows?

Система «АИС ЛОД» была разработана как типовое решение для предоставления государственных услуг, поэтому она работает с бесплатным программным обеспечением OpenOffice. В формате MSOffice документы можно будет открывать, но существует вероятность, что настроенные параметры документов могут сбиваться.

Реализация под операционную систему Windows не предусматривается.

Что необходимо для получения программы?

Условия получения решения прописаны на портале поддержки типовых решений http://www. pgu-support. ru/ в разделе «Условия получения решения».

Контакты для связи указаны в разделе «Контакты» данного сайта.

На основании, какого закона необходимо устанавливать АИС ЛОД.

АИС ЛОД разработано Министерством экономического развития Российской Федерации как типовое решение, рекомендованное к использованию органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации для оказания услуг по лицензированию отдельных видов деятельности в электронном виде ( «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 01.01.2001).

Можно ли осуществлять выдачу через демонстрационный стенд
или только при установленной программе на сервере?

Демонстрационный стенд не предназначен для осуществления деятельности по лицензированию. Мы предлагаем его для ознакомления с типовым решением, прежде чем осуществлять установку дистрибутива. Если Вы хотите выдавать лицензии используя систему АИС ЛОД, то ее необходимо устанавливать на Ваш сервер.

Параметры для входа на демонстрационный стенд.

Логины и пароли для доступа к демонстрационному стенду указаны в краткой инструкции, которая располагается по адресу АИС ЛОД/Демонстрационный стенд по ссылке «краткой инструкцией».

Возможно ли с помощью системы АИС ЛОД осуществлять территориальные проверки?

В типовом решении АИС ЛОД настроено задание по территориальным проверкам, которое может быть назначено специалисту другого ведомства и в рамках данного задания реализована возможность автоматического формирования актов результата проверки. Также в типовом решении присутствует возможность назначать задание по плановым и внеплановым проверкам.

Позволяет ли АИС ЛОД работать с ПГУ.

В рамках АИС ЛОД реализован сервис приема заявлений с ПГУ. Как только гражданин в своем Личном кабинете на портале государственных услуг сформировал заявление и направил его в соответствующее ведомство, автоматически такое заявление будет отражено у ответственного сотрудника ведомства в Рабочем кабинете АИС ЛОД. В процессе принятия решения по заявлению, система автоматически будет отправлять уведомления обратившемуся на портал государственных услуг. Заявитель сможет просматривать такие уведомления в виде статусов обработки его заявления в своем Личном кабинете на портале. Таким образом, обеспечивается удаленная работа с гражданами по приему заявлений на предоставление услуг, а также прозрачность предоставления услуги, когда заявителю доступна информация о ходе и сроках предоставления услуги.

Каким образом можно заполнить несколько адресов осуществления лицензионного вида деятельности на 3 шаге?

Для того, чтобы подать заявку с несколькими адресами, необходимо на шаге 3 после заполнения полей нажать кнопку "Добавить". Место деятельности сохранится и будет отображено в правом столбце. Далее можно добавить аналогичным образом следующее место деятельности. После того, как все необходимые места деятельности были заведены, необходимо нажать кнопку "Далее".

Содержит ли АИС ЛОД взаимодействие с сервисами СМЭВ?

АИС ЛОД предназначена для использования федеральными и региональными органами исполнительной власти Российской Федерации для оказания государственных услуг по лицензированию в электронном виде и осуществления межведомственного электронного взаимодействия, которое с вступлением в силу Федерального закона должно обеспечиваться в электронном виде. В Системе реализовано взаимодействие со следующими федеральными сервисами:

Сервис предоставления услуг Росреестра в электронном виде Общедоступные сведения/выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП Электронный сервис государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах Предоставление сведений из реестра лицензий, выданных Росздравнадзором Получение сведений из санитарно-эпидемиологических заключений о соответствии (несоответствии) видов деятельности (работ, услуг) требованиям государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов Электронный сервис предоставления копии заключения органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ о соответствии установленным требованиям объектов и помещений, в которых осуществляется деятельность, связанная с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и (или) культивирование наркосодержащих растений, установленным требованиям к оснащению этих объектов и помещений инженерно – техническими средствами охраны Электронный сервис предоставления копии заключения органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ об отсутствии у работников, которые в соответствии со своими служебными обязанностями должны иметь доступ к наркотическим средствам или психотропным веществам либо культивируемым наркосодержащим растениям, непогашенной или неснятой судимости за преступление средней тяжести, тяжкое, особо тяжкое преступление или преступление, связанное с незаконным оборотом наркотических средств, психотропных веществ, их прекурсоров либо с незаконным культивированием наркосодержащих растений, в том числе за преступление, совершенное за пределами Российской Федерации.
Нужно ли устанавливать графическое окружение на сервере для установки и
работы АИС ЛОД?

