Техническая спецификация о закупках лицензии на программный продукт

Приложение № ____

к тендерной документации

Техническая спецификация

о закупках лицензии на программный продукт

ВВЕДЕНИЕ

Настоящая Техническая спецификация содержит описание основных задач и требований, предъявляемых Акционерным обществом «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына» (далее – Фонд) к поставке системы резервного копирования информационных ресурсов с сопутствующими услугами.

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ Полное наименование Системы и ее условное обозначение

Полное наименование программного продукта: Система резервного копирования информационных ресурсов.

Наименования организации-Заказчика

Полное наименование Заказчика: Акционерное общество «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына»  (далее – Фонд, Заказчик).

Краткое наименование: АО «Самрук-Казына» / Фонд

Адрес: Республика Казахстан, город Астана, ул. Кунаева, 8, Блок: Б.

Перечень основательных документов

Политика информационной безопасности от 01.01.01 года; Регламент резервного копирования АО «Самрук-Казына»;

Определения, термины, обозначения и сокращения

Термин	Описание
Заказчик	Акционерное общество «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына»
Система	Система резервного копирования информационных ресурсов
ИС	Информационная система
БД	База Данных
DRP	Disaster Recovery Plan – План аварийного восстановления
Объект резервирования	Файлы, приложения, базы данных и операционные системы определённые Заказчиком, участвующие в процессе резервного копирования
ОС	Операционная система
БД	База данных
ЛВС	Локальная вычислительная сеть
SAN	Сеть хранения данных
ПО	Программное обеспечение
ЦОД	Центр хранения данных

НАЗНАЧЕНИЕ И ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ Назначение Системы

Система резервного копирования предназначена для создания, краткосрочного и долгосрочного хранения, резервных копий данных, а также аварийного и операционного восстановления данных и информации, используемой в корпоративной информационной системе ( КИС), в случае ее потери или полного/частичного повреждения.

Цели применения Системы

Основная цель применения Системы:

Обеспечение резервного копирования для наиболее важных областей ИТ-инфраструктуры Заказчика, при помощи создания централизованного управления и мониторинга операций резервного копирования Обеспечение непрерывности бизнес-процессов Заказчика; Уменьшение риска потери критичных данных; Автоматизация процесса резервного копирования; Снижение времени простоя в случае чрезвычайных ситуаций.

ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ

Объектом автоматизации Заказчика является процесс резервного копирования объектов резервирования, объединённых средствами телекоммуникаций в корпоративную сеть передачи данных с использованием различных каналов связи. Объекты резервирования расположены в центральном офисе Заказчика, по адресу Центральный офис Заказчика по адресу г. Астана, Кунаева, Блок Б (Здание «Изумрудный квартал») и в ЦОД (Здание АО «Казахтелеком»).

Таблица 1 Перечень объектов резервирования

п/п	Название системы	Количество
Файловые серверы Microsoft Windows	2
Файловые серверы Red Hat	15
Серверы баз данных Microsoft  SQL	6
Серверы баз данных Oracle	15
Серверы SAP	15
Серверы  Microsoft  Exchange:	1
Серверы Microsoft SharePoint:	2
Серверы Microsoft Active Directory:	2
Виртуальные серверы на платформе VMware	15

Точный состав объектов резервирования, должен быть уточнён Поставщиком на момент автоматизации процесса резервного копирования.

ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ Требования к системе в целом Должна обеспечивать сохранность данных путем их резервного копирования и архивирования с различных платформ и хранения на разнородных носителях информации (дисковых, оптических, ленточных); Должна обеспечивать выполнение резервного копирования баз данных и целостность резервных копий объектов, без остановки работы БД (файлов данных БД и журналов транзакций); Должна обеспечивать возможность создавать гибкие политики хранения данных, а также возможность их изменения без необходимости повторного резервного копирования данных объектов резервирования; Должна предоставлять возможность осуществлять резервное копирование всех данных объектов резервного копирования (или выборочно) на дисковый массив (с последующей миграцией этих данных на ленточный носитель). А также иметь возможность кэширования данных на диске для обеспечения ускоренного восстановления отдельных объектов без обращения к ленточному хранилищу; Должна обеспечить восстановление данных в случае выхода из строя аппаратной части сервера (Disaster Recovery); Должна иметь модуль отчётности, легко интегрирующийся с общепринятыми отчётными формами (HTML, почтовые сообщения и др.); Должна иметь возможность оптимизации использования СХД и ленточных накопителей, за счёт удаления с них резервных копий данных с истекшим сроком хранения; Должна обеспечивать одновременное создание нескольких резервных копий данных и обеспечивать автоматическое переключение на резервную копию при восстановлении, в случае повреждения основной копии; Должна обеспечивать возможность полного восстановления объектов резервирования на базе Windows и Linux; Должна обеспечивать возможность хранить резервные копии данных клиентов на выделенных ленточных носителях; Должна обеспечивать возможность многопоточного резервного копирования и восстановления данных; Должна иметь открытый программный интерфейс (API) для возможности интеграции с другими приложениями; Должна иметь возможность удалённого централизованного администрирования, с визуализацией структуры Ситемы; Должна иметь 3-х уровневую архитектуру (мастер – медиа сервер - клиент), которая позволит просто и быстро масштабироваться; Должна иметь возможность балансировки нагрузки между серверами резервного копировании; Должна обеспечить возможность выборочного восстановления отдельных объектов из полной копии MS Exchange, MS Active Directory, MS Sharepoint и MS SQL; Должна иметь средства восстановления ОС Linux, Windows из полной защищённой резервной копии объекта резервирования; Должна позволять конвертировать полную резервную копию объекта резервирования в VMDK-файл для запуска в виртуальной среде; Должна обеспечить функцией запуска восстанавливаемую виртуальную машину прямо из резервной копии; Должна иметь программную технологию эмуляции ленточных приводов в FC SAN для резервного копирования с разных ОС в общий дисковый пул; Выбор программных (программно-аппаратных) средств Системы должен проводиться с учётом текущей инфраструктуры Заказчика; Должна иметь возможность репликации резервных копий между автономными системами резервного копирования данных (находящимися под контролем различных серверов управления) с передачей только уникальных блоков данных и использованием встроенной технологии дедупликации; Должна обеспечить создание полных, инкрементальных и кумулятивных инкрементальных резервных копий; Должна обеспечить, при создании полной резервной копии файловых данных, выполнение отслеживания, чтения и передачу на сервер резервного копирования только изменённых блоков данных с последующим синтезом из них полной резервной копии; Должна обеспечить, при создании полной резервной копии виртуальных машин на платформе VMware, выполнение отслеживания, чтения и передачу на сервер резервного копирования только измененных блоков данных с последующим синтезом из них полной резервной копии; Должна обеспечить функцию синтеза полной копии из предыдущей полной копии и последующих инкрементальных копий на уровне серверов резервного копирования без использования агентов резервного копирования и передачи данных; Должна обеспечить возможность задавать разные приоритеты для заданий по резервному копированию, восстановлению, дублированию резервных копий; Должна обеспечить возобновления заданий резервного копирования и восстановления с контрольной точки, в случае сбоя; Должна обеспечить возможность резервного копирования не менее 32-x потоков одновременно на один ленточный привод; Должна обеспечить возможность параллельного создания не менее 4 резервных копий с различным сроком хранения на различных устройствах хранения одновременно за одну сессию резервного копирования; Должна обеспечить возможность блочного резервного копирования на уровне раздела с возможностью восстановления отдельных файлов; Должна обеспечить технологией дедупликации данных как на уровне агента резервного копирования, так и на любом дисковом целевом устройстве хранения данных; Должна обеспечить резервное копирование и восстановление виртуальных машин VMWare без использования агентов с применением мгновенных копий по ЛВС, SAN (Fibre Chanel) и технологии Vmware hotadd; Должна обеспечить возможность резервного копирования виртуальных машин VMware под управлением Windows и Linux в один проход с возможностью восстановления всей машины целиком, отдельных файлов и директорий, а также приложений MS Exchange, MS SQL и MS SharePoint на уровне отдельных объектов; При резервном копировании виртуальных машин с MS Exchange, MS SQL и MS SharePoint должна быть обеспечена функция усечения журналов транзакций; Должна обеспечить возможность автоматического аварийного восстановления ОС Windows и Linux, целиком с нуля, включая системную область ОС, с поддержкой аппаратного обеспечения отличного по конфигурации от исходного; Должна иметь возможность равномерного распределения нагрузки по ферме VMWare серверов при резервном копировании; Должна иметь возможность автоматического учёта и выгрузки копий лент при удаленном хранении для функций аварийного восстановления; Должна иметь возможность осуществлять резервное копирование без нагрузки на клиента с интегрированной поддержкой широкого спектра аппаратных технологий производителей дисковых массивов; Должна обеспечить функцией классификации и управлением жизненным циклом хранения данных в зависимости от их критичности; Должна иметь программную технологию эмуляции ленточных приводов в FC SAN для передачи потока резервного копирования с агента резервного копирования на сервер резервного копирования по протоколу FC; Встроенная возможность управления правами с наличием предопределенных ролей; Должна обеспечить иметь в составе компонентов, систему мониторинга, позволяющую накапливать и анализировать историческую информацию о состоянии нескольких автономных систем резервного копирования, с возможностью настройки гибких отчетов, автоматических уведомлений, ролей и представлений; Должна иметь возможность получение отчётность по выполненным задания и проценту дедупликации; Система должна быть совместима с широким спектром производителей ленточных устройств. Должны официально поддерживаться следующие производители: ADIC, Compaq, Dell, Exabyte, HP, IBM, Overland Data, Qualstar, Quantum, Sony, Spectra Logic, Sun. Должна обеспечить возможность организации дисковых пулов хранения как с дедупликацией, так и без дедупликации. Поддерживаемые объекты резервирования:

ОС Windows; OC Linux MS Exchange; MS SharePoint; MS Active Directory; БД MS SQL; БД Oracle; Виртуальные машины на платформе VMWare;

Требования к квалификации персонала Поставщика Специалист(ы) Поставщика осуществляющие сопутствующие услуга, должны обладать опытом внедрения Системы и сертификатами, подтверждающими знания по системе резервного копирования от производителя поставляемого товара. Для подтверждения требуется предоставить резюме специалиста(ов) и копию указанного сертификата.
Требования к надёжности Система должна функционировать круглосуточно в бесперебойном режиме, за исключением случаев проведения профилактических или других работ связанных с обеспечением функционирования Системы; Система должна включать инструментарий, позволяющий  автоматическое резервное копирование конфигурации Системы, на удалённый физический ресурс, с возможностью последующего полного восстановление Системы, в случае выхода из строя аппаратной составляющей; Требования к безопасности Должно быть предусмотрено шифрование данных на уровне агента резервного копирования или сервера резервного копирования с поддержкой 40, 56, 128, и 256-бит алгоритмов при записи на дисковые или ленточные устройства хранения.
Требования к защите информации от несанкционированного доступа Система, должна обеспечивать защитой от несанкционированного доступа:

идентификацию и аутентификацию пользователей системы при подключении к системе; обеспечение настраиваемой возможности разграничения доступа пользователей и групп пользователей к данным, группам данных, действиям, типам действий; обеспечение в настройках системы возможности ведения журналов аудита, регистрирующих действия пользователей.

Требования к патентной частоте Предлагаемое к использованию программное обеспечение должно быть лицензировано фирмой-производителем; Решения по использованию программного обеспечения должны приниматься с учётом обеспечения поддержки его функционирования производителем.
Требования к видам обеспечения Требования к программному обеспечению системы Лицензии для Системы должны позволять резервное копирование суммарного объёма данных объектов резервирования Заказчика, не менее 10 TB (десяти терабайт) и поддержку неограниченного количества агентов (согласно пункта  47 данной Технической спецификации) Системы для осуществления резервного копирования объектов резервирования Заказчика; Лицензии на использование Системы должны быть зарегистрированы на Заказчика; Лицензии на использование Системы не должны быть ограничены по времени использования;
СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ СОПУТСТВУЮЩИХ УСЛУГ Перед началом работ по поставке Поставщик обязан предоставить Заказчику:

Список специалистов Поставщика, осуществляющего сопутствующие услуги; График проведения работ с указанием сроков, выполняющих работы, а также ответственных лиц и их контактные данные.

