Социально-психологический тренинг как эффективный способ преодоления тревожности студентов

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ ПРЕОДОЛЕНИЯ ТРЕВОЖНОСТИ СТУДЕНТОВ

, канд. эконом. наук, доцент кафедры психологии РЭУ

им.

, канд. эконом. наук, доцент кафедры психологии РЭУ им.

       В современной студенческой среде возникает множество конфликтов, как среди учащихся, так и между студентом и преподавателем, родителем и студентом. Изучение причин тревожности и конфликтов между студентами, позволяет внести практические рекомендации по их предупреждению.

Проблема изучения тревожности в отечественной и зарубежной литературе в последнее время обсуждается очень активно. С одной стороны, подчеркивается, что адекватный уровень тревожности играет важную роль в эмоционально-волевой регуляции и в целом является существенным внутренним фактором, обусловливающим формирование адаптивного ресурса зрелой личности. С другой стороны, большинство авторов отмечает, что именно с высоким уровнем тревожности связаны трудности социально-психологической адаптации, формирования адекватного представления о себе и своих личностных качествах. Тревожность – это переживание эмоционального дискомфорта, связанное с ожиданием неблагополучия, с предчувствием грозящей опасности. Выделяют открытые и закрытые формы тревожности. Открытые формы: острая, нерегулируемая тревожность; регулируемая и компенсирующая тревожность; культивируемая тревожность. Закрытые (замаскированные) формы тревожности могут проявляться в виде агрессивности, чрезмерной зависимости, апатии, лживости, лени, чрезмерной мечтательности. Все эти проявления порой преподаватели могут наблюдать у своих студентов. Исследования позволяют сделать вывод, что подростки с повышенной тревожностью относятся к группам риска по неврозам, аддитивному поведению, эмоциональным нарушениям личности. Тревожный подросток имеет неадекватную самооценку: заниженную, завышенную, часто противоречивую, конфликтную. Он испытывает затруднения в общении, редко проявляет инициативу, поведение – невротического характера, с явными признаками дезадаптации, интерес к учёбе снижен. Ему свойственна неуверенность, боязливость, минимальная самореализация.

Тревожность может рассматриваться как личностная черта, проявляющаяся в постоянной склонности к переживаниям тревоги в самых различных жизненных ситуациях, в том числе и таких, которые объективно к этому не располагают. Она характеризуется состоянием безотчетного страха, неопределенным ощущением угрозы, готовностью воспринять любое событие как неблагоприятное и опасное. Человек, подверженный такому состоянию, постоянно находится в настороженном и подавленном настроении, у него затруднены контакты с окружающим миром, который воспринимается им как пугающий и враждебный. Помимо отрицательного влияния на здоровье, поведение и продуктивность деятельности, высокий уровень тревожности неблагоприятно сказывается и на качестве социального функционирования личности. Тревожность связана с отрицательным социальным статусом, формирует конфликтные отношения, в том числе и в студенческой среде, и  ведет к отсутствию у человека уверенности в своих возможностях в общении.

Все это говорит о зависимости социальных факторов от уровня тревожности. Студенты с высоким уровнем тревожности будут неадекватно относиться к себе, у них будет занижена самооценка, следовательно, отношения в обществе будут складываться непросто, особенно со сверстниками и значимыми взрослыми (родителями, преподавателями), у них не будет стремления к лидерству и желания реализовывать свои способности  в учебной деятельности. В настоящее время увеличилось число тревожных подростков, отличающихся эмоциональной неустойчивостью, повышенным беспокойством, неуверенностью. В целом тревожность является проявлением неблагополучия личности. В ряде случаев она буквально взращивается в тревожно – мнительной психологической атмосфере семьи, в которой родители сами склонны к постоянным опасениям и беспокойству.

       При возникновении конфликтных ситуаций человек ведет себя различным образом. Выделяются такие стили поведения как соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Поскольку  тревожность зачастую связана со стилем поведения, необходимо учитывать особенности поведения студентов в конфликтных ситуациях и их уровень  тревожности.

       Значимость бесконфликтных отношений для успешной деятельности любых социальных групп, в том числе и студенческих не вызывает сомнений.

В соответствии с теорией Спилбергера можно предположить, что человек с высокой степенью тревожности оценивает любую ситуацию как угрожающую. Вследствие чего он может вступить в конфликт.

Современная психологическая наука выработала целый ряд способов преодоления негативных проявлений тревожности, но наиболее эффективным признается социально-психологический тренинг.

Цель тренинга: построение адекватного стиля поведения в конфликтной ситуации и снятие тревожности у участников тренинговой группы. Задачи тренинга: определить, что такое тревожность; рассмотреть ее причины и научиться справляться с ней; разъяснить, что такое стили поведения и рассмотреть их виды. Тренинг по управлению тревожностью - это позитивный метод, позволяющий справится с негативными проявлениями тревожности в нашей жизни. Этот метод помогает определить суть проблемы, а затем разрешить ее.        Как правило сам тренинг проводится в течении нескольких тренинговых дней.

