Результаты независимой оценки качества оказания услуг психоневрологическими интернатами Архангельской области в 2016 году | |||||||||
ТАБЛИЦА ИНДЕКСОВ ОРГАНИЗАЦИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ УСЛУГИ ИНВАЛИДАМ В ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИХ ИНТЕРНАТАХ (ПНИ) | Вельский | Виноградовский | Маймаксанский | Октябрьский | Сийский | Трепузовский | Туровецкий | Ширшинский | Эксперты |
| Индекс доступности территории для ММГ | 0,94 | 1,00 | 0,22 | 1,00 | -0,67 | 1,00 | 0,87 | -0,20 | 0,65 |
| Индекс доступности входных зон для ММГ | 1,00 | 1,00 | 0,91 | 1,00 | -0,20 | 1,00 | 0,87 | 1,00 | 0,74 |
| Индекс доступности санитарно-бытовых помещений | 1,00 | 1,00 | 0,91 | 1,00 | 1,00 | 1,00 | 0,67 | 1,00 | 0,65 |
| Индекс доступности услуг | 0,94 | 1,00 | 0,83 | 1,00 | 1,00 | 1,00 | 0,93 | 1,00 | 0,91 |
| Индекс укомплектованности специалистами | 0,88 | 1,00 | 0,65 | 1,00 | 1,00 | 0,97 | 0,73 | 0,13 | 0,76 |
| Индекс необходимости капитального ремонта | 0,12 | -0,67 | -0,83 | -0,13 | 0,60 | -0,33 | -0,40 | -0,07 | 0,02 |
| Индекс необходимости косметического ремонта | 0,88 | -0,60 | -0,39 | 0,47 | 0,80 | 0,20 | 0,67 | 1,00 | 0,87 |
| Индекс необходимости тщательной уборки помещений | 0,00 | -0,27 | -0,70 | -0,80 | -0,73 | -0,33 | -0,20 | 1,00 | -0,48 |
| Индекс хорошего состояния зданий | 0,00 | 0,73 | 0,87 | 0,20 | -0,20 | 1,00 | 0,73 | 0,73 | 0,50 |
| Индекс доброжелательности сотрудников | 1,00 | 1,00 | 0,83 | 0,87 | 0,80 | 1,00 | 1,00 | 0,73 | 0,98 |
| Индекс компетентности работников учреждения | 1,00 | 1,00 | 0,87 | 1,00 | 0,93 | 1,00 | 1,00 | 0,60 | 0,98 |
| Индекс качества жизни после получения услуг / Индекс информационной доступности | 1,00 | 0,87 | 0,83 | 0,87 | 0,73 | 1,00 | 0,87 | 0,13 | 0,96 |
| Индекс удовлетворённости помещением | 1,00 | 1,00 | 1,00 | 1,00 | 0,87 | 1,00 | 0,73 | 0,67 | 0,98 |
| Индекс удовлетворенности оборудованием | 0,88 | 1,00 | 0,96 | 1,00 | 0,93 | 1,00 | 0,67 | 0,60 | 0,87 |
| Индекс удовлетворенности питанием | 0,94 | 1,00 | 0,83 | 0,93 | 0,87 | 1,00 | 1,00 | -0,60 | 0,96 |
| Индекс удовлетворенности мебелью, мягким инвентарем | 0,88 | 1,00 | 0,91 | 0,80 | 1,00 | 1,00 | 0,80 | 0,87 | 0,98 |
| Индекс удовлетворенности хранением личных вещей | 0,76 | 1,00 | 1,00 | 1,00 | 0,93 | 1,00 | 0,87 | 0,73 | 0,85 |
| Индекс удовлетворенности санитарно-гигиеническим помещением | 1,00 | 1,00 | 0,96 | 1,00 | 1,00 | 1,00 | 0,80 | 0,80 | 0,83 |
| Индекс удовлетворенности порядком оплаты услуг | 0,94 | 0,93 | 0,91 | 0,73 | 1,00 | 1,00 | 0,87 | 0,73 | 0,83 |
| Индекс удовлетворенности конфиденциальностью | 1,00 | 0,60 | 0,91 | 0,47 | 0,87 | 1,00 | 0,87 | 0,20 | 0,93 |
| Индекс удовлетворенности графиком посещений | 0,88 | 1,00 | 0,96 | 0,67 | 0,93 | 1,00 | 0,73 | 0,60 | 0,96 |
| Индекс удовлетворенности сроками предоставления услуг | 1,00 | 0,87 | 0,70 | 1,00 | 0,93 | 1,00 | 0,87 | 0,33 | 0,89 |
| Индекс удовлетворенности оперативностью решения вопросов | 1,00 | 0,93 | 0,78 | 1,00 | 0,67 | 1,00 | 0,73 | 0,20 | 0,93 |
| Индекс удовлетворенности качеством проводимых мероприятий | 1,00 | 1,00 | 0,96 | 1,00 | 0,73 | 1,00 | 0,87 | 0,73 | 0,91 |
| Индекс рекомендации | 0,76 | 0,87 | 1,00 | 0,87 | 0,80 | 0,97 | 0,73 | -0,07 | 0,85 |
Среднее значение | 0,83 | 0,77 | 0,67 | 0,76 | 0,66 | 0,86 | 0,73 | 0,51 | 0,77 |
ИТОГОВЫЙ БАЛЛЬНЫЙ РЕЙТИНГ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИХИНТЕРНАТОВ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ
|
|
