Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Нижегородский государственный лингвистический университет
им. »
Факультет заочного обучения
У Ч Е Б Н А Я П Р О Г Р А М М А
Дисциплина: ДС. Р.01. – Консалтинг в связях с общественностью
Специальность: 030602.65 – Связи с общественностью
Квалификация: Специалист по связям с общественностью
Нижний Новгород
2009
Цель и задачи курсаЦель изучения курса – сформировать общетеоретические представления о характере и специфике консалтинга в системе деятельности связей с общественностью, раскрыть методологические основы консалтинговой PR-деятельности, определить место консалтинга как сферы коммуникативной активности в политических и экономических процессах современного мира.
Задачи курса:
выявить исторические предпосылки развития консалтинговой деятельности и этапы развития профессионального консультирования; определить основные модели политического консалтинга и особенности их практического применения в конкретных социально-политических условиях; выявить специфические функции консалтинга в системе деятельности связей с общественностью; раскрыть роль профессионального консалтинга в политическом менеджменте; дать необходимые знания о методах, используемых при прогнозировании политических процессов и в процессе принятия политических решений; показать роль имиджмейкинга в системе политического консультирования; привить навыки работы с политической аналитикой.2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
В результате изучения курса студент должен:
- иметь представление о становлении политического консультирования как вида профессиональной деятельностью связей с общественностью; знать основные принципы, технологии и инструменты консалтинговой деятельности; технологий консалтинговой деятельности; знать методы психологического влияния, используемые в процессе консультирования; овладеть навыками организации мониторинга политического процесса; уметь анализировать политические ситуации для определения целей и стратегий информационного воздействия; знать критерии для оценки эффективности информационного воздействия на электоральное поведение; знать методы информационного воздействия на формирование политических предпочтений и установок; иметь представление о методах консультирования избирательных кампаний.
Объем и виды учебной работы
3.1. Общий объем дисциплины по учебному плану……… - 58
3.2. Аудиторные занятия …………………………………... - 18
3.3. Лекции…………………………………………………... - 12
3.4. Семинары …………………………….………………… - 6
3.5. Самостоятельная работа ………………………………. - 40
Контроль – контрольная работа, зачет - в 10-м семестреВиды учебно-научной работы
не предусмотрены
5. Содержание дисциплины
5.1. Содержание по разделам
Тема 1. История и методологические основы консалтинга
Становление и развитие политического консалтинга. Консалтинг как система информационных технологий управления политическим имиджем, репутацией. Место и роль информационного консультирования в современных политических процессах: международный и российский опыт. Социология политики, политическая психология, психология массовых коммуникаций как методологическая основа информационного консультирования в политической сфере. Специфика политического сознания и поведения, основные каналы воздействия на политическое сознание. Массовое и элитарное политическое сознание. Сегментация политической общественности и групп давления. Особенности политической рекламы, пропаганды и PR-воздействия. Роль средств массовой коммуникации в осуществлении информационного воздействия на политическую общественность.
Тема 2. Модели политического консалтинга
Разновидности политического консалтинга. Основные модели политического консалтинга.
Независимые консалтинговые агентства и консалтинговые службы политических структур: варианты и условия оптимального использования. Специфика отношений консультант-клиент. Правовая и этическая база оказания консультационных услуг в политической сфере. Особенности практического использования моделей экспертного, процессного и обучающего политического консалтинга. Фазы консультативного процесса: подготовка, диагностирование, планирование, внедрение, оценка результатов.
Тема 3. Методика диагностики и мониторинга социально-политических процессов в консалтинге
Последовательность этапов политического мониторинга. Основные требования к регистрации, обработке данных, формированию выборки. Функции мониторинга как инструмента управления политическими процессами. Принципы построения политического мониторинга: системность, адресность, предметная направленность. Организационная, научно-методическая, организационно-техническая обеспеченность политического мониторинга. Технологии диагностики политической ситуации. Политический аудит как инструмент диагностики. Мониторинг, диагностика, прогнозирование политических процессов и принятие политических решений. Организационно-правовые и финансовые отношения консалтинговых агентств с пользователями их результатов.
Тема 4. Технологии создания имиджа публичного политика, политической организации
Имидж политического лидера, организации и его роль в системе политической коммуникации. Типология политических имиджей. Политический имиджмейкер и «хранитель образа». Методы и приемы формирования имиджа политического лидера. Консультации по методике и технике формирования и поддержания политического имиджа. Роль политической рекламы, PR-воздействия и пропаганды в формировании политического имиджа. Политическая мифология в системе имиджмейкерства. Проблема соотношения реальных качеств политического лидера и его политического имиджа, объективные ограничения имиджмейкерства.
