Техническая спецификация по лоту № 2

на оказания услуг диагностики компьютеров, настройка компьютеров, ремонту принтеров, МФУ, мониторов и прочее

В данной технической спецификации приведены требования к оказанию услуг по диагностике компьютеров, настройке компьютеров, ремонту принтеров, МФУ, мониторов и прочих услуг по улучшению работоспособности оборудования (далее - Услуга).

Место оказания услуг. Астана, пр. Туран 19/1.


Общие требования к Исполнителю: Офис Исполнителя должен находится в г. Астана; Исполнитель должен иметь Сервис центр в г. Астана; При получении заявки от Заказчика через телефонный звонок или электронную почту, Исполнитель в период оказания Услуг, своими силами либо за свой счет обеспечивает транспортировку оборудования, указанного в Таблице №1, а также сбор и доставку счетов, актов, писем и иных документов из офиса Заказчика в Сервис центр или офис Исполнителя и обратно; Исполнитель должен иметь все необходимые ресурсы и обеспечить качественное оказание Услуг на оборудование, представленное в Таблице №1, сроком до 31 декабря 2017 года.
Требования к количеству и квалификации работников Исполнителя: Иметь в штате не менее 1 (одного) диспетчера по приему заявок Заказчика на оказания услуг. Иметь в штате не менее 1 (одного) сертифицированного Инженера по ремонту, настройке, диагностике, тестированию ПК и ноутбуков, с опытом работы в данной сфере не менее 3 (трех) лет (представить сведения о квалификации); Иметь в штате не менее 5 (пяти) сертифицированных Инженеров по ремонту, настройке, диагностике, тестированию оргтехники с опытом работы в данной сфере не менее 3 (трех) лет (представить сведения о квалификации); Иметь в штате не менее 1 (одного) сертифицированного ИТ – специалиста для установки, настройки, диагностики, тестированию ПО, с опытом работы в данной сфере не менее 3 (трех) лет (представить сведения о квалификации); Время оказания услуг. Услуги должны предоставляться 8 рабочих часов в период времени с 9:00 до 18:30 часов, 6 дней в неделю, при необходимости в процессе обслуживания Исполнитель должен обеспечить выход на работу персонала в выходные дни; Время прибытия специалиста по заявке Заказчика с момента подачи заявки не должно превышать 3 часов; Ремонт Оборудования должен производиться в течение 2 (двух) рабочих дней. В случае невозможности выполнения ремонта в указанные сроки, Исполнитель должен уведомить Заказчика о причинах, указать точные сроки выполнения заявки и в случае необходимости предоставить оборудование с идентичными характеристиками в пользование Заказчика, на время ремонта вышедшего из строя оборудования Заказчика;

№

Наименование Услуг

Цена за единицу, тенге с/без НДС

Персональные компьютеры, серверное оборудование и ноутбуки

1

Диагностика неисправности ПК

2

Диагностика неисправности сервера

3

Диагностика неисправности ноутбука

4

Ремонт ПК без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

5

Ремонт сервера без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

6

Ремонт ноутбука  без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

7

Ремонт ПК с использованием запасных частей (диагностика, замена неисправного модуля/блока/механизма, ТО, тестирование в сборе)

8

Ремонт ноутбука  с использованием запасных частей (диагностика,  замена неисправного модуля/блока/механизма, ТО, тестирование в сборе)

9

Изменение конфигурации ПК с заменой, добавлением блоков (устройств), в т. ч. материнской платы, процессора

10

Проведение профилактических работ (чистка, продувка, смазка)

Мониторы

1

Диагностика неисправности монитора с диагональю от 17-24

2

Ремонт монитора 17-24 без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

3

Ремонт монитора 17-24 с использованием запасных частей (диагностика, замена неисправного модуля/блока/механизма, ТО, тестирование в сборе)

Проекторы

1

Диагностика неисправности проектора

2

Ремонт проектора без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

3

Ремонт проектора с использованием запасных частей (диагностика, замена неисправного модуля/блока/механизма, ТО, тестирование в сборе)

Принтеры

Диагностика неисправности ч/б лазерного принтера А4

Диагностика неисправности ч/б лазерного принтера А3

Диагностика неисправности цветного лазерного принтера А3

Техническое обслуживание ч/б лазерного принтера А4 (чистка, смазка узлов и механизмов)

Техническое обслуживание ч/б лазерного принтера А3 (чистка, смазка узлов и механизмов)

Техническое обслуживание цветного лазерного АЗ (чистка, смазка узлов и механизмов)

Ремонт ч/б лазерного принтера А4 без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

Ремонт ч/б лазерного принтера А4 с использованием запасных частей (диагностика, замена неисправного модуля/блока/механизма, ТО, тестирование в сборе)

Ремонт ч/б лазерного принтера А3 без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

Ремонт ч/б лазерного принтера А3 с использованием запасных частей (диагностика, замена неисправного модуля/блока/механизма, ТО, тестирование в сборе)

Ремонт цветного лазерного принтера А3 без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

Ремонт цветного лазерного принтера А3 с использованием запасных частей (диагностика, замена неисправного модуля/блока/механизма, ТО, тестирование в сборе)

Замена картриджа, тубы с тонером (указать наименование принтера, МФУ)

Сканеры

Диагностика неисправности поточного сканера

Диагностика неисправности планшетного сканера

Техническое обслуживание поточного сканера (чистка, смазка узлов и механизмов)

Техническое обслуживание планшетного сканера (чистка, смазка узлов и механизмов)

Ремонт поточного сканера без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

Ремонт поточного сканера с использованием запасных частей (диагностика, замена неисправного модуля/блока/механизма, ТО, тестирование в сборе)

Ремонт планшетного сканера без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

Ремонт планшетного сканера с использованием запасных частей (диагностика, замена неисправного модуля/блока/механизма, ТО, тестирование в сборе)

Источники бесперебойного питания

Диагностика неисправности ИБП мощностью до 1500 VA

Диагностика неисправности ИБП мощностью до 3000 VA

Ремонт ИБП мощностью до 1500 VA без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

Ремонт ИБП мощностью до 3000 VA без использования запасных частей (диагностика, устранение заявленной неисправности, ТО, тестирование в сборе)

Ремонт ИБП мощностью до 1500 VA с использованием запасных частей (диагностика, замена неисправного модуля/блока/механизма, ТО, тестирование в сборе)

Ремонт ИБП мощностью до 3000 VA с использованием запасных частей (диагностика, замена неисправного модуля/блока/механизма, ТО, тестирование в сборе)

Бытовое оборудование

Ремонт цифровой видеокамеры

Ремонт диктофона