Количественные результаты независимой оценки качества оказания услуг

Тувинского политехнического техникума

Независимая  оценка  качества образовательных услуг Тувинского политехнического техникума проведена с 24 по 29 апреля 2017 г. среди  244 студентов 1,2 и 3 курсов  техникума. В марте 2017 года было проведено анкетирование среди выпускников 2017 года техникума. Сравнительные результаты оценки отражены в таблице.


Данные

по итогам анкетирования,

2017 года

Интегральное

значение по совокупности

общих и дополнительных критериев

Интегральное значение по совокупности общих критериев в части показателей, характеризующих общие критерии оценки

Интегральное значение по совокупности общих критериев в части показателей и дополнительных показателей, характеризующих общие критерии

1 - критерий открытости и доступности информации об организации

Интегральное значение в части показателей, характеризующих общий критерий оценки

0221000002 - Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность (далее - организация), , Интернет www. )

0221000004 - Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов,

0221000005 - Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг

0221000003 - Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации

1

2

3

4

5

6

7

8

от 21 марта

104,4 (65,3 %)

65,15

39,15

23,04

6.57

5,93

4,76

5,78

от 29 апреля

108,4 (67,7 %)

72,92

35,47

27,42

7,12

6.7

6,65

6,95

Данные

по итогам анкетирования

2017 года

2 - критерий комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения

Интегральное значение в части показателей, характеризующих общий критерий оценки

0222000004 - Наличие дополнительных образовательных программ

0222000006 - Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и

0222000001 - Материально-техническое и информационное обеспечение организации

0222000005 - Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся,

0222000003 - Условия для индивидуальной работы с обучающимися

0222000002 - Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, о

0222000007 - Наличие условий организации обучения инвалидов

9

10

11

12

13

14

15

16

от 21 марта

41,11

5.38

6,23

5,75

6,49

5,06

7,18

6,02

от 29 апреля

45,5

5,93

5,8

6,37

6,97

6,7

5,47; 1,75

6,51


Данные

по итогам анкетирования

2017 года

3 - критерий доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации

4 - критерий удовлетворенности качеством оказания услуг

Интегральное значение в части показателей, характеризующих общий критерий оценки

0224000002 - Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

0224000001 - Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

Интегральное значение в части показателей, характеризующих общий критерий оценки

0225000003 - Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

0225000002 - Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

0225000001 - Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

17

18

19

20

21

22

23

от 21 марта

17,12

8,52

8,6

22,03

7,82

7,39

6,82

от 29 апреля

14.57

7,72

6,85

20,09

6,99

7,08

6,83


29 апреля 2017 г.