Оглавление

Оглавление

1. Сформулируйте глобальную цель и цели функционирования организации, в которой Вы работаете        3

2. Построить дерево целей для конкретной организации. Выявить и сформулировать количественные и качественные  цели        5

3. Задача        9

4. Тест        11

Список литературы        12

1. Сформулируйте глобальную цель и цели функционирования организации, в которой Вы работаете

Французская сеть супермаркетов Auchan, представленная во многих странах мира. По состоянию на 30 октября 2009 года Auchan принадлежат 495 гипермаркетов и 743 супермаркетов по всему миру. Один из крупнейших ритейлеров в мире. Ашан является главным структурным подразделением семейной мега-корпорации «Ассоциация семьи Мюлье».

Страна	Первый магазин	число Общее магазинов	Гипермаркетов	Супермаркетов
Франция	1961	413	123	297
Испания	1981	176	50	24
Италия	1989	323	48	277
Португалия	1996	26	29
Люксембург	1996	1	1
Польша	1996	36	24	14
Венгрия	1998	11	12
Украина	2008	7	7
Россия	2002	62	34	28
Китай	1999	132	136
Тайвань	2001	15	15
Румыния	2006	6	6
Всего	735	735	735

Торговля осуществляется под марками Auchan (гипермаркеты), Leroy Merlin (магазины стройматериалов и товаров для дома), St. Maclou (товары для дома), Decathlon (спорттовары), Norauto (автоаксессуары), Kiabi (одежда), Atac и Elea (супермаркеты).

Компания Ашан – российское подразделение международной розничной сети Auchan. Сеть предлагает низкие цены на широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров, в том числе и под собственными торговыми марками.1

Формируя портфель стратегических задач, фирма стремится отразить в содержании и структуре этих задач свое понимание миссии. С понятием стратегия обычно тесно связано и понятие перспективы. Предугадав собственную миссию, фирма определяет сроки собственной жизни в бизнесе (либо провозглашает свое бессмертие). Чаще всего формулирование стратегии фирмы состоит в определении ее долгосрочных деловых перспектив.

Миссия АШАН: Увеличивать покупательскую способность все большего количества клиентов, предлагая широкий ассортимент качественных товаров по ценам на 10 – 20% ниже, чем у конкурентов.

Иерархия целей Ашан:

добиться лидерских позиций на розничном рынке отдельных стран стать мировым лидером в сфере розничного ритейла

2. Построить дерево целей для конкретной организации. Выявить и сформулировать количественные и качественные  цели

Процедура постановки и выбора целей получила название целеполагание. Процесс целеполагания начинается с понимания философии бизнеса, определения видения и миссии фирмы.

Видение — это картина того состояния бизнеса, которое может быть достигнуто в отдаленном будущем при самых благоприятных обстоятельствах и к которому устремлены старания владельцев компании или ее топ-менеджмента. Видение перспективы, как правило, представляет собой результат мысленного движения от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа известных фактов, надежд, мечтаний с учетом опасностей и возможностей. Видение перспективы — определенность в отношении того, каким должен быть бизнес, т. е. представление о том, какой компания должна стать и чего намерена достичь в будущем, это идеал, к которому надо стремиться.

Миссия - это четко сформулированные смысл существования организации, ее предназначение, философия бизнеса. Миссия как философия включает в себя ценности, морально-этические нормы и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. В миссии организации отражается ее уникальность и значимость для различных субъектов рынка. Все цели организации определяются и вырабатываются для осуществления ее миссии.

В соответствии с целями генерального направления развития предприятия формируется система целей для каждого подразделения. Количество и разнообразие целей управления настолько велико, что без комплексного, системного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна организация. Модель упорядочения целей разного уровня управления в единую комплексную систему получила название «дерево целей».

Процедура построения дерева целей включает в себя несколько последовательных шагов.

Определение вершины дерева - общей цели организации. На определенном временном этапе не может быть несколько общих целей. В зависимости от этой цели определяется конечный результат деятельности и эффективность этого результата.

Формирование последующих уровней по направлениям деятельности или декомпозиция целей. Каждый последующий уровень формируется таким образом, чтобы обеспечить достижение целей более высокого уровня.

Каждая "ветвь" дерева описывает не способ достижения цели, а конкретный конечный результат, выраженный каким-либо показателем.

Подцели одного уровня декомпозиции независимы (параллельны) между собой.

