Задание:

1. Какие требования менеджмента должны быть учтены выпускником при формулировании целей организации?

Задача № 18

Лечебное учреждение испытывает кадровый дисбаланс. Соотношение медицинских сестер и врачей составляет 1,2:1, что крайне недостаточно для обеспечения качественной медицинской помощи. Главная сестра при поступлении на работу новых молодых медсестер направляет их в первую очередь в наиболее нуждающиеся отделения с высокой производственной нагрузкой и текучестью кадров. Однако новые сотрудницы не задерживаются в больнице и увольняются.

Задание:

1. Какие два подхода может использовать менеджер при подборе кадров медицинских сестер?

2. В чем состоит ошибка главной медсестры?

Задача № 19

Известно, что в больнице города Заозерска объем выполненных услуг в 2006 году составил - 80 000 тыс., рублей, в 2007 году – 82 680 тыс. рублей, среднегодовая стоимость основных фондов в 2006 году составила - 75 000 тыс., рублей, в 2007 году - 78 000 тыс. рублей.

Задание:

Определите показатель фондоотдачи больницы в 2006 и 2007 годах. Оцените полученные данные.

Задача № 20

Вы назначены главной медсестрой центральной районной больницы. Какие требования должны быть учтены менеджментом организации при формулировке миссии организации (учреждения).

Задание:

1. Сформулируйте миссию центральной районной больницы.

Задача № 21

Затраты стационара (Ф) областной больницы № 19 за год составили 6 млн. руб., фактическая занятость койки в году - 320 дней (норматив - 340 дней) при средней длительности лечения, равной 14 дням (норматив - 11,8 дней), и целевой занятости койки в году с учетом обоснованности госпитализации - 320 дней.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Задание:

1. Рассчитайте величину экономического ущерба (Эу) в связи с неэффективным использованием коечного фонда.

Задача № 22

Численность населения в сельском районе 20 000 человек, родилось за 2007 год 200 детей, умерло 376 человек.

Задание:

Вычислите показатель рождаемости в сельском районе и дайте ему оценку. Вычислите показатель общей смертности в районе и дайте ему оценку.

Задача № 23

Вас назначили заместителем главного врача по сестринскому делу и делегировали управление кадрами среднего медицинского персонала. Взаимодействие человека и организации определяется взаимными ожиданиями. С учетом имеющейся у индивида самооценки и сложившихся представлений об организации, у человека формируется некий ряд притязаний применительно к своему месту в ней.

Задание:

1. Какие ожидания наиболее характерны для медицинских сестер при выборе профессии и лечебного учреждения (составьте свой перечень)?

Задача № 24

Вас назначили заместителем главного врача по сестринскому персоналу и делегировали управление кадрами среднего медицинского персонала. Организация имеет определенные требования к необходимому набору качеств, способностей, роли и месту работника, а также к полученному результату работы, который следует получить от него за определенное вознаграждение.

Задание:

1. Идеальные требования к медицинским сестрам со стороны лечебно-профилактических учреждений (организаций) заключаются в следующем.... (составьте свой перечень).

Задача № 25

Вновь назначенная после окончания факультета ВСО главная медицинская сестра столкнулась с наличием неформальных групп в коллективе медсестер и противодействием со стороны некоторых неформальных лидеров. Для налаживания взаимодействия с неформальными группами главная медицинская сестра стала изучать социально-психологические причины формирования неформальных групп в коллективе. Наблюдения и опросы показали, что мотивы для вступления в неформальные группы медсестрами не осознаются.

Задание:

1. Какие причины вступления в неформальную группу являются наиболее существенными?

Задача № 26

Функции менеджмента планирование, организация, мотивация и контроль являются унифицированными и реализуются, в том числе и в управлении медицинскими коллективами. Вас назначили главной медсестрой больницы.

Задание:

1. Охарактеризуйте функцию планирования в работе главной медицинской сестры.

Задача № 27

Функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль являются унифицированными и реализуются, в том числе, и при управлении медицинскими коллективами. Количество времени, которое затрачивает менеджер на осуществление различных функций управления, заметно отличается в зависимости от занимаемого им места в управленческой иерархии организации. Вас назначили главной медсестрой больницы.

Задание:

1. Охарактеризуйте функцию организации в работе главной медицинской сестры.

Задача № 28

Главный врач стоматологической клиники поручил главной медсестре, как дипломированному менеджеру, подготовить материалы для разработки бизнес-плана организации и, в частности, поручил провести анализ внутренней среды организации (стоматологической клиники).

Задание:

1. Перечислите и дайте краткую характеристику элементов внутренней среды организации.