В качестве операционной системы для установки дистрибутива на сервер приложений и базы данных необходима Linux Ubuntu Server 12.04 и выше. Для разворачивания дистрибутива на этой операционной системы и для дальнейшей работы АИС ЛОД не требуется установка графического окружения. Разворачивания дистрибутива можно выполнять в командной строке.

Возможно ли развернуть систему на нашем сервере?

АИС ЛОД устанавливается в центре обработки данных ведомства. Все пользователи работают с одной системой, подключаясь через обозреватель Интернет, без необходимости установки прикладного программного обеспечения на рабочие станции.

Для того чтобы установить систему на ваш сервер вам необходимо скачать дистрибутив, который выложен в разделе Типовые решения — АИС ЛОД — Файлы, подраздел «Дистрибутивы» основываясь на руководство администратора, которое выложено в разделе Файлы – Эксплуатационная документация.

Возможна ли загрузка реестров в систему?

В системе АИС ЛОД может быть осуществлена загрузка реестров. Загрузка осуществляется под учетной записью администратора и возможна из форматов данных xls и xml.

На каких видах деятельности уже была осуществлена адаптация?

В типовом решении АИС ЛОД настроены процессы следующих видов деятельности:

медицинской деятельности

Что необходимо для подключения к сервисам СМЭВ? Ведомству необходимо получить средства технологической электронной подписи для АИС ЛОД, подключаемой к СМЭВ (ЭП-ОВ). Произвести настройку полученной подписи в АИС ЛОД согласно руководству администратора. Для подключения АИС ЛОД к СМЭВ Ведомство должно направить Оператору СМЭВ запрос на подключение АИС ЛОД к СМЭВ с приложением информации об информационных системах и средствах ЭП-ОВ, полученных для данных информационных систем; Ведомство в течение 5 рабочих дней с момента получения от Оператора СМЭВ уведомления о подключении АИС ЛОД к СМЭВ должен провести тестирование подключения своих информационных систем к СМЭВ.
Какие могут возникнуть ошибки при отправке данных в СМЭВ?

Общие ошибки при работе с сервисами:

Внешняя ошибка СМЭВ означает недоступность сервиса со стороны СМЭВ. Работоспособность сервиса можно проверить на сайте http://smev. gosuslugi. ru/portal/. Внутренняя ошибка означает, что адаптер со стороны АИС ЛОД выключен. В этом случае необходимо обратиться к администратору АИС ЛОД, что перезапустить адаптер. Ошибка, связанная с неверно заведенными данными. Необходимо исправить данные в параметрах запроса и повторить отправку.
Возможна ли выгрузка реестра лицензий в формате xls?

Выгрузка возможна, она производится из реестра лицензий, по кнопке «Экпорт». Затем необходимо выбрать формат выгружаемого файла, одним из предложенных форматов будет xls.

Возможно ли с помощью системы АИС ЛОД отправить данные на портал ФС РАР?

Да, есть возможность интеграции с порталом РАР. Данне уходтя из системы АИС ЛОД на задании «Принятие решения». В ответ с портала ФС РАР приходит номер лицензии.

Что такое доступные задания? Что такое исполняемые задания?

Доступные задания – это задания, доступные для выполнения пользователю определённой роли. В данный момент они никому не назначены.

Исполняемые – задание уже назначено и находится в работе у конкретного сотрудника ведомства. Подробнее это описано в руководстве пользователя, которое находится в эксплуатационной документации на портале поддержки типовых решений АИС ЛОД.

Портал поддержки типовых решений/АИС ЛОД/Файлы/Эксплуатационная документация/Руководство пользователя ПТР АИС ЛОД. doc

Что необходимо сделать для начала работы в лицензионной деятельности?

