Бесплатный аудит
- Добрый день. Меня зовут …. я представитель Ресурсного Центра Развития Бизнеса. Подскажите, как можно связаться с вашим директором вашего салона красоты, парикмахерской?
- Зачем Вам?
–Дело в том, что мы проводим бесплатный аудит нашего города, нацеленный на увеличение продаж и стабилизацию малого бизнеса в период кризиса, и мы бы хотели вам это предложить. Как я могу лично передать приглашение директору?
1)Пришлите Ваше предложение по электронной почте
- Девушка (желательно по имени), мне хотелось бы сейчас понять, насколько это актуально для вашего салона, чтобы не тратить не Ваше не свое время. Скажите, как я могу связаться с Вашим руководителем в ближайшее время и уточнить данный вопрос?
2)Нас это не интересует!
Скажите, Вы действительно может принимать решение по вопросам, которые могут принести вашему салону дополнительную прибыль? Я думаю, Вам, вряд ли звонят каждый день и бесплатно предлагают увеличить прибыль.
3)Директора сейчас нет, я могу оставить для него информацию
- Скажите пожалуйста, а когда мне лучше перезвонить, чтобы застать его на месте?
- Называет время
- Хорошо, спасибо! Я перезвоню.
- Можно связаться по телефону
- Спасибо, как его имя отчество? (обязательно узнать, как зовут директора)
- Его зовут…
- Спасибо, хорошего дня.
Звонок директору
………….., добрый день! Меня зовут …, я - помощник Виталия Ковалева, директора компании «Ковалев Бизнес Консалтинг». Мы проводим бесплатный базовый аудит для …(металлоторгующих предприятий/магазинов электроники/магазинов мужской одежды). Цель: Назначить встречу и после знакомства с вашим бизнесом, дать вам практические рекомендации по увеличению продаж и прибыли в период кризиса, и по волнующим вас проблемам в вашем бизнесе. Встреча занимает примерно час. После беседы Виталий предоставит вам отчет о точках уязвимости вашего бизнеса совершенно бесплатно. Предложение вас заинтересовало?
Клиент отвечает «Да»
Что касается времени встречи, то вам было бы удобно встретиться в....
(если сам клиент предлагает в другие дни, то говорим, что все занято и есть свободное время в указанные дни)
(если клиент жестко настаивает на другом времени встречи, то говорим: - Я постараюсь перенести уже запланированные встречи. И назначаете время удобное ему.
Клиент отвечает «Подумаю»
Если вас что-то смущает, то я гарантирую..
вы ничего не теряете. И лучше воспользоваться аудитом сейчас, т. к. в самое ближайшее время действие бесплатной услуги может закончится.
Клиент отвечает «Нет»
В целом мире, не существует ни одной причины, почему бы вы могли быть заинтересованы в нашем предложении, до тех пор, пока я не покажу вам, как с его помощью вы сможете сделать больше денег, увеличить продуктивность, и решить проблемы в вашем салоне красоты. Могу ли показать вам, как я могу помочь достигнуть этого?
Уважаемый ___________, больше 150 руководителей и собственников (металлоторгующих предприятий/магазинов электроники/магазинов мужской одежды). уже воспользовались нашим предложением в течение последних двух недель. И они вначале, так же как и вы, говорили, что им не интересно наше предложение. Они воспользовались им, потому что увидели как с помощью нашего предложения, могут сохранить свои деньги, снизить расходы и избавиться от своей головной боли. Хотелось бы и вам узнать, что именно они узнали, и почему приняли такое решение?
Вы не заинтересованы в том, чтобы сделать больше денег? (пауза, тишина, позвольте им ответить).
Если я позвоню вам на следующей неделе или следующем месяце, когда вы будете более свободны, сможем ли мы тогда поговорить об этом?
Возможные дополнительные вопросы:
- А как вы собираетесь увеличивать прибыль?
- Ни в коем случае, не подумайте, что мы продаем какую-то рекламу. Я предоставляю услуги консалтинга по увеличению прибыли и привлечение новых клиентов в (металлоторгующие предприятия/магазины электроники/магазины мужской одежды).. Чтобы понять, какие конкретно стратегии стоит использовать, нужно ближе познакомиться с вашим бизнесом, вашими клиентами, системой продаж, понять, какие стратегии вы уже используете, поэтому на первую встречу я принесем анкету, которую вместе заполним.
Когда спрашивают Ваш интерес какой - говорим:
Наша компания занимается бизнес-образованием и консалтингом по увеличению продаж.
Для того, чтобы познакомить наших клиентов с компанией - мы ввели эту бесплатную услугу базовый аудит и первичную консультацию по увеличению продаж и прибыли.
То, что услуга бесплатная, совсем не значит, что она не несет практической ценности. Во-первых, в ходе базового аудита выясним основные проблемы в развитии бизнеса, продаж и маркетинга, во вторых вы получаете информацию как можно увеличить продажи прямо сейчас.
