Четко обозначенный, полностью развитый персонаж - это мощный инструмент при проектировании программного продукта. До тех пор, пока пользователь не имеет четкого определения, программист может воображать, будто пользователем является он сам. Четко определенный персонаж - это ключ к подавлению склонности разработчика искажать характеристики пользователей. Задолго до написания первой строки кода качественно определенный персонаж становится невероятно эффективным средством для проектирования взаимодействия.
Важным вкладом персонажей является их большая ценность в качестве инструмента общения. Набор персонажей становится системой, обладающей мощным свойством объяснять решения в области проектирования. Более того, это как прожектор высвечивающий для разработчиков, маркетологов, руководителей очевидную правильность наших решений по проектированию.
Из описания персонажа становится ясно:
Основная цель использования им продукта. Проблемы, возникающие при использовании аналогов. Пожелания по избеганию этих недостатков в продукте.
Фактически, персонажи непосредственно влияют на процесс разработки. Поэтому важно, чтобы каждый в команде проектировщиков не только познакомился с набором персонажей, но чтобы все персонажи стали подобны реальным людям, подобны самим участникам команды разработчиков. Далее приведены другие основные рекомендации по использованию персонажей командой разработчиков:
1. Назначьте каждому члену команды по персоне.
2. Регулярно проверяйте персон и назначьте им приоритеты, проводя периодические анализы рынка и юзабилити.
3. Используйте персонажей при общении между всеми членами команды и заказчиками. Персонажи предоставляют общий язык для обсуждения решений разработки и позволяют сохранить ориентированность продукта на пользователя на каждом шаге разработки.
4. Используйте персонажей для оценки эффективности продукта. Продукт может быть протестирован с использованием персонажей так же, как и с использованием реальных пользователей. Хотя это не заменяет необходимости тестирования реальными пользователями, персонажи предоставляют мощный инструмент для разработчиков, пытающихся решить проблемы продукта.