Иерархия целей напрямую связана со структурой предприятия и ее особенностями. Чем сложнее организационная структура предприятия, и чем больше у него различных видов деятельности, тем больше уровней декомпозиции и сложнее дерево целей. В любом случае всю совокупность целей, исходя из требований функционально-целевой модели системы управления организацией, можно подразделить на следующие виды: экономическая, научно-техническая, производственная, социальная, маркетинг, финансы. Экономическая цель — получение прибыли от реализации продукции или услуг заданного объема и требуемого уровня качества. Научно-техническая цель—обеспечение заданного научно-технического уровня продукции и услуг, а также научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок при постоянном повышении производительности труда на основе новых технологий. Производственная цель — обеспечение выпуска планового объема продукции и оказания услуг заданного уровня качества и ритмичности производства. Социальная цель — обеспечение организации кадрами, их эффективного использования, профессионального и социального развития. Маркетинг — проведение постоянных исследований запросов и предпочтений клиентов в отношении товаров и услуг. Финансы – рациональное использование ресурсов, минимизация издержек. Дерево цели строится так: наверху стоит видение и миссия организации, от миссии отходит главная цель, а дальше идет расщепление на цели 1го и 2го порядка (задачи). Построение дерева идет «сверху вниз», от общих целей к частным, путем их декомпозиции и редукции.

Полное название компании – . Форма собственности в компании «Трансфер» - это общество с ограниченной ответственностью. Агентство недвижимости Трансфер работает в Воронеже с 2001 года. Агентство расположено в

Основные виды деятельности компании:

Операции на первичном и вторичном рынке жилья Воронежа: Ипотека, Загородная недвижимость, Коммерческая недвижимость, Аренда квартир

Видение – это тот идеал, к которому стремится каждая организация. является многопрофильным агентством недвижимости, и его видение звучит так: «Обеспечить жителей Воронежа качественным жильём».

Миссия – это основная, общая цель организации, четко выраженная причина ее существования. Для осуществления этой миссии вырабатываются конкретные цели. Значение миссии невозможно преувеличить. Миссия детализирует статус организации и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития. Миссия - «Стать самым надежным партнёром и помощником при совершении сделок с недвижимостью».

Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Признак "общие" означает широкие по масштабу и времени цели, которые, как правило, не имеют четко выраженных количественных характеристик. Долгосрочные цели определяют стратегическое намерение предприятия занять определенное место в бизнесе. Определение общих долгосрочных целей требуется для каждого ключевого результата, который менеджеры считают важным для достижения успеха и создания соответствующих конкурентных преимуществ организации. В выделяют несколько ключевых пространств, в рамках которых агентство определяет долгосрочные цели:

- Маркетинг;

- Персонал;

- Финансы;

- Менеджмент.

Цели, которые необходимо достичь агентству раскрываются в данной схеме (см. Рис. 1)

Рис.1 Дерево целей компании

3. Задача

Дайте характеристику формальной и неформальной групп организации, в которой вы работаете.

В магазинах «Ашан» выделяются следующие формальные группы:

Структурные подразделения компании исходя их организационной структуры управления:

В соответствие с приведённой схемой можно выделить следующие формальные группы:

Бухгалтерия, Юридический отдел, Охрана, Администрация торгового зала, Склад.

В рамках каждого указанной выше формальной группы функционируют неформальные коллективы, например:

Группы продавцов различных отделов магазина

Смены охраны

Смены работников склада.

Неформальные коллективы сформирована на основе постоянного взаимодействия и общения сотрудников внутри данных групп, обусловленное трудовым графиком.

4. Тест

Укажите определяющий принцип линейной структуры управления

Полное распорядительство Адаптация Единоначалие* Децентрализация Демократизация

Линейная организационная структура относится к простейшему виду бюрократических структур, в ней воплощены принципы централизма и единоначалия. Руководитель наделен всеми видами полномочий и осуществляет единоличное руководство. Руководитель несет полную ответственность за результаты деятельности вверенного ему объекта.

Список литературы

Вершигора : Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. Гурков менеджмент организации, М., 2011 Глухов ,  Спб. , 2008 аркетинг. Менеджмент., Спб., 2007 Новиков менеджмент. М.: Норма, 2008 Якушев современной организации: теория и практика //www. expert. ru

1         http://www. auchan. ru/