Тема 5. Приемы и методы убеждающего психологического воздействия и влияния в процессе политического общения
Массовые политические настроения и их динамика. Политическое общественное мнение и его структура. Массовое политическое сознание как объект информационного воздействия. Психология политической рекламы, PR-воздействия, пропаганды. Психологические эффекты массовой политической коммуникации. Психология делового общения в деятельности политического лидера. Психология восприятия политической общественности заявлений, программ, лозунгов. Методы воздействия на политическое восприятие. Технологии нейролингвистического программирования в убеждающем воздействии. Психологическая карта сознания: методы изучения, приемы использования в политической коммуникации.
Тема 6. Консультирование избирательных кампаний. Методы формирования электорального поведения
Стратегическое планирование избирательной кампании SМART-критерий.
Основные этапы избирательной кампании: формирование команды, разработка плана, постановка задачи, оценка ресурсов, диагностика конкурентов, групп давления и электората, реализация, тестирование результатов. Основные требования к формированию команды. Выявление целей клиента в избирательной кампании. Аудит политической ситуации, анализ целевых групп, SWOT-анализ. Определение целей и стратегий информационного воздействия. Разработка информационных посланий целевым группам. Оценка ресурсов, формирование бюджета избирательной кампании. Разработка критериев для оценки эффективности информационного воздействия на электорат. Стратегия и тактика избирательной кампании. Тактика работы со «своими» и «чужими» избирателями, конкурентами и группами давления. Работа со СМИ в ходе избирательной кампании. Политическая реклама и ее воздействие на политическое сознание и электоральное поведение. Этапы и методы информационного воздействия на формирование политических предпочтений и установок. Медиапланирование политической рекламы, распределение рекламных бюджетов. Структура медиаплана. Календарный план и частота размещения рекламы. Интенсивность и эффективность политических рекламных кампаний. Методы и приемы манипуляции политическим сознанием и электоральным поведением. «Черный» PR в избирательных кампаниях.
5.2. Содержание по видам работы
№ | Всего | Из них | ||||
Тема | часов | Ауд. | В том числе | С/р | ||
раб. | Лекц. | Сем. | ||||
1. | История и методологические основы консалтинга | 5 | 2 | 2 | 3 | |
2. | Модели политического консалтинга | 8 | 2 | 2 | 6 | |
3. | Методика диагностики и мониторинга социально-политических процессов в консалтинге | 7 | 2 | 2 | 5 | |
4. | Технологии создания имиджа публичного политика, политической организации | 12 | 4 | 2 | 2 | 8 |
5. | Приемы и методы убеждающего психологического воздействия и влияния в процессе политического общения | 14 | 4 | 2 | 2 | 10 |
6. | Консультирование избирательных кампаний. Методы формирования электорального поведения | 12 | 4 | 2 | 2 | 8 |
ИТОГО: | 58 | 18 | 12 | 6 | 40 |
6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Литература, рекомендованная по курсу
Основная литература
Ольшанский консалтинг / , . - СПб., 2005. Политическое консультирование. М.: Центр политического консультирования «Николло М». - М., 1999. Шарков в связях с общественностью: Учебник. - М., 2008. Шарков консалтинг: Специализация курса «Консалтинг в связях с общественностью»: Учеб. пособие. - М., 2006.Дополнительная литература
Алешникова услуг профессиональных консультантов. Модульная программа менеджеров «Управление развитием организации» в 17 моделях. Модуль 12. - М., 1999. Амелин политики. - М., 1992. , Устименко избирательной кампании. - М., 1993. Майерс д., екламный менеджмент / Пер. с англ. - М.-СПб., 1999. онсалтинговый бизнес: Основы профессионализма. - СПб., 2006. Богданова маркетинг: Учеб. пособие. - СПб., 2000. Война по правилам и без: технология изготовления предвыборных миражей: Учеб.-практ. пособие / Авт.-сост. . – М., 2003. сихология политической пропаганды. - М., 1981. Выборы в шестую Государственную думу: итоги и выводы. - М., 1996. Выборы президента Российской Федерации 1996 года: итоги и выводы. - М.,1996. Выборы руководителей органов исполнительной власти в регионах (Социологические аспекты) // Информационно-аналитический бюллетень: Социология власти. №5-6. - М., 1999. Гончарук консультирование. - М., 2000. Горячева, менеджмент постсоветской России / . – М., 2003. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М., 2003. и др. Выборы: технологии избирательных кампаний. Харьков, 1998. , Ясонов в медиапланирование. Учебное пособие для начинающих медиапланеров. - М., 1998. Жомова, коммуникация: социокультурные тенден-ции и механизмы: Монография / . – М., 2004. Зазыкина, PR: символы / . – М., 2003. збирательная кампания: технология организации и проведения. - М., 1995. Иванян, Э. А. От Джорджа Вашингтона до Джорджа Буша: Белый дом и пресса / . – М., 1991. Катлип, С. Паблик рилейшнз. Теория и практика / C. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М., 2000. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учеб. пособие для вузов/ Ппер. с англ. / Ф. Китчен; под ред. . – М., 2004. иф масс и магия вождей. М., 2000. сновы маркетинга / Пер. с англ. - М., 1993. Кофлер политического маркетинга. - М., 1993. , , Точицкая технология проведения эффективной избирательной кампании в российском регионе. - М.,1997. Кузнецов, с общественностью: Теория и технологии / . – М., 2005. Кунц, Г. Управление. Системный и ситуационный анализ управлен-ческих функций. Том 1 / Г. Кунц, С. Ордоннел. – М., 1981. Лебедева рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура. - М., 2000. «Чистые» и «грязные» технологии выборов (российский опыт). - М., 1999. Маркони, Д. PR: полное руководство / Пер. с англ. , / Д. Маркони. – М., 2006. Ментальность Россиян / Под общ. ред. . – М., 1999. Мескон, менеджмента / , М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1992. Милехин мониторинг. - М., 1999. Pubic Relations в общественно-политической сфере. Провинциальная практика.- М., 1998. Мисюров и символы. - М., 1999. Неформальная политическая коммуникация. - М., 1997. Ноэль-бщественное мнение. Открытие спирали молчания. - М., 1996. Панарин война и выборы / . – М., 2003. Петровская и методологические проблемы социально-психологического тренинга. - М., 1982. Попова, И. В. PR-технологии в избирательных кампаниях / . – М., 2003. Посадский консалтинга: Учебное пособие. - М.,1999. Почепцов : от фараона до президента. - Киев, 1999. Почепцов, . Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов / . – Киев, 1995. Почепцов, и контрпропаганда / . - М., 2004. ... Оппозиция... оппозиция? Да здравствует оппозиция! - М., 1995. Самый короткий путь к власти / Сост. , , ; Под общ. ред. -ловского. - Таганрог, 1995. Ситников тренинг: Теория. Методика. Психотехнологии. - М., 1996. ак стать президентом. Технология популярности. скусство информации. Выборы: работа с общественностью. - Минск, 1995. Соловьев : Политическая теория. Политические технологии: Учебник. - М., 2000. Управленческое консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. - М., 1992. Уткин . Учебник. - М., 1999. риемы стратегии и тактики предвыборной борьбы. - СПб, 1998. Цветнов социально-политическими процессами. Технология избирательных кампаний, лоббирования, общественной деятельности. - М., 1995. Ценности массового политического сознания // Информационно-аналитический бюллетень: Социология власти. № 4. - М.: Издательство РАГС, 1999. олитическое манипулирование. - М., 2000. Чередниченко социология! (Роль социологических исследований в ходе предвыборной борьбы за должность мера). - М., 1999. елать мнение: новая политическая игра. - М., 1997. Шарков, консалтинг / . - М., 2004. Яковлев деятельности в PR. - СПб., 1997.7. Контроль знаний студентов
7.1. Контрольные вопросы и задания
В каких формах с древности и до нашего времени осуществлялось накопление знаний и практическое применение политического консультирования? Когда начал складываться политический консалтинг как отдельная область консультационных услуг и системы политических знаний? Назовите основные модели политического консалтинга. Изложите сущность социологии политики. Перечислите методы сбора данных в изучении политических структур, процессов и отношений. Какими методами можно изучать политическую систему общества? Изложите сущность политического консалтинга в системе анализа политической системы и изучения политических отношений в обществе. Как осуществляется социальное прогнозирование с помощью системы политического консалтинга? Какие принципы положены в основу управления политическими процессами посредством политического консультирования? Назовите основные инструменты диагностики политической ситуации и состояния политической напряженности. Дайте определение социологии политического конфликта. Какое место занимает политический аудит в системе диагностики политических процессов и конфликтов? Назовите основные информационные технологии, используемые в качестве механизма регулирования политических конфликтов. Раскройте основное содержание методики проведения мониторинга социально-политических процессов. Определите функции политического консалтинга в системе планирования, прогнозирования политических процессов и принятия управленческих решений. К чему сводится управленческое консультирование в сфере оптимизации структуры политической организации и социально-политического моделирования? Что включают в себя консультационные услуги по формированию и поддержанию имиджа политической структуры и лидера? Составьте примерный план политической кампании или отдельной PR-акции. Сделайте уникальное политическое предложение, которое может вызвать замешательство у Ваших политических оппонентов. Перечислите приемы и методы убеждающего психологического воздействия на людей в процессе политического общения. Что общего и в чем различие применения политического консалтинга в системе общественных связей и в системе информационно-коммуникационных процессов? Составьте краткий медиаплан политической рекламы: распределите рекламный бюджет вашей организации в различных средствах массовой информации и рекламы. Вы в роли политического менеджера: спланируйте переговорный процесс по разрешению какого-либо политического конфликта и «проиграйте» конкретные ситуации с помощью преподавателя на практическом занятии. Как воздействует политическая реклама на политическое сознание и электоральные предпочтения аудитории. Составьте рабочий план избирательной кампании мэра города. Составьте социологический инструментарий для изучения механизмов формирования общественного мнения в конкретной политической сфере. Как и с помощью какой технологии можно осуществлять систематическое измерение массовых информационных потоков в политической системе? В чем специфика исследования массовых политических коммуникаций в рамках политического консалтинга?7.2. Тематика контрольной работы
