Учебная программа

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Нижегородский государственный лингвистический университет

им. »

У Ч Е Б Н А Я  П Р О Г Р А М М А

Дисциплина: ОПД. В. 01 – ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

Специальность: 090103 – Организация и технология защиты информации

Квалификация: Специалист по защите информации

Нижний Новгород

2010 г.

Факультет международных отношений, экономики и управления

Кафедра математики и информатики

учебная программа

по дисциплине: "Безопасность жизнедеятельности"

Специальность:- 090103 Организация и технология защиты информации

Квалификация: Специалист по защите информации

Кол-во часов по учебному плану - 400

Из них аудиторных часов – 196

В том числе:

       лекций –36 (час.)

       семинарских занятий – 160 (час.)

Самостоятельная работа - 204 (час.)

Форма итогового контроля:

Зачет 5,6 семестр

1. цель и задачи дисциплины

Цель курса - дать представление о переговорах (особенно многосторонних) как важнейшей форме современных международных  отношений в условиях общемирового информационного пространства.

Задачи курса - сформировать представления о теоретических и практических аспектах ведения переговоров, рассмотреть основные навыки по ведению переговоров с учётом национальной и глобальной информационной безопасности.

Освоение дисциплины базируется на знаниях, полученных студентами в рамках предыдущего учебного курса «Менеджмент» и ориентировано на ряд актуальных задач современной теоретической и практической международной коммуникации.

2. с о д е р ж а н и е И тематический план

1.        Цели и задачи курса. Объективные тенденции в развитии международных отношений. Глобализация: растущая взаимосвязанность мировой экономики. Формирование общемировых рынков и общемирового информационного пространства. Появление глобальных угроз и вызовов. Изменение понятия национальной безопасности, формирование понятия глобальной безопасности. Повышение актуальности переговорного процесса в эпоху глобализации. Многосторонние переговоры и международные организации - два основных инструмента поиска и согласования решений в глобальном масштабе.

2.        Основные направления в изучении международных переговоров. Научные подходы к изучению переговоров и методы их исследования. Традиционное направление, представленное в основном профессиональными политиками и дипломатами. Модернистское направление, возникшее на стыке различных наук: политологии, математики и др. Системный подход (Дж. Уинхэм, У Зартман, Р. Аксельрод). Концепция “жесткого” торга (С. Сиджел, Л. Фурекер). Теория “мягкого” торга (Ч. Осгуд). Гарвардская модель - метод “принципиальных переговоров” (Р. Фишер, У. Юри). Отечественные исследования процесса ведения международных переговоров ( - компьютерная модель оценки позиций сторон; Загорский Ан. – понятие “переговорная концепция”; понятие “условности приемлемости, варианты решений”,

3.        Типология международных переговоров. Функции переговорного процесса. Многосторонние переговоры. Функции переговоров: направленность на совместное решение проблемы; информационная функция; коммуникативная; регуляционная; функция решения собственных внутриполитических и внешнеполитических задач; пропагандистская. Участники переговоров: а) полноправные участники и б) наблюдатели. Основы деятельности и организации международных конференций. Правила процедуры.

4.        Подготовка к проведению международных переговоров. Теоретическая подготовка к переговорам. “Переговоры о переговорах” Порядок выбора места проведения форума и определение круга участников. Источники финансирования и организационной поддержки. Согласование правил процедуры. Особенности дипломатической подготовки: работа “по столицам”, с делегациями, формирование групп интересов и взаимной поддержки. Собственно подготовка к переговорам. “Внутренние переговоры” Разработка переговорной концепции. Анализ предполагаемых целей и позиции партнера. Определение стратегии и тактической линии. Подготовка выступлений, речей, документов, проектов резолюций.

5.        Этапы проведения и итоговые документы переговоров. Выделение трех основных этапов (, , У Зартман, М. Бергман, Н. Скотт) Первый этап – начальный (исследовательский, дискуссионный, диагностический). Взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций позиций. Второй – аргументация и определение общих рамок будущих соглашений. Третий – заключительный. Согласование позиций и выработка договоренностей. Работа над заключительными документами. Порядок составления проекта, согласование с делегациями, формы принятия.  Итоговые документы переговоров (договоры, парты, соглашения, конвенции, коммюнике). Принцип альтерната при подписании итоговых документов в двусторонних переговорах. Парафирование - как процедура, предшествующая подписанию документов. Ратифицирование. Пролонгирование итоговых документов.

6.        Технологии переговорного процесса. Технологии жесткого и мягкого торга. Метод принципиальных переговоров. Подходы к ведению переговоров и их тактика. Способы подачи позиций. Тактические приемы торга: оказание давления на партнера, ультиматум, значительное завышение первоначальных требований, расстановка ложных акцентов в собственной позиции, выдвижение требований в последнюю минуту, выдвижение требований по возрастающей, двойное толкование, салями. Тактические приемы партнерского подхода: постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов, вынесение спорных вопросов “за скобки”, использование приемов увеличения альтернативности переговорных решений. Тактические приемы, имеющие двойственный характер.

7.        Особые случаи ведения международных переговоров. Национальные стили ведения переговоров. Личностный стиль ведения переговоров. Переговоры на высоком и высшем уровнях. Многосторонние переговоры. Приемы переговорной гибкости и переговоры в условиях неравенства сил (фактор силы). Посредничество в переговорах. Усиление роли неофициального посредничества. Первая и вторая линия. Идеи мульти-дипломатии. Формирование переговорной культуры – основа для предотвращения и урегулирования конфликтов. Организационное обеспечение переговоров.

3. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

№ пп	Содержание	Всего ауд. часов	В том числе
лекции	практ. зан.-
1.	Цели и задачи курса. Объективные тенденции в развитии международных отношений.	24	2	20
2.	Основные направления в изучении международных переговоров. Научные подходы к изучению переговоров и методы их исследования.	30	6	22
3.	Типология международных переговоров. Функции переговорного процесса. Многосторонние переговоры.	32	6	30
4.	Подготовка к проведению международных переговоров.	32	6	30
5.	Этапы проведения и итоговые документы переговоров.	30	6	22
6.	Технологии переговорного процесса.	26	6	20
7.	Особые случаи ведения международных переговоров.	24	4	16
Всего часов по курсу	196	36	160

4. СПИСОК КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ

Объективные тенденции в развитии международных отношений. Глобализация: растущая взаимосвязанность мировой экономики. Формирование общемировых рынков и общемирового информационного пространства. Появление глобальных угроз и вызовов. Изменение понятия национальной безопасности, формирование понятия глобальной безопасности. Повышение актуальности переговорного процесса в эпоху глобализации. Многосторонние переговоры и международные организации - два основных инструмента поиска и согласования решений в глобальном масштабе. Основные направления в изучении международных переговоров. Научные подходы к изучению переговоров и методы их исследования. Традиционное направление, представленное в основном профессиональными политиками и дипломатами. Модернистское направление, возникшее на стыке различных наук: политологии, математики и др. Системный подход Концепция “жесткого” торга. Теория “мягкого” торга. Гарвардская модель - метод “принципиальных переговоров”. Отечественные исследования процесса ведения международных переговоров ( -компьютерная модель оценки позиций сторон; Загорский Ан.–понятие “переговорная концепция”; понятие “условности приемлемости, варианты решений”. Типология международных переговоров. Функции переговорного процесса. Многосторонние переговоры. Функции переговоров: направленность на совместное решение проблемы; информационная функция; коммуникативная; регуляционная; функция решения собственных внутриполитических и внешнеполитических задач; пропагандистская. Участники переговоров: а) полноправные участники и б) наблюдатели. Основы деятельности и организации международных конференций. Правила процедуры. Подготовка к проведению международных переговоров. Теоретическая подготовка к переговорам. “Переговоры о переговорах” Порядок выбора места проведения форума и определение круга участников. Источники финансирования и организационной поддержки. Согласование правил процедуры. Особенности дипломатической подготовки: работа “по столицам”, с делегациями, формирование групп интересов и взаимной поддержки. Собственно подготовка к переговорам. “Внутренние переговоры” Разработка переговорной концепции. Анализ предполагаемых целей и позиции партнера. Определение стратегии и тактической линии. Подготовка выступлений, речей, документов, проектов резолюций. Этапы проведения и итоговые документы переговоров. Выделение трех основных этапов. Согласование позиций и выработка договоренностей. Работа над заключительными документами. Порядок составления проекта, согласование с делегациями, формы принятия.  Итоговые документы переговоров (договоры, парты, соглашения, конвенции, коммюнике). Принцип альтерната при подписании итоговых документов в двусторонних переговорах. Парафирование - как процедура, предшествующая подписанию документов. Ратифицирование. Пролонгирование итоговых документов. Технологии переговорного процесса. Технологии жесткого и мягкого торга. Метод принципиальных переговоров. Подходы к ведению переговоров и их тактика. Способы подачи позиций. Тактические приемы торга: оказание давления на партнера, ультиматум, значительное завышение первоначальных требований, расстановка ложных акцентов в собственной позиции, выдвижение требований в последнюю минуту, выдвижение требований по возрастающей, двойное толкование, салями. Тактические приемы партнерского подхода: постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов, вынесение спорных вопросов “за скобки”, использование приемов увеличения альтернативности переговорных решений. Тактические приемы, имеющие двойственный характер. Особые случаи ведения международных переговоров. Национальные стили ведения переговоров. Личностный стиль ведения переговоров. Переговоры на высоком и высшем уровнях. Многосторонние переговоры. Приемы переговорной гибкости и переговоры в условиях неравенства сил (фактор силы). Посредничество в переговорах. Усиление роли неофициального посредничества. Первая и вторая линия. Идеи мульти-дипломатии. Формирование переговорной культуры – основа для предотвращения и урегулирования конфликтов. Организационное обеспечение переговоров.

5. Л и т е р а т у  р а

Кузнецов общение. Деловой этикет. Юнити. 2008. – 431с , Бочаров с общественностью: теория и практика. 4-е изд.  Дело. 2007. – 552с.. Паленков менеджмент. Велби. 2008. – 224с.

6. ОГЛАВЛЕНИЕ

Стр.

1. Цель и задачи дисциплины……………………………………………………….2

2. Содержание…………………………………………………………………...…...2

3. Тематический план………………………………………………………………..4

4. Список контрольных вопросов…………………………………………………..4

5. Литература…………………………………………………………………………6

       Программа обсуждена и одобрена на заседании НМК по блоку естественно-научных и математических дисциплин от  04. 02.09

Председатель д. т.н.  профессор