«Все об управлении продажами»

Если ВЫ стремитесь к профессиональному росту и развитию Вашей компании, мы предлагаем тренинг

«ВСЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ ПРОДАЖАМИ»

Тренера – консультанта KPG Training Center, Светлана Иванова

Светлана Иванова является носителем уникального по объему и разнообразию опыта работы в области управления персоналом и построения систем продаж.
Во-первых, в сфере подбора и оценки персонала: более 9000 лично проведенных интервью с кандидатами, более 150 компаний-клиентов, разработка собственной технологии оценки кандидатов (проективные методики).
Во-вторых, в сфере консалтинговой и тренинговой деятельности: автор более 50 тренинговых программ с опытом проведения нескольких сотен тренингов, формирования и внедрения реальных стандартов работы торгового персонала, создания sales stories для различных сбытовых структур.
В-третьих, опыт работы внутри крупной западной компании в качестве HR-директора: определение и реализация стратегий и тактик работы по формированию и корректировке структуры человеческих ресурсов, осуществление подбора персонала, в том числе проведение Assessment Centres, формирование и внедрение системы развития и обучения, внедрение технологий работы с партнерскими структурами и многое другое.
Наконец, опыт личных продаж, построения систем продаж в реальном бизнесе и осуществление управления профит-центрами позволяет построить обучение продажам таким образом, что люди получают не только универсальные технологии, но и адаптированный инструментарий убеждения и аргументации для своего бизнеса
И дополняют сильные стороны ее программ такие качества, как модульный принцип их построения, высокий уровень кастомизации и отличное знание автором региональной специфики"». Наталья Лебедева о Светлане Ивановой

Профессиональный преподаватель с 1988 года, сертифицированный менеджер по персоналу и сертифицированный тренер (международный сертификат, Integrity Services, IPC). Автор более 50 тренинговых программ, ряда методик менеджмента и оценки персонала, систем аттестации, мотивации, а также методик интервьюирования и оценки персонала, внедренных в компаниях с российским и иностранным капиталом. С 2001 года – менеджер, а затем директор по персоналу компании Johnson & Johnson Russia. С того же года – автор и преподаватель курса MBA «Управление человеческими ресурсами», МИРБИС. Автор шести бестселлеров: «Искусство подбора персонала» (2003), «Мотивация на 100%» (2004), «Кандидат, новичок, сотрудник» (2005), Продажи на 100% (2006), "Управление потенциалом сотрудников" (2008), "Всё об управлении продажами" (2009) Проведение открытых семинаров и тренингов в Москве, Санкт-Петербурге, Минске, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Омске, Ярославле, Ростове-на-Дону, Перми и многих других городах России и СНГ. Входит  в рейтинг 200 бизнес-леди России по версии журнала «Карьера» (2005, 2006, 2007 гг) В марте 2006 года по совокупности работ решением ВАК присвоена степень кандидата психологических наук В октябре 2006 года биография Светланы Ивановой опубликована в энциклопедии WHO IS WHO В РОССИИ.

ИНСТРУМЕНТЫ ОЦЕНКИ, МОТИВАЦИИ И РАЗВИТИЯ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА РАЗНОГО УРОВНЯ

Содержание 1-ой части программы

ДЕНЬ 1-ЫЙ: Введение. Цикл управления торговым персоналом Жизненный цикл персонала Критические точки в управлении ТП Задание: составление ключевых кейсов для последующего решения в ходе тренинга Оценка компетенций и потенциала ТП Составляющие поведения сотрудника. Хочет и Может. SWOT – анализ как инструмент анализа поведения и потенциала сотрудника Задание - кейс: «Оценка потенциала супервайзера» (используется сквозной кейс «Виртуальный отдел») Составление профиля компетенций ТП разного уровня как основа для успешной оценки и отбора Задание – «Составление профиля компетенций различных позиций ТП» Оценка компетенций ТП методом кейс-интервью. Виды кейсов и условия их эффективного применения. Задание: «Анализ видеосюжета – интервью» Задание: «Подготовка и проведение кейс-интервью» Методика проективных вопросов и метод «Три плюса и три минуса» как инструмент оценки мотивационного потенциала, предпочтений, склонностей и ответственности Задание: «Анализ видеосюжета – интервью» Задание: «Подготовка и проведение интервью по проективным вопросам и методу 3+ и 3-» Тип референции и соотношение процесса – результата как основа для прогнозирования сильных и слабых сторон, а также типа мотивации сотрудника Задание по группам: «Анализ сильных и слабых сторон сотрудников с различными параметрами» Задание: «Анализ видеосюжета – интервью» Задание в парах: «Определение типа референции и процесса – результата» ДЕНЬ 2-ОЙ: Основные подходы к развитию ТП различного уровня Двойные визиты как инструмент развития. Виды обратной связи по итогам двойных визитов – PARLA, мотивационная критика по модели ПРОСТОР Задание: «Провести обратную связи по двойному визиту» Задание - кейс: «Провести беседу по модели ПРОСТОР с одним из сотрудников Виртуального отдела) Инструменты влияния руководителя на поведение и установки сотрудника. Коучинг. Метафора, рефрейминг, гипербола и другие Задание – кейс: «Провести управленческую беседу, используя изученные виды влияния, для корректировки заданных проблем в поведении сотрудника» Планирование обучения и развития ТП. Типичные проблемные зоны и методы их корректировки Задание – кейс: «Составить индивидуальный план развития и обучения сотрудника из ВО» Материальная и нематериальная мотивация как инструмент повышения эффективности работы ТП Основы построения материальной мотивации – план на текущую дату, целевой доход, соотношение постоянной и переменной частей. Возможности и угрозы Треугольник и Весы мотивации – эффективные модели принятия решений о подходе к мотивации конкретных сотрудников Задание – кейс: «Замотивировать сотрудника к выполнению задачи – жертвы, используя максимум приемов Весов мотивации» Карта мотиваторов и ее использование Задание – кейс: «Замотиваировать сотрудника ВО, используя карту мотиваторов» Инструменты нематериальной мотивации (более 20 конкретных инструментов).  Воронка идей как инструмент разработки инструментов нематериальной мотивации Задание: «Разработать по командам как можно больше применимых инструментов нематериальной мотивации» Типичные ситуации демотивации и способы их нейтрализации Задание – кейс: «Поиск выходы из заданных ситуаций демотивации» 5. Итоги тренинга. Подход к построению комплексного цикла управления персоналом

Телефон: 227-224, 079453750.  Наш адрес: /1

e-mail: *****@***com