F самооценки СК-01
7 Удовлетворенность персонала
Содержание критерия
Результаты, которых достиг вуз в отношении удовлетворенности своего персонала.
Критерии, подкритерии и составляющие модели | Номер уровня | Фамилия участников-экспертов и проставляемые ими оценки | Сумма оценок по уровню | Среднеарифметическая оценка подкритерия | Вес в % подкритерия | К1 |
Ректор | Первый проректор | Проректор по учебно-методической работе | Проректор по информатизации и развитию | |||
7.1 Механизмы сбора и анализа информации об удовлетворенности персонала (Приложение ) | 1 | |||||
2 | ||||||
3 | ||||||
4 | ||||||
5 | ||||||
7.2 Уровень удовлетворенности персонала (Приложение ) | 1 | |||||
2 | ||||||
3 | ||||||
4 | ||||||
5 | ||||||
Среднеарифметическая оценка по критерию - |
Примечание:
1 Самооценка проводится по 5 уровням совершенства, которым соответствует 10-бальная шкала оценки.
2 Среднеарифметическая оценка подкритерия считается как отношение суммарной оценки по уровню к количеству участников опроса. Количество участников для расчета четыре.
3 Среднеарифметическая оценка по критерию 1 Лидирующая роль руководства рассчитывается как суммарная среднеарифметическая оценка подкритерия пунктов 7.1-7.2 к количеству подкритериев. Для расчета берётся пять подкритериев.
4 Вес в % подкритерия рассчитывается следующим образом:
- согласно пункта 1 примечания - каждый уровень совершенства составляет 10 баллов. Количество уровней в каждом подкритерии пять. Соответственно общее количество баллов каждого подкритерия составляет 50;
- 50 баллов соответствует 100%, а среднеарифметическая оценка подкритерия х%. После расчета пропорции получают вес в % подкритерия.
5 Суммарный процент веса подкритерия К1 в критерии модели совершенства университета.
Приложение
Квалиметрические шкалы «уровней совершенства» составляющих модели совершенствования
Критерии, подкритерии и составляющие модели | Шкала оценки | |
7 Удовлетворенность персонала | ||
7.1 | Механизмы сбора и анализа информации об удовлетворенности персонала | |
номер уровня | Описание уровней совершенства составляющих модели | |
1 | Оценка удовлетворенности персонала осуществляется эпизодически. Имеются некоторые данные об их удовлетворенности. Специальной систематической работы не проводится. | 1 |
2 | ||
2 | Организовано подразделение, ответственное за поддержание постоянных отношений с персоналом и за сбор информации об их удовлетворенности. Определены показатели степени удовлетворенности персонала. Разрабатывается методология оценки удовлетворенности персонала, включая процедуры сбора и анализа информации и формы анкет. Выборочно проводится сбор информации, например, путем проведения анкетирования или опросов. | 3 |
4 | ||
3 | Разработана методология оценки удовлетворенности персонала. Установлены измеряемые цели по степени их удовлетворенности. Процедуры сбора и анализа информации документированы. Существует процесс регулярного сбора и анализа информации, отражающей динамику удовлетворенности персонала, например, путем проведения анкетирования или опросов, семинаров, личных встреч руководства с персоналом. | 5 |
6 | ||
4 | Измеряемые цели по степени удовлетворенности персонала оцениваются и пересматриваются. Систематически сравнивается степень удовлетворенности персонала с поставленными целями, с данными аналогичных университетов и документируются. Механизмы сбора и анализа информации об удовлетворенности персонала постоянно корректируются, совершенствуются и сравниваются с подходами, применяемыми в других университетах. | 7 |
8 | ||
5 | Методология сбора и анализа информации об удовлетворенности персонала непрерывно совершенствуется, оценивается ее эффективность. Конкретные цели и текущая информация, относящиеся к степени удовлетворенности персонала, доводятся и разъясняются всем сотрудникам университета. Процесс сбора и анализа информации об удовлетворенности персонала автоматизируется на основе использования современных информационно-коммуникационных технологий и сравнивается с опытом ведущих университета в стране и за рубежом. | 9 |
10 |
Примечание: участники-эксперты должны дать один однозначный ответ на подкритерий 7.1 модели совершенства.
Приложение
Квалиметрические шкалы «уровней совершенства» составляющих модели совершенствования
№ | Критерии, подкритерии и составляющие модели | Шкала оценки |
7 Удовлетворенность персонала | ||
7.2 | Уровень удовлетворенности персонала | |
номер уровня | Описание уровней совершенства составляющих модели | |
1 | Имеются некоторые свидетельства об удовлетворенности персонала. Объективной информации об их удовлетворенности нет. | 1 |
2 | ||
2 | Имеются некоторые данные об удовлетворенности персонала. Имеющиеся данные свидетельствуют о реальной удовлетворенности персонала некоторыми аспектами деятельности университета. Отсутствуют данные о тенденции удовлетворенности персонала. | 3 |
4 | ||
3 | Наблюдается положительная тенденция в удовлетворенности персонала только некоторыми аспектами деятельности университета за определенный промежуток времени. Имеющиеся данные свидетельствуют о реальной удовлетворенности персонала как минимум половиной аспектов деятельности университета. Некоторые поставленные измеряемые цели по степени удовлетворенности персонала достигнуты. | 5 |
6 | ||
4 | Наблюдается положительная тенденция в удовлетворенности персонала основными аспектами деятельности университета за определенный промежуток времени. Имеющиеся данные свидетельствуют о реальной удовлетворенности персонала большинством аспектов по основным направлениям деятельности университета (образовательной, научной, социальной деятельности). Достигнуто 50% намеченных целей по степени удовлетворенности персонала. | 7 |
8 | ||
5 | Наблюдается положительная тенденция в удовлетворенности персонала всеми аспектами деятельности университета за продолжительный период времени. Имеющиеся данные свидетельствуют о реальной удовлетворенности персонала всеми аспектами деятельности университета. Все поставленные измеряемые цели по степени удовлетворенности персонала достигнуты. | 9 |
10 |
Примечание: участники-эксперты должны дать один однозначный ответ на подкритерий 7.2 модели совершенства.
