Порядок предъявления претензий

Порядок предъявления претензий

  Претензии за несохранные перевозки грузов по перевозкам в межгосударственном сообщении предъявляются в соответствии со  статьей  29 Соглашения о международном железнодорожном грузовом сообщении (СМГС) отправителем – к дороге отправления, получателем – к дороге назначения. В случае, когда претензия предъявляется от имени отправителя или получателя уполномоченным лицом, то право на это предъявление должно быть подтверждено доверенностью отправителя или получателя.

  По внутренним перевозкам предъявляются  в соответствии со статьей 89 гл. 11 Закона Республики Казахстан «О железнодорожном транспорте».

Претензионные заявления должны содержать следующие сведения:

1) фамилия, имя, отчество или полное наименование, почтовые реквизиты заявителя претензии, дата ее составления;

2) обстоятельства, на основании которых заявлена претензия;

3) требования заявителя, сумма претензии и его расчет, банковские реквизиты;

4) перечень прилагаемых к претензии документов, а также других доказательств.

Претензия от физического лица подписывается заявителем с приложением копии документа, удостоверяющего его личность, и копии свидетельства налогоплательщика.

Претензия от юридического лица заверяется печатью и подписывается руководителем организации или лицом, им уполномоченным.

Днем предъявления претензии считается день сдачи почтового отправления с претензией на почту или передачи нарочно перевозчику.

Если последний день срока подачи претензии приходится на нерабочий день, днем окончания срока подачи претензии считается следующий за ним рабочий день.

Претензии о возмещении за утрату, недостачу, порчу или повреждение груза предъявляются отдельно по каждой отправке.

       Для  консультации  обращаться по номеру 8(7172) 60-31-17, 60-31-18, 60-31-22.