В МОСКВЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ ВРУЧЕНА ПРЕМИЯ «ДОМИНФО»
06 декабря 2016 года в Московской торгово-промышленной палате состоялось вручение первой Независимой премии в сфере коммуникаций управляющих организаций с жителями «ДОМИНФО».
В церемонии награждения приняли участие Президент Московской торгово-промышленной палаты Владимир Платонов, издатель журнала «Столичный стиль» и газеты Правительства Москвы «Московская перспектива» Игорь Каневский, председатель жюри премии, независимый аудитор в сфере ЖКХ Сергей Никонов, а также представители отрасли.
Вручение премии «ДОМИНФО» призвано отметить высокие коммуникационные умения, навыки и достижения коммерческих и некоммерческих управляющих организаций и персонально менеджеров, внесших наибольший вклад во внедрение новых методов работы и улучшение взаимоотношений с жителями многоквартирных домов и собственниками загородной недвижимости.
Премия позволяет участникам рынка получить объективную оценку своих усилий в сфере организации коммуникации с жителями, оценить сильные и слабые стороны относительно других участников рынка, понять, куда двигаться дальше для улучшения этого направления. В свою очередь жители могут увидеть реальные компетенции управляющих организаций не только в части эксплуатации жилой недвижимости, но также профессионализм в представлении результатов работы и умении взаимодействовать с людьми.
Оценивались, прежде всего, качество и адекватность выбора инструментов коммуникации с жителями – такие, как сайты, видеоблоги, мобильные приложения, газеты, листовки, информационные стойки и так далее. Основное внимание организаторов было уделено не формальному наличию подобных средств коммуникации, а правильность их подбора и уместность использования, уровень и качество обратной связи, вовлеченность жителей в процесс управления своими домами, а также их удовлетворенность взаимодействием с управляющей организацией. Не менее важными были и такие показатели, как взаимодействие управляющих организаций со СМИ и с местными органами власти.
В отличие от других премий, в определении лауреатов премии «ДОМИНФО» решающую роль сыграло мнение не только экспертов, но в первую очередь самих жителей. Социологическая служба «Мегаполис» по специально разработанной методике проводила исследования во всех домах, управляющие организации которых претендовали на получение премии, которые проходили в виде экспертных интервью с жителями и работниками. Решение о победителях принималось на основе комплексного анализа результатов опроса жителей, экспертных оценок и зафиксированного использования инструментов коммуникации.
В состав жюри Независимой премии в сфере коммуникации управляющих организаций с жителями «ДОМИНФО» вошли представители общественных и профессиональных ассоциаций, специалисты в области эксплуатации объектов, эксперты по массовым коммуникациям и рекламе.
Приглашение к участию в премии были направлены управляющим организациям, работающим в Москве и Московской области. По результатам работы Экспертного совета и жюри лауреатами в трех номинациях ежегодной Независимой премии в сфере коммуникаций управляющих организаций с жителями «ДОМИНФО» в 2016 году стали:
• В номинации «Лучшие коммуникации управляющей организации с жителями. Москва» - АО «ВК Комфорт»;
• В номинации «Лучшие коммуникации управляющей организации с жителями. Московская область» - ТСЖ «Новое Ольгино»;
• В номинации «Лучшее освещение деятельности управляющей организации. Москва» - .
Организаторы уверены, что в следующем году количество номинаций станет больше, а конкуренция среди управляющих компаний за право получения премии значительно возрастет.
Официальный сайт премии: www. dominfo-award. ru