Время.	Методические приемы.	Содержание.
10 мин	Вступление.	Представление тренера. Актуальность темы: «Данная тема весьма актуальна в наше время, т. к. в студенческой среде возникает множество конфликтов, как среди учащихся, так и между студентом и преподавателем, родителем и студентом. Мы должны научиться управлять тревожностью и нашими стилями поведения. Поэтому в нашем современном обществе очень важны бесконфликтные отношения для успешной деятельности любых социальных групп, в том числе студенческих».
10мин	Знакомство.	Каждый из участников тренинга, сидящих в кругу, по очереди говорит свое имя и два своих качества: одно положительное, другое отрицательное, которые начинаются на ту же букву, что и имя. Каждый участник, прежде чем представиться, называет имя и два качества участника, который представлялся перед ним.
10 мин	Установление правил, выявление ожиданий.	Тренер предлагает некоторый набор правил; участники могут от каких-либо правил отказаться, либо что-то поправить или добавить. Также каждый участник говорит, что ожидает от тренинга.
15 мин	Разминка.	Упражнение «Мандариновая биржа» 1. Каждому члену группы раздается по одному мандарину. Участникам нужно внимательно изучить свои мандарины – покатать их, и помять, и погладить, и разглядеть и т. п. Каждый должен хорошо познакомиться со своими мандаринами, подобрать им имя. Участникам  нужно запомнить в уме особенности своего лимона. 2.Далее тренер собирает мандарины и смешивает их на глазах присутствующих. 3. Затем тренер выкладывает все мандарины на стол и просит всех по очереди подойти и выбрать свой первоначальный мандарин. Если возникнут споры, нужно помочь их участникам разрешить разногласия. Вопросы для обсуждения 1. Как много участников уверены, что они нашли свой первоначальный мандарин? Как вы можете знать? 2. Каковы параллели между распознаванием в множестве мандаринов и в множестве людей? Какова разница? 3. Почему мы не можем узнать людей так быстро, как узнали мандарины? Какую роль играет кожа (людей и мандаринов). 4. Какие принципы человеческого поведения иллюстрирует это упражнение?
10мин.	Теория.	В психологическом словаре «тревожность» рассматривается как склонность индивида к переживанию тревоги, характеризующаяся низким порогом возникновения реакции тревоги: один из основных параметров индивидуальных различий. Тревожность — постоянно или ситуативно проявляемое свойство человека приходить в состояние повышенного беспокойства, испытывать страх и тревогу в специфических социальных ситуациях связанных или с экзаменационными испытаниями, или c повышенной эмоциональной или физической нагруженностью, порожденной причинами иного характера. Согласно, , различают тревогу - как состояние и тревожность – как свойство личности. Он выделяет два вида тревожности: личностная и ситуативная (реактивная). Личностная тревожность предполагает широкий круг объективно безопасных обстоятельств как содержащих угрозу (тревожность как черта личности). Ситуативная тревожность обычно возникает как кратковременная реакция на какую-нибудь конкретную ситуацию, объективно угрожающую человеку. По мнению , тревожность – это переживание эмоционального дискомфорта, связанное с ожиданием неблагополучия, с предчувствием грозящей опасности, а под формой тревожности понимается особое сочетание характера переживания, осознание вербального и невербального выражения в характеристиках поведения, общения и деятельности. Проблема изучения тревожности в отечественной и зарубежной литературе так же обсуждается очень активно такими авторами как: З. Фрейд, К. Хорни, Э. Фромм, и т. д.
20мин	Упражнение	Упражнение «Нарисуй тревожность» Каждому участнику группы раздается по листу. Тренер дает задание: «нарисуйте в метафорическом образе тревожность и отразите в рисунке, как Вы лично справляетесь с тревожностью». После того, как все участники дорисовали, тренер собирает листочки и начинается обсуждение рисунков. Делается вывод о том, как эффективнее справляться с тревожностью. Методы борьбы с тревожностью.
20 мин.	Упражнение.	Упражнение «Сложи газету». Инструкция: 1. Тренер говорит участникам, что им необходимо разделиться на 2 группы. 2. Когда будут сформированы команды, тренер вручит каждой газету или журнал с полностью перемешанными страницами и вынутыми скалывающими скобками. 3. Задача команды – собрать все листы издания в правильном порядке. Победителем считается тот, кто сделает это первым. Вопросы для обсуждения 1. Выявился ли лидер в каждой команде? 2. Был ли лидер избран или он или она просто взяли на себя руководство? 3. Какие стратегии поведения иллюстрирует это упражнение? 4. Насколько нравилась самому лидеру эта роль? 5. Как относились другие участники к роли лидера?
20 мин	Кофе-пауза
