Приложение
к рабочей программе дисциплины
«Организация предприятий
малого и среднего бизнеса»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ
Организация предприятий малого и среднего бизнеса
Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся
по направлению подготовки
38.03.02 МЕНЕДЖМЕНТ
Тип ОПОП: прикладной бакалавриат
Владивосток 2017
Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине «Организация предприятий малого и среднего бизнеса» составлен в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры (утв. приказом Минобрнауки России от 01.01.01 г. N 1367)
Составитель:
, к. э.н., доцент кафедры управления
Утверждена на заседании кафедры управления от 01.01.2001 г., протокол № 15
Заведующий кафедрой (разработчика) _____________________
подпись фамилия, инициалы
«____»_______________2017 г.
Заведующий кафедрой (выпускающей) _____________________
подпись фамилия, инициалы
«____»_______________2017 г.
1 Перечень формируемых компетенций
№ п/п | Код компетенции | Формулировка компетенции | Номер этапа |
1 | ПК-17 | Способность оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности, выявлять новые рыночные возможности и формировать новые бизнес-модели | 1 |
2 | ПК-20 | Владение навыками подготовки организационных и распорядительных документов, необходимых для создания новых предпринимательских структур | 1 |
2 Описание показателей и критериев оценивания компетенций
ПК-17 - способность оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности, выявлять новые рыночные возможности и формировать новые бизнес-модели.
Планируемые результаты обучения | Критерии оценивания результатов обучения | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Знает:
- рыночные и специфические риски. | Отсутствие знания концепций, описывающих экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности; методических основ формулирования бизнес-идеи, бизнес-моделирования и бизнес-планирования; рыночных и специфических рисков. | Фрагментарное знание концепций, описывающих экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности; методических основ формулирования бизнес-идеи, бизнес-моделирования и бизнес-планирования; рыночных и специфических рисков. | Неполное знание концепций, описывающих экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности; методических основ формулирования бизнес-идеи, бизнес-моделирования и бизнес-планирования; рыночных и специфических рисков. | В целом сформировавшееся знание концепций, описывающих экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности; методических основ формулирования бизнес-идеи, бизнес-моделирования и бизнес-планирования; рыночных и специфических рисков. | Сформировавшееся систематическое знание концепций, описывающих экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности; методических основ формулирования бизнес-идеи, бизнес-моделирования и бизнес-планирования; рыночных и специфических рисков. |
Умеет: - находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею;
- разрабатывать маркетинговые стратегии и программы по формированию и удовлетворению спроса. |
| Фрагментарное умение находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею; моделировать бизнес и разрабатывать бизнес-план; оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности; разрабатывать маркетинговые стратегии и программы по формированию и удовлетворению спроса. | Неполное умение находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею; моделировать бизнес и разрабатывать бизнес-план; оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности; разрабатывать маркетинговые стратегии и программы по формированию и удовлетворению спроса. | В целом сформировавшееся умение находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею; моделировать бизнес и разрабатывать бизнес-план; оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности; разрабатывать маркетинговые стратегии и программы по формированию и удовлетворению спроса. | Сформировавшееся систематическое умение находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею; моделировать бизнес и разрабатывать бизнес-план; оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности; разрабатывать маркетинговые стратегии и программы по формированию и удовлетворению спроса. |
Владеет:
