Использование творческих методов стимулирования инновационной активности персонала

, к. э.н., доцент кафедры экономики

, инженер «Энергия»

Использование творческих методов стимулирования инновационной активности персонала

Аннотация: в статье рассматриваются элементы теории решения изобретательских задач (ТРИЗ), в том числе концепции развития творческой активности, анализируется опыт их использования для повышения инновационной активности персонала и даются рекомендации о необходимости более широкого использования ТРИЗ, в том числе, в бизнес-образовании.

Ключевые слова: теория решения изобретательских задач, ТРИЗ, теория развития творческой личности, инновационная активность, бизнес-образование

Abstract: the article describes the elements of the theory of inventive problem solving (TRIZ), including the concept of development of creative activity and the experience of their use for increase of innovative activity of the personnel and recommendations for increased use of TRIZ, including, in business education.

Key words: theory of inventive problem solving, TRIZ, the theory of development of a creative personality, innovative activity, the business-education

Использование положений ТРИЗ и лежащего в ее основе алгоритма решения изобретательских задач давно вышло за рамки технических систем. Отдельные ее элементы как базовые вошли в ряд зарубежных теорий и концепций, ориентированных на повышение эффективности решения экономических и управленческих задач. Одной из них является задача повышения инновационной активности предприятия, решение которой призвано обеспечить конкурентоспособность предприятия на рынке.

Цель работы – изучить использование элементов ТРИЗ в сфере решения задач повышения инновационной активности предприятия.

Для этого кратко рассмотрим основные элементы ТРИЗ, и выделим те из них, использование которых приводит к решению задачи повышения инновационного потенциала персонала и повышения инновационной активности предприятия. На наш взгляд, инновационная активность предприятия формируется, в первую очередь, за счет инновационной активности промышленно-производственного персонала. ТРИЗ была разработана в 1956 г. и основана на объективных закономерностях развития науки и техники, выявленных в результате обобщения опыта изобретательства.

Представим основные элементы ТРИЗ в виде обобщенной схемы на рисунке 1. Из данной схемы видно, что все многообразие элементов ТРИЗ может быть  разделено на две группы теорий:

концепций, предназначенных для решения технических, социальных, экономических и других проблем, опираясь на применение особых аналитических инструментов; концепций развития творческих способностей отдельных людей и  целых коллективов.

Такое представление теорий и концепций облегчает выбор элементов ТРИЗ для использования в целях стимулирования инновационной активности персонала.

Рисунок 1 – Обобщенная схема элементов ТРИЗ

Рассмотрим подробнее концепции развития творческих качеств. Первые две группы – методы развития творческого воображения и теория развития творческой личности – были разработаны совместно с П. Амнуэлем и . Теория развития творческих коллективов является более поздней синтетической теорией, созданной , и на основе разработок ТРИЗ [6].

Сам Альтшуллер утверждал: «Чтобы успешно пользоваться алгоритмом, нужны определенные качества и навыков. Прежде всего – смелость мысли» [2, с. 195]. Это высказывание как нельзя лучше характеризует важность развития творческих качеств у отдельных людей и коллективов в целом, поскольку без их наличия применение ТРИЗ на предприятии систематически и в полном объеме не представляется возможным.

Методы развития творческого воображения направлены на преодоление психологической инерции, к основным причинам возникновения которой относят:

употребление привычных терминов; пространственно-временные представления об объекте; наличие сформированной системы ценностей и взглядов; опора в поведении и мышлении на профессиональные, корпоративные, национальные и пр. традиции.

В ТРИЗ для преодоления феномена психологической инерции используется два стандартизированных метода: оператор «размер-время-стоимость» (РВС) и метод «моделирование маленькими человечками» (ММЧ) [1].

Оператор РВС представляет собой серию мысленных экспериментов, помогающих преодолеть привычное представление об объекте или процессе. Метод ММЧ аналогичен мыслительному инструментарию, разработанному Максвеллом и позже получившим название «гномиков Максвелла» [1]. Он позволяет облегчить мысленное представление объекта, сняв ограничения масштаба.

