Претензия

Кому: Руководителю ЗАО "Русская Телефонная Компания"
Адрес: ____________________________

От кого: __________________________
Адрес: _______________________________________
тел. 8__________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Мною 07.12.2011 года была передана в ЗАО "Русская Телефонная Компания" по адресу: ______________________________________  претензия и требование расторгнуть договор купли-продажи от 01.01.2001 года по кассовому чеку № ______________________. Претензию принял продавец. На моей копии претензии расписались, поставили дату и печать.

Руководствуясь Вашим ответом  ИСХ № ___________ от 01.01.2001 года, сообщаю, что согласно статье 474 п. 4 Гражданского кодекса, готов провести проверку качества, либо дополнительную проверку качества, в предложенном Вами офисе продаж по адресу: ______________________________________ , на одинаковых для наших сторон условиях.

Доставку сотового телефона Samsung  B7722i  серийный номер № ______________________________ на проверку качества, в место ее проведения обеспечу сам. Прошу связаться со мной заранее, по выше указанному телефону, для согласования даты и времени проведения проверки качества.

Также возвращаясь к одному из недостатков, изложенному в первоначальной претензии, а именно «не соответствие характеристик телефона озвученных продавцом и заявленных производителем в «руководстве пользователя», а именно внутренняя память приобретенного мною телефона составляет всего 94 Мб, а не 300Мб, как заявлено» - является фактом, что мне была предоставлена ненадлежащая информация, что достаточно для расторжения договора купли-продажи.

Также, обращаю Ваше внимание, что действия по модификации устройства, во время проверки качества (смена программного обеспечения, переборка оборудования) являются самоуправным ремонтом и направлены на ограничение моих прав на возврат товара.

Также выражаю свою обеспокоенность тем обстоятельством, что 10-дневный законный срок удовлетворения моего первоначального требования, заявленного в претензии от 01.01.2001 года, уже истек.

  В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 «Закона о защите прав потребителя», налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

 

  «____» ____________ 2011 года  _____________  /____________/