- навыками разработки маркетинговых стратегий и программ по формированию и удовлетворению спроса. | Отсутствие владения способами и методами поиска и формулирования бизнес-идеи; современными методами моделирования бизнеса и методиками разработки бизнес-планов; современными методами оценки экономических и социальных условий; осуществлять предпринимательскую деятельность; методами и средствами выявления и формирования спроса потребителей; навыками разработки маркетинговых стратегий и программ по формированию и удовлетворению спроса. | Фрагментарное владение способами и методами поиска и формулирования бизнес-идеи; современными методами моделирования бизнеса и методиками разработки бизнес-планов; современными методами оценки экономических и социальных условий; осуществлять предпринимательскую деятельность; методами и средствами выявления и формирования спроса потребителей; навыками разработки маркетинговых стратегий и программ по формированию и удовлетворению спроса. | Неполное владение способами и методами поиска и формулирования бизнес-идеи; современными методами моделирования бизнеса и методиками разработки бизнес-планов; современными методами оценки экономических и социальных условий; осуществлять предпринимательскую деятельность; методами и средствами выявления и формирования спроса потребителей; навыками разработки маркетинговых стратегий и программ по формированию и удовлетворению спроса. | В целом сформировавшееся владение способами и методами поиска и формулирования бизнес-идеи; современными методами моделирования бизнеса и методиками разработки бизнес-планов; современными методами оценки экономических и социальных условий; осуществлять предпринимательскую деятельность; методами и средствами выявления и формирования спроса потребителей; навыками разработки маркетинговых стратегий и программ по формированию и удовлетворению спроса. | Сформировавшееся систематическое владение способами и методами поиска и формулирования бизнес-идеи; современными методами моделирования бизнеса и методиками разработки бизнес-планов; современными методами оценки экономических и социальных условий; осуществлять предпринимательскую деятельность; методами и средствами выявления и формирования спроса потребителей; навыками разработки маркетинговых стратегий и программ по формированию и удовлетворению спроса. |
Шкала оценивания | неудовлетворительно | неудовлетворительно | удовлетворительно | хорошо | отлично |
ПК-20 - Владение навыками подготовки организационных и распорядительных документов, необходимых для создания новых предпринимательских структур
Планируемые результаты обучения | Критерии оценивания результатов обучения | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Знает:
- экономико-правовую законодательную базу предпринимательской деятельности. | Отсутствие знания сущности и содержания основных понятий, категорий, институтов, правовых статусов субъектов, правоотношений в гражданском праве; экономико-правовой законодательной базы предпринимательской деятельности. | Фрагментарное знание сущности и содержания основных понятий, категорий, институтов, правовых статусов субъектов, правоотношений в гражданском праве; экономико-правовой законодательной базы предпринимательской деятельности. | Неполное знание сущности и содержания основных понятий, категорий, институтов, правовых статусов субъектов, правоотношений в гражданском праве; экономико-правовой законодательной базы предпринимательской деятельности. | В целом сформировавшееся знание сущности и содержания основных понятий, категорий, институтов, правовых статусов субъектов, правоотношений в гражданском праве; экономико-правовой законодательной базы предпринимательской деятельности. | Сформировавшееся систематическое знание сущности и содержания основных понятий, категорий, институтов, правовых статусов субъектов, правоотношений в гражданском праве; экономико-правовой законодательной базы предпринимательской деятельности. |
Умеет: - разрабатывать организационные и распорядительные документы, необходимые для создания новых предпринимательских структур. | Отсутствие умения разрабатывать организационные и распорядительные документы, необходимые для создания новых предпринимательских структур. | Фрагментарное умение разрабатывать организационные и распорядительные документы, необходимые для создания новых предпринимательских структур. | Неполное умение разрабатывать организационные и распорядительные документы, необходимые для создания новых предпринимательских структур. | В целом сформировавшееся умение разрабатывать организационные и распорядительные документы, необходимые для создания новых предпринимательских структур. | Сформировавшееся систематическое умение разрабатывать организационные и распорядительные документы, необходимые для создания новых предпринимательских структур. |