Теория развития творческой личности представляет собой комплекс творческих качеств, которыми должен обладать человек для того, чтобы эффективно решать изобретательские задачи, и подходы к формированию у человека этих качеств. сравнивает технологию ТРИЗ с тактическим уровнем творчества,  в то время как теория развития творческой личности представляется ему жизненной творческой стратегией, наличие которой определяет и результативность тактических действий [4]. Во многом эта теория основана на научной организации труда. В ней, в частности, значимое место занимает т. н. «система Любищева» - особая система организации и учета времени, популярность которой стала весьма широкой после выхода книги «Эта странная жизнь».

В современной практике обучения, как профессионального, так и корпоративного, использование методов ТРИЗ, к сожалению, минимально. Единственной областью образования, где отдельные элементы теории, особенно методы активизации творчества, получили широкое признание и использование, является, как это ни удивительно, дошкольное образование [5].

В то время как творчество представляет собой активную составляющую человеческого потенциала, формирование условий для его развития и использование инструментов, сокращающих время на решение творческих задач и повышающих его эффективность, остается практикой только ведущих предприятий, при этом даже такие предприятия как Ford Motor Company, LG Electronics  или используют консультантов для решения отдельных задач, а не внедряют элементы ТРИЗ в работу собственных специалистов [3, 7]. Во многом это связано со спецификой самих методов ТРИЗ, освоение и использование которых требует участия мастеров, или, проводя аналогию с современным образованием, коучей, которые, обладая высокой квалификацией в методическом плане, ориентируют людей в рамках решения профессиональных задач.

Для большинства российских предприятий до сих пор характерно рассмотрение персонала с позиций затрат, поэтому основные мероприятия по повышению эффективности деятельности организаций лежат в области сокращения затрат на персонал. В рамках такого подхода сама идея инвестиций в обучение персонала, очевидно, не может являться доминирующей.  В западных же компаниях, а также на предприятиях с западным капиталом, принято использовать другие техники и практики для решения сложных технических и экономических задач, например, теорию ограничений системы Э. Голдратта, во многом заимствовавшую элементы ТРИЗ, или концепцию творческого мышления Э. де Боно.

Отметим, что носителями идей ТРИЗ на сегодняшний момент являются преимущественно люди с техническим образованием, и используемые ими методы продвижения теории являются неконкурентоспособными. В частности, полностью отсутствуют исследования оценки экономической эффективности решений, принимаемых на основании ТРИЗ. Также нет данных о том, насколько возрастает скорость решения творческих задач, как изменяется качество продукции или услуг, произведенных с применением элементов ТРИЗ и т. д.

На наш взгляд, решение проблем внедрения ТРИЗ в деятельность предприятий должно лежать в области маркетинга. На сегодняшний день существует несколько ассоциаций, объединяющих людей, которые изучают, используют и обучают ТРИЗ, единство в этой области отсутствует. Необходима разработка стандартов обучения, сертификация консультантов и преподавателей ТРИЗ, включение курса ТРИЗ в программы бизнес-образования и расширение исследовательской работы не только и не столько методологического характера, сколько экономической направленности.

Список использованных источников

1	Альтшуллер идею. Введение в ТРИЗ – теорию решения изобретательских задач. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 320 с.
2	Алгоритм изобретения.  – М.: Московский рабочий, 1969 г. – 270 с.
3	Введение в ТРИЗ // материалы семинара корпоративной программы подготовки кадрового резерва . URL: http://www. trizland. ru/news/2810/ (дата обращения: 01.02.2014)
4	Верткин в жизненную стратегию творческой личности. – URL: http://www. altshuller. ru/trtl/heretic1.asp (дата обращения: 10.02.2014)
5	ТРИЗ для дошкольников: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2010. – 42 с.
6	, ТРИЗ-прогнозирование. Выход за парадигму //Материалы 6-го саммита разработчиков ТРИЗ. - URL: http://www. triz-summit. ru/file. php/id/f4856/name/  (дата обращения: 14.02.2014)
7	Опыт применения ТРИЗ в бизнесе //Эксперт, 2012, №16. – с. 12-14