10 мин.	Теория.	Существуют пять основных стилей поведения при конфликте: приспособление, компромисс, сотрудничество, избегание, соперничество или конкуренция. Стиль поведения любого человека в конфликте определяет­ся: 1) мерой удовлетворения собственных интересов; 2) актив­ностью или пассивностью действий; 3) мерой удовлетворения интересов другой стороны; 4) индивидуальными или совмест­ными действиями. 1. Стиль конкуренции, соперничества может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы. 2. Стиль сотрудничества можно использовать, если, отстаивая собственные интересы, вы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль наиболее труден, так как он требует более продолжительной работы. 3. Стиль компромисса. Суть его заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. В этом плане он несколько напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Этот стиль наиболее эффективен, обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо. 4. Стиль избегания реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не хотите тратить время и силы на ее решение. Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когда одна из сторон обладает большей властью или чувствует, что не права, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов. 5. Стиль приспособления означает, что вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей атмосферы. Так же активно занимались этим вопросом такие авторы как: К. Томас, Спилбергер, Гришина и т. д.
30 мин.	Упражнение.	Упражнение «Теннисные мячики» Тренер говорит членам группы, что им предстоит решить задачу. Для этого нужно разделить всех участников тренинга на 2 команды. Инструкция: «Вам будет роздана диаграмма, изображающая вид сверху на теннисный корт. На нем лежит 15 теннисных мячей. Команды должны разделить корт на пять частей, в каждой из которых находится по 3 мяча. Для этого разрешается провести лишь три прямые линии». Затем тренер раздает листы с диаграммой «Теннисный корт» Когда все группы закончат упражнение, подводятся итоги и начинается обсуждение. В итоговой части нужно затронуть вопрос о ролях, которые играли члены групп. Вопросы для обсуждения 1. Какая команда первой нашла решение? 2. Кто из членов команд взял инициативу на себя? и т. п.
40 мин	Упражнение.	Игра «МАФИЯ» Тренер раздает участникам игры карточки рубашкой вверх. Каждый из членов группы смотрит свою карточку, не показывая ее другим игрокам. Те, кому достались карточки «честных жителей города» составляют команду незнакомых друг с другом людей. Один из «честных жителей» особый игрок. Он получает карточку «комиссара». Двум игрокам достаются карточки с надписью «мафия». Игровой процесс разделён на две фазы — «день» и «ночь». Когда тренер объявляет в городе фазу ночи, игроки закрывают глаза — «спят». В первую ночь тренер позволяет игрокам с картами  «мафии» — открыть глаза и запомнить своих соратников — «познакомиться». После чего мафия «засыпает», а тренер требует проснуться комиссара. Таким образом ведущему становится известен расклад. По объявлению фазы дня просыпаются все жители. Днём игроки обсуждают, кто из них может быть «нечестен» — причастен к мафии. В конце обсуждения тренером объявляется открытое голосование за посадку в тюрьму. Самый подозрительный житель, набравший большее число голосов — отправляется за решётку (выходит из игры), а тренер вскрывает его карту и объявляет игровой статус. Затем наступает фаза «ночи». Ночью просыпается мафия, беззвучно (жестами) «совещается» и убивает одного из оставшихся в живых горожанина, показывая ведущему кого именно. Мафия засыпает. Просыпается комиссар и указывает на одного из жителей, которого желает «проверить». Ведущий всё также беззвучно, «на пальцах», показывает комиссару статус проверяемого. Днём ведущий объявляет, кто был убит ночью. Этот игрок выходит из игры, его карта («статус») показывается всем жителям. Информация о произошедших событиях используется оставшимися в живых игроками для обсуждения и очередного «осуждения»…Игра продолжается до полной победы одной из команд, когда соперники полностью или посажены или убиты… Данное упражнение направлено на выявление стратегий поведения участников игры.
20 мин.	Заключение.	Упражнение «Карта отзывов» Тренер раздает всем участникам группы по листу. Каждый подписывает свою карту и передает ее сидящему справа соседу. Участники, думая о прошедшем тренинге и о положительных моментах, связанных с человеком, чье имя написано у них на карточке, должны записать этот положительный момент на карте, а затем передать ее другому члену группы. После того, как карты прошли через всех членов группы, тренер раздает каждому свою карту. Теперь у участников группы есть несколько минут, чтобы прочитать и изучить комментарии в своей карте. В заключении тренинга тренер сообщает им, чтобы они на работе положили свою карту в нижний ящик лицом вниз, и, когда у них будет плохой день, достали карту и прочитали ее.

       Таким образом,  тревожность как психологическое состояние обучаемых  сопряжена с негативными последствиями, преодоление которых возможно посредством социально-психологического тренинга.

Список литературы

Прихожан у детей и подростков: Психологическая природа и возрастная динамика, М. 2000. етские тревоги: что, откуда, почему? семья и школа, 2004. К. Леонгард.  Акцентуированные личности. Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2000. Лебединский нарушения в детском возрасте и их коррекция. – М., 1990. Левитов состояния беспокойства и тревоги, 1999. Современный тренинг: новые возможности в бизнесе и образовании. Коллективная монография/Общ. ред. , , -М.: Российский экономический университет имени , 2015.