Владеет:
- способами и методами оценки экономических и социальных условий осуществления предпринимательской деятельности. | Отсутствие владения навыками формирования пакета документов для создания и регистрации новых предпринимательских структур; способами и методами оценки экономических и социальных условий осуществления предпринимательской деятельности. | Фрагментарное владение навыками формирования пакета документов для создания и регистрации новых предпринимательских структур; способами и методами оценки экономических и социальных условий осуществления предпринимательской деятельности. | Неполное владение навыками формирования пакета документов для создания и регистрации новых предпринимательских структур; способами и методами оценки экономических и социальных условий осуществления предпринимательской деятельности. | В целом сформировавшееся владение навыками формирования пакета документов для создания и регистрации новых предпринимательских структур; способами и методами оценки экономических и социальных условий осуществления предпринимательской деятельности. | Сформировавшееся систематическое владение навыками формирования пакета документов для создания и регистрации новых предпринимательских структур; способами и методами оценки экономических и социальных условий осуществления предпринимательской деятельности. |
Шкала оценивания | неудовлетворительно | неудовлетворительно | удовлетворительно | хорошо | отлично |
3 ПЕРЕЧЕНЬ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
№ п/п | Коды компетенций и планируемые результаты обучения | Оценочные средства | ||
Наименование | Представление в ФОС | |||
1. | ПК-17 | Знания - концепции, описывающие экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности; - методические основы формулирования бизнес-идеи, бизнес-моделирования и бизнес-планирования; - рыночные и специфические риски. | Тесты. Вопросы для самопроверки. Ситуационные задачи. | Фонд тестовых заданий. Вопросы для самопроверки. |
Умения - находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею; - моделировать бизнес и разрабатывать бизнес-план; - оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности; - разрабатывать маркетинговые стратегии и программы по формированию и удовлетворению спроса. | Тесты. Вопросы для самопроверки. Ситуационные задачи. | |||
Владения - способами и методами поиска и формулирования бизнес-идеи; - современными методами моделирования бизнеса и методиками разработки бизнес-планов; - современными методами оценки экономических и социальных условий; - осуществлять предпринимательскую деятельность; - методами и средствами выявления и формирования спроса потребителей; - навыками разработки маркетинговых стратегий и программ по формированию и удовлетворению спроса. | Тесты. Вопросы для самопроверки. Ситуационные задачи. | |||
2. | ПК-20 | Знания - сущность и содержание основных понятий, категорий, институтов, правовых статусов субъектов, правоотношений в гражданском праве; - экономико-правовую законодательную базу предпринимательской деятельности. | Тесты. Вопросы для самопроверки. Ситуационные задачи. | Фонд тестовых заданий. Вопросы для самопроверки. |
Умения - разрабатывать организационные и распорядительные документы, необходимые для создания новых предпринимательских структур. | Тесты. Вопросы для самопроверки. Ситуационные задачи. | |||
Владения - навыками формирования пакета документов для создания и регистрации новых предпринимательских структур; - способами и методами оценки экономических и социальных условий осуществления предпринимательской деятельности. | Тесты. Вопросы для самопроверки. Ситуационные задачи. |
4 ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ОЦЕНИВАНИЯ
Промежуточная аттестация по дисциплине «Организация предприятий малого и среднего бизнеса» включает в себя теоретические вопросы, позволяющие оценить уровень усвоения обучающимися знаний, и практические задания, выявляющие степень сформированности умений и владений (см. раздел 5).
Усвоенные знания и освоенные умения проверяются при помощи тестирования, умения и владения проверяются в ходе решения задач.
Объем и качество освоения обучающимися дисциплины, уровень сформированности дисциплинарных компетенций оцениваются по результатам текущих и промежуточной аттестаций количественной оценкой, выраженной в баллах, максимальная сумма баллов по дисциплине равна 100 баллам.
Сумма баллов, набранных студентом по дисциплине, переводится в оценку в соответствии с таблицей.