Становление и развитие политического консалтинга. Политический консалтинг в общей системе консультационных услуг. Социология политики как методологическая основа формирования концепции политического консалтинга. Изучение политической системы общества и исследование политических ресурсов партийных блоков и лидеров. Методы сбора данных в изучении политических структур, процессов и отношений. Модели политического консалтинга. Политический консалтинг в системе анализа политической системы и изучения политических отношений в обществе. Политический консалтинг как система социального прогнозирования и управления политическими процессами. Диагностика политической ситуации и состояния политической напряженности. Консультационные услуги как инструмент устранения и смягчения политических конфликтов. Политический аудит как инструмент диагностики. Социология политического конфликта. Использование современных информационных технологий в качестве механизма регулирования политических конфликтов. Организационное поведение в кризисных политических ситуациях. Методика и техника проведения мониторинга социально-политических процессов. Функции и принципы проведения мониторинга в целях управления политическими системами и процессами. Политический консалтинг в системе прогнозирования политических процессов и принятия политических решений Управленческие решения в политической сфере. Планирование политической деятельности. Организационное развитие как политическая деятельность и его место в политическом консалтинге. Принятие управленческих решений с помощью политических консультантов, консалтинговых служб и фирм. Управленческое консультирование в сфере оптимизации структуры политической организации. Консалтинговые услуги по выявлению соответствующих сегментов политического рынка и категорий клиентов. Технология социально-политического моделирования. Имидж политического лидера и политической структуры. Методика оказания консультационных услуг по формированию и поддержанию имиджа политической структуры и лидера. Планирование политических кампаний и PR-акций в России. Исследование приемов политической борьбы. Учет в политических кампаниях и акциях ценностей массового политического сознания. Программы участников политических акций. Борьба с политическими инсинуациями и фальсификациями. Формирование уникальных политических предложений. Приемы и методы убеждающего психологического воздействия на людей в процессе политического общения. Политический консалтинг в общей системе общественных связей и информационно-коммуникационных процессов. Стратегия и тактика избирательной кампании. Медиапланирование. Структура и показатели медиаплана. Медиапланирование политической рекламы: распределение реклам-ных бюджетов в различных средствах массовой информации и рекламы. Технология социально-политического моделирования. Политический менеджер: планирование переговорного процесса и различных акций. Политическая реклама и ее воздействие на политическое сознание и электоральные предпочтения аудитории. Этапы избирательной кампании и формирования электорального мнения и поведения. Информационное воздействие средств массовой информации на формирование политических предпочтений. Социологическое изучение механизмов формирования общественного мнения в политической сфере. Изучение массовых информационных потоков в политической системе. Исследование массовых политических коммуникаций в рамках политического консалтинга.7.3. Вопросы к зачету
С О Д Е Р Ж А Н И Е
1. Цель и задачи курса …………………………………………………………2
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины ……………….2
3. Объем и виды учебной работы.…………………………………………….3
4. Виды учебно-научной работы………………………………………………3
5. Содержание дисциплины……………………………………………………3
5.1. Содержание по разделам ………………………………………………....3
5.2. Содержание по видам занятий
(лекции, семинары, самостоятельная работа) …………………………..5
6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины…………………………5
Рекомендуемая литература (основная, дополнительная) .………………….5
7. Контроль знаний студентов………………………………………………..8
7.1. Контрольные вопросы и задания……………………………...................8
7.2. Тематика контрольной работы …………………………………………..9
7.3. Вопросы к зачету………….…………………………………………......11
Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности «Связи с общественностью», утвержденным Министерством образования РФ в 2000 г.
Программу составил: канд. полит. наук, доц. .
Программа обсуждена и одобрена на заседании кафедры философии и теории социальной коммуникации от 01.01.01 г., протокол № 12.
Зав. кафедрой философии и
теории социальной коммуникации
Программа утверждена ____________________
Проректор по учебной работе
Директор ИДО