В соответствии с пунктом 9 раздела II приказа Минкомсвязи России
от 01.01.01 г. № 000 «Об утверждении методических указаний о порядке формирования и использования информационного ресурса национального фонда алгоритмов и программ для электронных вычислительных машин» для использования объектов фонда необходимо направить в адрес Минкомсвязи России заявки
о предоставлении доступа пользователю в роли «Ответственное лицо» органа государственной власти. Для регистрации пользователей необходимо авторизоваться в фонде через федеральную государственную информационную систему «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых
для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», указав необходимую роль. После одобрения заявки на регистрацию становится возможным официально использовать типовые программные решения, разработанные Минэкономразвития России.

Каким образом проводится внедрение АИС ЛОД в лицензирующий орган?

Перед внедрением АИС ЛОД должно быть проведено обследование деятельности лицензирующего органа с целью установления:

организационной структуры ведомства; порядка исполнения административных процедур предоставления услуг; форм выходных документов (таких как заявление на предоставление услуги, опись документов, бланк лицензии и другие); форм внутренних документов ведомства, формируемых в процессе предоставления услуги (например, акт проверки, протокол лицензионной комиссии, решение о выдаче лицензии и другие).

По результатам обследования осуществляется адаптация АИС ЛОД, включающая в себя настройку бизнес-процессов предоставления услуг, настройку шаблонов печатных форм документов, настройку ролей и прав доступа сотрудников ведомства участвующих в предоставлении услуг.

Обучение персонала рекомендуется проводить с разделением по группам

пользователей (ролям): группа приема документов, группа выездных проверок, группа выдачи документов, администраторы.

При переоформлении лицензии по алкоголю на 2 шаге не подтянулись данные?

Требуется проверить правильность вверенного номера и наличие лицензии в реестре. Если перечисленные условия соблюдены, то лицензия подтянется.

Как в системе отслеживаются просроченные услуги, и есть ли возможность посмотреть на сколько просрочена услуга?

Для контроля просроченных услуг и отслеживания, на сколько просрочена услуга в системе предусмотрен детализированный отчет по текущим предоставляемым, но уже просроченным услугам. Подробнее можно узнать из руководства пользователя, которое выложено на портале поддержки типовых решений.

Как посмотреть историю завершенных заданий пользователей?

Историю завершенных заданий можно увидеть в разделе «Корректировка заданий» - «Мои задания».

Как переименовать документы на заданиях?

Документы возможно переименовать в панеле администрирования. Для этого необходимо перейти в раздел Docums › Виды документов. Сделать это можно, изучив руководство администратора, которое находится в эксплуатационной документации.

Портал поддержки типовых решений/АИС ЛОД/Файлы/Эксплуатационная документация/Руководство системного администратора. doc

Какая отчетность предусмотрена в Системе АИС ЛОД?

В системе АИС ЛОД предусмотрен перечень аналитических отчетов:

Сводный отчет по предоставленным услугам; Детализированный отчет по предоставленным услугам; Детализированный отчет по предоставленным, но просроченным услугам; Сводный отчет по текущим предоставляемым услугам; Детализированный отчет по текущим предоставляемым услугам; Детализированный отчет по текущим предоставляемым услугам, срок исполнения которых подходит к завершению; Детализированный отчет по текущим предоставляемым, но уже просроченным услугам; Отчет о графике проведения предлицензионного обследования; Отчет о нарушениях и замечаниях, выявленных при проведении предлицензионных обследований/

Подробнее это описано в руководстве пользователя, которое находится в эксплуатационной документации на портале поддержки типовых решений АИС ЛОД (Портал поддержки типовых решений/АИС ЛОД/Файлы/Эксплуатационная документация/Руководство пользователя ПТР АИС ЛОД. doc)

С какими электронными сервисами для отправки запросов в СМЭВ Вы взаимодействуйте?

АИС ЛОД взаимодействует со следующими сервисами для отправки запросов в СМЭВ:

База знаний ПТР АИС ЛОД

База знаний ПТР АИС ЛОД

Домашний очаг

Справочная информация

Техника

Общество

Образование и наука

Мир

Бизнес и финансы