Сумма баллов по дисциплине | Оценка по промежуточной аттестации | Характеристика уровня освоения дисциплины |
от 91 до 100 | «Отлично» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на итоговом уровне, обнаруживает всестороннее, систематическое и глубокое знание учебного материала, усвоил основную литературу и знаком с дополнительной литературой, рекомендованной программой, умеет свободно выполнять практические задания, предусмотренные программой, свободно оперирует приобретенными знаниями, умениями, применяет их в ситуациях повышенной сложности. |
от 76 до 90 | «Хорошо» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на среднем уровне: основные знания, умения освоены, но допускаются незначительные ошибки, неточности, затруднения при аналитических операциях, переносе знаний и умений на новые, нестандартные ситуации. |
от 61 до 75 | «Удовлетворительно» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на базовом уровне: в ходе контрольных мероприятий допускаются значительные ошибки, проявляется отсутствие отдельных знаний, умений, навыков по некоторым дисциплинарным компетенциям, студент испытывает значительные затруднения при оперировании знаниями и умениями при их переносе на новые ситуации. |
от 41 до 60 | «Не удовлетворительно» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на уровне ниже базового, проявляется недостаточность знаний, умений, навыков. |
от 0 до 40 | «Не аттестован» | Дисциплинарные компетенции не формированы. Проявляется полное или практически полное отсутствие знаний, умений, навыков. |
5 КОМПЛЕКС ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
5 Комплекс оценочных средств
5.1 Вопросы для проверки знаний
Дайте определение терминам: предпринимательство, предприниматель, предприимчивость, малый и средний бизнес. Перечислите и охарактеризуйте признаки предпринимательской деятельности. Раскройте принципы предпринимательской деятельности. Что такое предпринимательский потенциал общества и предпринимательский климат? Определите и обоснуйте роль малого и среднего бизнеса в современной экономике. В чем заключаются сложности открытия собственного бизнеса в РФ? Понятие и специфика предпринимательской деятельности граждан. Охарактеризуйте признаки юридического лица. Что такое нормативно-явочный, разрешительный и распорядительный способы возникновения юридических лиц? Назовите и раскройте содержание этапов создания субъектов предпринимательской деятельности. Каковы цели регистрации предпринимательской деятельности? Какие сведения подлежат регистрации? Какова последовательность действий при регистрации предпринимательской деятельности? Всегда ли банкротство является неприятностью для предприятия? Обоснуйте ваш ответ. Самостоятельно подберите материал для описания организационно-правовых форм субъектов предпринимательской деятельности. Дайте определение планированию. Раскройте принципы планирования: непрерывности, координации и интеграции, системности, научности и гибкости. Охарактеризуйте основные виды планов. Каковы этапы процесса планирования? Дайте краткую характеристику каждому из них. В чем суть методов планирования? Что такое экономический анализ, балансовое, прогнозное, программно-целевое и др. планирование? Что может являться объектами планирования? Каковы цели и задачи бизнес-планирования? Охарактеризуйте структуру бизнес-плана. Что понимается под организационной структурой управления? В чем заключаются отличительные особенности бюрократического и органического (адаптивного) типов организационных структур управления? Приведите их сравнительную характеристику. Представьте графическое изображение структурных связей для линейной, функциональной, матричной и др. видов организационных структур управления? В чем преимущества и недостатки каждого из них? Какие документы регламентируют структуру организации? Каковы этапы их разработки? Раскройте содержание и значение планирования маркетинга. Какова взаимосвязь плана маркетинга со стратегическим планом организации? Дайте определение сегментированию рынка. Определите его значение для достижения целей организации. Раскройте содержание этапов процесса сегментирования рынка. Охарактеризуйте стратегии сегментирования и стратегии охвата рынка. Каковы цели позиционирования товара? Определите его значение для достижения целей организации. Раскройте содержание этапов процесса позиционирования товара. Охарактеризуйте стратегии позиционирования. Что представляют собой операционные маркетинговые стратегии? Какова специфика разработки товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной стратегий маркетинга? Раскройте понятие финансов организации. Дайте характеристику финансовых отношений предприятия. Приведите структуру капитала предприятия. Что включают в себя внеоборотные и оборотные активы предприятия? Какие показатели характеризуют финансовые результаты и эффективность деятельности предприятия? Что такое инвестиции? Какие бывают виды инвестиций? За счет чего может осуществляться увеличение производственных мощностей организации? Каковы варианты технического развития предприятия? Дайте характеристику источников финансирования бизнеса. Что такое предпринимательский риск? Какие выделяют виды предпринимательских рисков? Раскройте содержание этапов процесса управления предпринимательскими рисками. Охарактеризуйте области (зоны) риска. Какие стратегические решения по нейтрализации рисков могут быть приняты руководством предприятия? Что понимается под этикой предпринимательской деятельности? Назовите и охарактеризуйте подходы, определяющие границы использования и реализации этических норм ведения бизнеса. Охарактеризуйте роль консъюмеризма в регулировании деятельности коммерческих организаций. Дайте характеристику международно признанных прав потребителей: на безопасность, информированность, выбор, право быть услышанным. Каким образом государство обеспечивает реализацию прав потребителей? Каким образом бизнес способствует реализации прав потребителей?Критерии оценки
№ | Баллы | Описание |
5 | 19–20 | Устный ответ отличается последовательностью, логикой изложения. Легко воспринимается аудиторией. При ответе на вопросы выступающий демонстрирует глубину владения материалом. Ответы формулируются аргументировано, обосновывается собственная позиция в проблемных ситуациях |
4 | 16–18 | Устный ответ отличается последовательностью, логикой изложения. Но обоснование сделанных выводов не достаточно аргументировано. Неполно раскрыто содержание проблемы |
3 | 13–15 | Устный ответ направлен на пересказ содержания проблемы, но не демонстрирует умение выделять главное, существенное. Выступающий не владеет пониманием сути излагаемой проблемы |
2 | 9–12 | Устный ответ носит краткий, неглубокий, поверхностный характер |
1 | 0–8 | Ответ отсутствует |
5.2 Тесты для контроля знаний
Впишите пропущенное определение__________________________ деятельность самостоятельная, осуществляемая на свой риск, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
Впишите пропущенное определение
__________________________ деловая активность, дающая для своего субъекта специфическую полезность, воплощенную не только в прибыли, но и в достижении нематериальных форм удовлетворения.
