Лекция 9. Лидерство (руководство) в менеджменте

Лекция 9. Лидерство (руководство) в менеджменте

Организации, добившиеся успеха, отличаются от противоположных им  главным образом тем, что имеют более динамичное  эффективное руководство. В современном русском языке под руководством подразумевается либо индивид (руководитель) или группа (руководящий состав), либо процесс, т и. обладающий индивидуальными особенностями с способ управления организацией. Синонимами слов руководство и руководитель являются слова лидерство и  лидер.

Руководство, также как и лидерство - это "способность влиять на отдельные личности и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей (влияние - это поведение одного лица, которое вносит изменения в
поведение другого).

Всякий руководитель в силу занимаемой должности способен влиять на своих подчиненных, т. е. являться формальным  лидером. Однако в своем влиянии на людей менеджер не может полагаться только на занимаемую должность, ему нужно быть еще и неформальным лидером, оказывать влияние на, людей, опираясь на свои способности и умения. Такое сочетание общих основ власти является идеальным, дающим наибольший эффект.

  Исследователи  проблем  лидерства  установили,  что  есть  множество  средств, с помощью которых можно оказывать влияние на людей. Как же должен вести себя управляющий, который является лидером? Теория лидерств пытается выявить и предсказать, какие характеристики лидерства оказываются наиболее эффективными и почему.

  Ученые - бихевиористы  применили три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства:

  подход с позиции личных качеств;

  поведенческий подход;

  ситуационный подход.

  Подход с позиции личных качеств основное внимание уделяет чертам характера руководителя. Было проведено множество исследований по выявлению индивидуальных черт эффективного руководителя, однако вывод оказался следующим: индивидуальные черты личности руководителя почти не влияют на успех общего дела, гораздо важнее найти оптимальное сочетание между ними и особенностями управляемой группы людей.

  Согласно поведенческому подходу к лидерству, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой по отношению к подчиненным, т. е. стилем руководства. Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказывать на них влияние и побудить и их к достижению целей организации.

  В рамках поведенческого подхода существует достаточно много классификаций стилей руководства. Наиболее часто используется классификация К. Левина, который выделял авторитарный, демократический и либеральный (пассивный) стили руководства. Характеристика этих стилей руководства приведена в табл. 3.4.

  Рассмотренные в табл. 3.4 стили руководства относятся к так называемым «одномерным» стилям, так как в основе их выделен один фактор: степень участия подчиненных в принятии решений, связанных с осуществлением деятельности организации.

Таблица

Характеристики авторитарного, демократического и либерального стилей руководства

Характерис-тика стиля	Авторитарный стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль
Природа стиля	Сосредоточение власти и ответст­венности в руках лидера	Делегирование полномочий с удержанием клю­чевых позиций ли­дера	Снятие лидером с себя ответственно­сти, передача вла­стных полномочий подчиненным
Способ приня­тия решений	Единоличный	На основе консуль­таций с группой	Решения принима­ет группа
Способ доведе­ния решений до исполнителя	Приказ, распоря­жения, команды	Предложение	Просьба, спраши­вание
Способ обмена информа-цией	Преимуществен­но сверху вниз	Активно в двух на­правлениях: сверху вниз и снизу вверх	Коммуникация в  основном строится на "горизонталь­ной" основе
Сильные сторо­ны	Внимание к сроч­ности и порядку, возможность предсказания ре­зультата	Усиление личных обязательств по выполнению рабо­ты через участие в управлении	Позволяет начать дело так, как это  видится и без вмешательства лидера
Слабые стороны	Имеется тенден­ция к сдерживанию индивиду­альной инициативы	Требуется много времени для при­нятия решении	Группа может по­терять скорость и направление движения без лидерского вмешательства

Однако, как показывают исследования, в современных условиях успех дела предопределяется не только характером отношений между руководителем и подчиненными и степенью свободы, которая им предоставляется, но и рядом других обстоятельств. Отображением этого являются многомерные стили управления, представляющие собой комплекс взаимодополняющих, переплетающихся подходов, каждый из которых независим от других, поэтому может реализовываться наряду с ними.

  В качестве примера рассмотрим широко известную "управленческую решетку", разработанную учеными из лейком и Дж. Муттон. В ней поведение руководителей классифицируется по двум параметрам:

- структура, т. е. ориентация руководителя на создание организационно-технических условий (забота о процессе производства);

  -  внимание к подчиненным, т. е. ориентация на создание коллектива и на­лаживание отношений (забота о людях).

Решетка представляет собой таблицу, состоящую из 9 строк и 9 столб­цов, пересечение, которых образует 81 поле. В этой схеме вертикальная ось ранжирует "заботу о людях", горизонтальная - "заботу о процессе производст­ва", Стиль руководства определяется обоими этими критериями (см. рис.3.3).

Высокая	9	1.9	9.9
Степень учета интересов людей	8
7
6
5	5.5
4
3
2
1	1.1	9.1
1	2	3	4	5	6	7	8	9	Высокая

Степень учета интересов производства

Рис3.3. "Управленческая решетка"

  Блейк и Муттон описывают средние и четыре крайних позиций решетки:

1.1. - Страх перед бедностью ("примитивное руководство") со стороны руководителя требует лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения.

1.9 - "Дом отдыха". Руководитель сосредотачивается на хороших, теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий.

9.1 - "Авторитарный стиль". Руководитель очень заботится об эффективности выполняемой работы, но обращает мало внимания на моральный настрой подчиненных.

5.5 - "Организационное руководство". Руководитель приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроения.

9.9 - "Командное руководство". Благодаря усиленному вниманию к подчиненным и эффективности, руководитель добивается, того, что подчиненные
сознательно приобщаются к целям организации. Это обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую эффективность.

Блейк и Муттон исходили из того, что самым оптимальным стилем является поведение руководителя в позиции 9.9. По их мнению такой руководитель сочетает в себе высокую степень внимания к своим подчиненным и такое же, внимание к производительности. Они также поняли, что есть множество видов, деятельности, где трудно четко и осознанно выявить стиль руководства, но считали, что профессиональная подготовка и сознательное отношение к целям позволяет всем руководителям приближаться к стилю 9.9, тем самым повышая эффективность своей работы.

Однако ни подход с позиции личных качеств, ни поведенческий подход не смогли выявить логического соотношения между личными качествами или поведением руководителя, с одной стороны, и эффективностью, с другой. В этой связи в настоящее время получил развитие ситуационный подход к проблеме лидерства, суть которого состоит в следующем: личные качества и поведение являются существенными компонентами успеха, но наряду с ними решающую роль могут сыграть дополнительные ситуационные факторы: потребности и личные качества подчиненных; характер задания; требования и воздействия сферы, а также имеющаяся у руководителя информация.

Результаты исследования показали, что различные способы руководства должны выбираться в зависимости от характера конкретной ситуации и руководитель - лидер должен уметь вести себя по-разному; в разных ситуациях, т. е. иметь адаптивный стиль руководства, ориентированный на действительность.