Методические рекомендации для работы в ООС «Закупки»

Методические рекомендации для работы в ООС «Закупки»

Рекомендуем Вам произвести следующие настройки в браузере Internet Explorer:

1. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Надежные узлы - Узлы - Добавить в список надежных узлов сайт http:/// ,  https:///

2. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой -  «Доступ к источникам данных за пределами домена» установить значение «Включить»

3. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Включить фильтр XSS» установить значение «Отключить» (только в IE 8.0)

4. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Выполнять сценарии приложений Java» установить значение «Включить»

5. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Блокировать всплывающие окна» установить значение «Отключить»

6. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Элементы ActiveX и модули подключения» установить значение «Включить»

7. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Разрешить сценарии» установить значение «Включить»

8.  Сервис - Свойства обозревателя - Конфиденциальность - Дополнительно - «Переопределить автоматическую обработку файлов» - Основные и Посторонние куки файлы «Принимать»

9. Сервис - Свойства обозревателя - Конфиденциальность - «Включать блокирование всплывающих окон» установить значение «Отключить» (снять галочку)

10. Сервис - Свойства обозревателя - Дополнительно - Включить SSL 3.0 и TLS 1.0

11. Сервис - Свойства обозревателя - Общее - История просмотра - Удалить - Отмечаем временные файлы интернета и куки файлы

В доверенные корневые центры сертификации необходимо добавить сертификаты, которые находяться в разделе информация для заказчиков и поставщиков, руководство пользователя и инструкции: Корневой сертификат Уполномоченного удостоверяющего центра федерального казначейства, Новый корневой сертификат Уполномоченного удостоверяющего центра федерального казначейства, Серверный сертификат , Новый серверный сертификат , Серверный сертификат (2013 г.), Корневой сертификат Уполномоченного удостоверяющего центра федерального казначейства нового формата (2013г.).

Инструкция по установке сертификатов (подробнее в Руководстве пользователя):

1. Открыть нужный сертификат и нажать кнопку «установить сертификат»

2. На появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку «Далее»

3. В следующем окне необходимо выбрать пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор» для выбора хранилища.

4. Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать кнопку «OK»

5. Завершить установку сертификата, нажав кнопку «Готово».

Необходимо переустановить компонент формирования подписи sign. cab, для чего:

1. Закрыть все сеансы Internet Explorer’a

2. Удалить имеющийся компонент формирования подписи посредством службы «Установка и удаление программ»: «кнопка Пуск? Панель управления? Установка и удаление программ? Ланит. Компонент для формирования подписи».

3. Запустить Internet Explorer и зайти в личный кабинет на Официальном сайте.

4. После входа в личный кабинет появится сообщение об установке надстройки sign. cab от OOS Cab Sign. Выбрать «Установить эту надстройку для всех пользователей данного компьютера». Примечание: В случае если установлена операционная система Windows 7 или Vista, необходимо выполнить эту операцию от имени администратора операционной системы.

5. Если сообщение об установке надстройки не появилось, необходимо действовать в соответствии с рекомендациями БЗ (Вопрос 4.6).

6. В появившемся окне нажать кнопку «Установить».

7. Перезапустить веб-браузер.

Если всплывающее окно надстройки для установки компонента формирования подписи sign. cab не появляется, необходимо инициировать установку компонента вручную. Для операционных систем Windows 7 и Vista установку требуется осуществлять от имени администратора операционной системы.

Последовательность действий для установки компонента формирования подписи:

1. Загрузить компонент формирования подписи из подраздела «Руководства пользователя и инструкции» раздела «Информация для заказчиков и поставщиков» или из вопроса № 5 подраздела «Сертификат электронной цифровой подписи» раздела «Вопросы и ответы»;

2. Если загруженный файл помещен в архив, распаковать архив;

3. Запустить файл SetupProject. msi;

4. Нажать на всех страницах кнопку «Далее»;

5. Перезапустить веб-браузер.

Ошибки StackTrace могут появляться не из-за ошибок на ООС, а в результате временной недоступности ООС.

В случае возникновения ошибки StackTrace следует:

- Повторить действие через некоторый промежуток времени (переход на следующую страницу или публикацию), если не помогло, то:

- Удалить созданные проект извещения/изменения/протокола и сформировать его заново, если не помогло, то:

В случае если применение данных указаний не помогает в решении проблем необходимо создать обращение в Службу технической поддержки ООС с обязательным описанием последовательности действий, приложенными скриншотами, заполненной формой обращения, полным листингом ошибки, сертификатом пользователя.