Укажите, что НЕ является признаком предпринимательской деятельности Самостоятельность. Предпринимательский риск. Комплексность и планирование деятельности. Целевая направленность на систематическое получение прибыли. Государственная регистрация субъектов.
Имущественная самостоятельность предпринимательской деятельности определяется как: Выбор организационно-правовой формы. Выбор вида деятельности. Наличие обособленного имущества, закрепленного на основе одного из вещных прав. Направленность на систематическое получение прибыли.
Организационная самостоятельность предпринимательской деятельности определяется как: Выбор организационно-правовой формы и выбор вида деятельности. Наличие обособленного имущества, закрепленного на основе одного из вещных прав. Направленность на систематическое получение прибыли.
Напишите определение понятию – «принцип целевой ориентации в ведении бизнеса» ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Напишите определение понятию – «принцип комплексности в ведении бизнеса» ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Напишите определение понятию – «принцип адаптации в ведении бизнеса» ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Напишите определение понятию – «принцип планирования в ведении бизнеса» ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Укажите среднюю численность работников для предприятия среднего бизнеса. До 15 человек 250-500 человек 101-250 человек До 100 человек
Укажите среднюю численность работников для предприятия малого бизнеса. До 15 человек До 25 человек 101-250 человек До 100 человек До 50 человек
Укажите среднюю численность работников для микропредприятия. До 15 человек До 5 человек До 10 человек 101-250 человек До 100 человек До 50 человек
Локальная близость к местным рынкам. Является преимуществом малого бизнеса по сравнению с крупным. Не является преимуществом малого бизнеса по сравнению с крупным.
Приспособление к запросам клиентов. Является преимуществом малого бизнеса по сравнению с крупным. Не является преимуществом малого бизнеса по сравнению с крупным.
Впишите пропущенное определение
__________________________ процесс проектирования желаемого будущего и эффективных путей его достижения, т. е. процесс выработки действий по достижению поставленной цели.
Впишите пропущенное определение
__________________________ процесс формулирования миссии и целей организации, выбора специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределение с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем.
Впишите пропущенное определение
__________________________ генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей. Главная задача стратегии состоит в том, чтобы перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние.
Перечислите требования, которым должны соответствовать правильно поставленные стратегические и организационные цели.
S - __________________________
M - __________________________
A - __________________________
R - __________________________
T - __________________________
Изобразите матрицу Ансофф («товары / рынки»).Сопоставьте группы и виды стратегий.