Задача № 29

Старшая сестра терапевтического отделения больницы обладает большим опытом работы в отделении. С приходом в отделение новой сестры, студентки факультета ВСО, старшая сестра стала объектом обоснованной критики по вопросам управления и организации работы. Попытки старшей сестры административно подавить критику привели к усилению конфликта, взаимным оскорблениям и вовлечению в противоборство всего коллектива медсестер, разделившегося на две группировки. Ухудшились производственная дисциплина и качество работы медицинских сестер.

Задание:

1. Охарактеризуйте тип и причину конфликта.

2. Предложите оптимальный для обеих сторон стиль разрешения конфликта.

Задача № 30

Администрация города приняла решение открыть дом сестринского ухода и поручила Вам разработать организационную и управленческую структуру нового учреждения.

Задание:

1. Охарактеризуйте понятия структуры организации и управления. От чего зависит структура организации?

2. Какая структура наиболее приемлема в доме сестринского ухода?

Задача № 31

На основании имеющихся сведений рассчитайте средние стоимостные показатели затрат на одну койку, на один койко-день и одного пролеченного больного в больницах разной мощности и пропускной способности.

В таблице приведены показатели деятельности городской больницы и участковой больницы:

Значение показателя

Городская больница

Участковая больница

Среднегодовое число коек

750

100

Число пролеченных больных за год

37 500

667

Средняя длительность лечения (дни)

7

30

Сумма затрат за год (руб.)

9 272 800

166 600

Задание:

1. На основании имеющихся сведений рассчитайте средние стоимостные показатели затрат на одну койку, на один койко-день и одного пролеченного больного в больницах разной мощности и пропускной способности.

2. Сделайте выводы.

Задача № 32

Администрация города приняла решение открыть дом сестринского ухода и поручила Вам разработать организационную и управленческую структуру нового учреждения.

Задание:

1. Охарактеризуйте линейные и функциональные полномочия руководителей дома сестринского ухода и его структурных подразделений.

Задача № 33

Руководитель диагностического центра Татьяна Михайловна после долгих размышлений приняла, наконец, окончательное решение о необходимости введения штатной должности своего заместителя по маркетингу. Это было связано с тем, что увеличение объема работы стало отражаться на ее качестве. Татьяна Михайловна понимала, что за ежедневной «текучкой» начинает упускать из виду важные проблемы, которые следовало решать. Круг потенциальных кандидатов быстро сузился до двух сотрудников. Первой была подруга Елена Николаевна: с ней они вместе учились, доверяли друг другу, дружили семьями. Как специалист Елена Николаевна была исполнительным и вполне квалифицированным работником. Ей не хватало, по мнению Татьяны Михайловны, творческой «жилки», энергичности и настойчивости в достижении поставленных целей. Именно это качество и позволило в свое время Татьяне Михайловне стать руководителем диагностического‚ центра, т. е. начальником Елены Николаевны. Данное событие та восприняла внешне спокойно. Другой кандидатурой была Ольга, которая после окончания ВСО работала в центре медсестрой. Обладая острым умом и будучи чрезвычайно динамичной, Ольга быстро стала квалифицированным работником и прекрасно вписалась в коллектив. Татьяна Михайловна полагала, что Ольге не хватало лишь усидчивости. Неоднократно по собственной инициативе Ольга предлагала Татьяне Михайловне оригинальные решения существовавших проблем, с помощью чего удавалось достичь значительных результатов.

Задание:

1. Кому, по Вашему мнению, следует отдать предпочтение в решении вопроса о заместителе по маркетингу: подруге Елене Николаевне или молодой сотруднице Ольге? Обоснуйте Ваше решение. Какими качествами, прежде всего, должен обладать менеджер? Назовите последовательность шагов, составляющих рациональную модель принятия решений.

Задача № 34

Ирина Ивановна, заместитель главного врача по сестринскому делу детской поликлиники. Главным врачом, во исполнение приказа Городского управления по здравоохранению, перед ней была поставлена задача — в связи с ожидаемой эпидемией охватить иммунизацией против гриппа 70% школьников, проживающих в районе обслуживания поликлиники, в двухнедельный период. Рассмотрите два варианта:

А. Она прекрасно организовала работу вверенной ей службы и реально прививки были сделаны 77% школьников.

Б. Несмотря на приложенные Ириной Ивановной усилия, удалось добиться иммунизации только 40% школьников.

Задание:

1. Как Вы оцените общую эффективность работы Ирины Ивановны в первом и во втором случае?

2. Какая, по-Вашему, существует взаимосвязь между общей и экономической эффективностью для учреждений здравоохранения?

3. Что нужно предпринять Ирине Ивановне для достижения результата аналогично ситуации А?

4. Какие, по Вашему мнению, причины привели к ситуации Б?

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4