Утверждаю директора

ОАУК «Новгородский областной Киносервис»

__________12.01.2016 г.

ИНСТРУКЦИЯ

по организации обслуживания инвалидов в Киноцентре «Россия»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В соответствии со статьей 26 Федерального закона от 1 декабря 2014 года N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов"(Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 49, ст.6928)

1. Работники Учреждения должны принимать надлежащие меры для обеспечения возможности инвалидам пользования услугами Учреждения за все время предоставления государственной услуги.

2. Право льготной либо бесплатной услуги предоставляется инвалиду и лицу его сопровождающему в соответствии с законодательными актами РФ.

3. Прием инвалидов, их законных представителей или сопровождающих лиц по вопросам пользования услугами Учреждения осуществляется вне очереди в кассе либо контрольной службы в фойе Киноцентра «Россия»

ОБСЛУЖИВАНИЕ

1. В Учреждении назначены специальные работники, в чьи обязанности входит оказание помощи инвалидам при посещении Учреждения, информационное обеспечение, и иные вопросы, связанные с предоставлением услуг при обслуживании инвалидов расположено в кассовом фойе Учреждения. Информация о должности работника, ответственного за обслуживание инвалидов, размещается на доске информации в помещении Учреждения (приемная).

2. Сотрудники Учреждения, при обращении инвалидов по зрению, а также лиц инвалидов-колясочников должны предоставить необходимую информацию о предоставлении государственной услуги: приобретении билетов, правилах нахождения в Учреждении, расположении соответствующих помещений Учреждения, оказать содействие в оформлении входного билета на кино-показ или мероприятие, расчетах с кассиром, определении маршрута следования, дальнейшем передвижении по Учреждению.

3. В туалетах Учреждения для инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата и лиц их сопровождающих предусмотрены санитарно-гигиенические комнаты.

4. С целью предоставления наиболее удобных условий посещения (передвижения) в Учреждении, для людей с ограниченными физическими возможностями и инвалидов предусмотрен гусеничный подъемник для транспортировки людей по лестничным пролетам (в малый, большой залы и туалеты) Учреждения, с сопровождением помощника. 

5. Если инвалиду необходима помощь на парковке Учреждения, он предупреждает об этом ответственное лицо, пользуясь кнопкой вызова помощи на парковке, либо по телефону.

6. В случае, если инвалид по зрению либо лицо, передвигающееся в инвалидной коляске, совершают посещение Учреждения без сопровождающего. Работники Учреждения оказывают содействие в сопровождении до соответствующего места в зале Кинотеатра (при входе и при выходе из зала).

7. Если во время посещения Учреждения ухудшается состояние здоровья инвалида, и он нуждается в оказании квалифицированной медицинской помощи, работники Учреждения установленным порядком осуществляют вызов медицинских работников.

Ответственный ________________________