Группа стратегий | Виды стратегий |
Стратегии интеграции | Концентрическая, горизонтальная, конгломератная |
Стратегии диверсификации | Проникновение, развитие рынка, развитие продукта |
Стратегии роста | Прогрессивная, обратная, горизонтальная |
Критерии оценки
№ | Баллы | Описание |
5 | 19–20 | При правильном выполнении тестовых заданий от 80 до 100% |
4 | 16–18 | При правильном выполнении тестовых заданий от 70 до 80% |
3 | 13–15 | При правильном выполнении тестовых заданий от 55 до 70% |
2 | 9–12 | При правильном выполнении тестовых заданий от 40 до 55% |
1 | 0–8 | При правильном выполнении тестовых заданий от 0 до 40% |
5.3 Ситуационные задания
Потребительские предпочтения на рынке холодильников
Из-за ограниченности площадей жилых помещений в Японии большинство домовладельцев используют двудверные или многодверные холодильники-морозильники, и только некоторые предпочитают раздельные холодильники и морозильники. Они используются для хранения свежих и мороженых пищевых продуктов, так как в настоящее время в Японии увеличивается число работающих домашних хозяек и в связи с этим увеличивается объем одноразовых покупок. Однако склонность японцев покупать свежие продукты ежедневно сохранится еще некоторое время.
Обычаи в закупках (%):
покупают продукты почти каждый день — 53,2;
покупают продукты сразу на несколько дней — 22,0;
нет определенной тенденции — 23,6;
не ответили — 1,2.
Необходимо увеличить емкость холодильников: 57,2% домашних хозяек, которые участвовали в настоящем опросе, выразили такое желание. Во многом это связано с новой планировкой жилья, где площадь кухни намного увеличивается. Рынок холодильников маленьких размеров также растет, но он зависит совсем от других факторов, таких, как увеличение количества одиноких людей, необходимость второго холодильника в спальне или гостиной.
Несмотря на то, что только незначительная часть рынка домашних холодильников в Японии признала импортные товары, объем импорта возрастает, что подтверждается результатами маркетинговых исследований, приведенными ниже.
1) Использование холодильников по странам-производителям: Япония (в настоящее время и ранее) — 98,8%; США или страны Европы (в настоящее время) — 0,8%; США или страны Европы (ранее) — 1,3%; другие страны (в настоящее время и ранее) — 0,6%.
2) Перспективы использования холодильников:
предполагают использовать товар в будущем — 99,3%;
не обращают внимания на страну-производителя — 17,8%;
предпочитают использовать
товар, произведенный в Японии — 79,0%;
предпочитают использовать
товар, произведенный в других странах, — 0,3%;
не ответили — 0,7%.
С развитием рынка холодильников больших размеров усиливается деление рынка на сегменты пользователей холодильников большого и маленького размеров. С точки зрения их функциональности развивается производство многодверных моделей и моделей с другими дополнительными функциями, в то же время делается акцент на дизайн, увеличение емкости и использование новых типов изоляционных материалов.
По данным опроса, технические характеристики холодильников должны отвечать следующим требованиям:
низкий расход электроэнергии — 80,1%;
высокое охлаждение и замораживающая мощность—70,8 %;
бесшумная работа — 65,2%;
рациональное использование полезной площади — 62,1%. Предпочтение потребителей американских и европейских холодильников обусловлено главным образом параметрами их качества, а также экономичностью и ценами, что иллюстрируется приведенными ниже данными:
число потребителей —
большая емкость — 37,9%;
большая морозильная емкость — 16,7%;
лучшее использование полезной площади — 13,6%;
большая холодильная и морозильная мощность — 12,3%;
более долговечный — 10,4%;
более привлекательный дизайн и краски — 10,0%;
ниже цены — 8,6%;
меньший расход энергии — 4,7%.
При ответе на вопрос, какую страну-производителя они бы предпочли при покупке следующего холодильника, 2,2% опрошенных сообщили, что они выберут продукцию США или Европы; 17,8% сказали, что им все равно. Таким образом, 20% населения Японии предположительно могут купить продукцию, сделанную в США или Европе.
Вопросы и задания
1. Предложите критерии сегментации японского рынка холодильников и опишите наиболее емкие сегменты.
2. Целесообразно ли для европейских и американских фирм увеличение продаж холодильников в Японии? Какие аргументы «за» и «против» вы могли бы привести?
3. Если на предыдущий вопрос вы ответили положительно, порекомендуйте инофирмам целевой сегмент на японском рынке холодильников и разработайте позиционирование для их товара. (На основе , Практикум. Маркетинг.)