Поставщик должен предоставить Заказчику возможность контроля и надзора за ходом выполнения работ, предоставлять по требованию Заказчика отчеты о ходе выполнения работ. Поставщик должен немедленно известить Заказчика и до получения от него указаний, приостановить работы, при обнаружении:

Возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения работ; Иных, не зависящих от Поставщика обстоятельств, угрожающих годности или качеству результатов выполняемых работ, либо создающих невозможность завершения их в срок;

Поставщик должен исполнять полученные в ходе проведения работ указания Заказчика, если такие указания не противоречат условиям настоящей технической спецификации и не представляют собой вмешательства в оперативно-хозяйственную деятельность Поставщика.

Таблица 2 Требования к перечню сопутствующих услуг

№	Этап	Наименование работ	Форма завершения
Проектирование	Актуализация и согласование перечня объектов резервирования Заказчика	Список объектов участвующих в процессе резервного копирования
Согласование стратегии резервного копирования	Согласованная с Заказчиком, стратегия резервного копирования
Проектирование и согласование архитектуры решения	Архитектура решения процесса взаимодействия Системы с объектами резервного копирования
Разработка плана аварийного восстановления (DRP)	Согласованный план аварийного восстановления (DRP)
Разработка и согласование программы и методики испытаний	Программа и методика испытаний
Установка и настройка Системы	Установка и настройка программного обеспечения для резервного копирования	Установленное лицензионное программное обеспечение Системы и сконфигурированная согласно утверждённой стратегии и плану резервного копирования
Подключение и настройка дисковых массивов для резервного копирования	Подключённые и настроенные дисковые массивы к Системе, для хранения резервных копий
Подключение и настройка ленточных библиотек для резервного копирования	Инструкция по подключению ленточной библиотеки
Установка и настройка агентов резервного копирования на объектах резервирования Заказчика	Установленные и настроенные агенты Системы на объектах резервирования Заказчика
Добавление виртуальных хостов в список резервного копирования, на которые не будут ставиться агенты	Безагентный мониторинг и резервное копирование данных с виртуальных хостов
Настройка шифрования резервных копий	Настроенное шифрование резервных копий
Опытная эксплуатация	Выполнение тестового резервного копирования и устранение выявленных неполадок	Отчёт о выявленных несоответствиях и проведении тестирования
Тестирование согласно программе и методике испытаний	Протокол предварительных испытаний
Пуско-наладочные работы	Написание инструкции администратора	Инструкция администратора по работе с Системой
Обучение администраторов заказчика	Протокол обучения
Проведение приёмо-сдаточных испытаний	Протокол приёмо-сдаточных испытаний
Ввод в промышленную эксплуатацию	Акт ввода в промышленную эксплуатацию

ТРЕБОВАНИЯ К ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

В состав гарантийной обслуживания Системы должны быть включены следующее:

Поставщик в течении 1 (одного) месяца, после подписания акта приёма-передачи системы или акта ввода в промышленную эксплуатацию, предоставляет расширенную гарантийное обслуживание по сопутствующим услугам, в рамках которой своими силами и за свой счёт устраняет несоответствия функционала Системы, в соответствии с требованием настоящей технической спецификации, выявленные в процессе эксплуатации; Предоставление единой точки контакта для расширенного гарантийного обслуживания; Расширенное гарантийное обслуживание Системы должно осуществляться в рабочие дни с 9.00 до 18.00 или согласно режиму рабочего времени и его учёту в Республике Казахстан; Гарантийное обслуживание от товаропроизводителя, в течении 12 (двенадцати) месяцев с момента заключения договора о закупке Системы, в которое входит:

Право на получение последних обновлений; Право на получение консультаций и технической поддержки в случае нестандартных ошибок в работе Системы.

ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ Документация по Системе должна включать минимальный пакет документов согласно Таблице 2; Вся документация должна вестись Поставщиком на русском языке;

Заказчик ____________________ ФИО М. П.

Поставщик ____________________ ФИО М. П.