Услуги БМБШ для корпоративных клиентов

Услуги БМБШ для корпоративных клиентов

Реальное обучение

только для компаний, заинтересованных

в эффективной работе своих сотрудников

1. Проведение обучающих Программ для Ваших сотрудников по вопросам: эффективные продажи, клиентоориентированность, повышение эффективности работы сотрудников.

Результат: сотрудники получают необходимые знания и навыки для более эффективной работы, руководство компании получает чёткое понимание, кто и как из сотрудников будет работать.

Формирование и реализация обучающих Программ осуществляется под запросы Вашей организации.

Основная цель реализации обучающих Программ: повышение эффективности работы сотрудников и функционирования подразделений, за счёт новых навыков и знаний, полученных сотрудниками Заказчика в процессе обучения.

Формат занятий – модульная Программа по сформированному расписанию занятий, в основном проводимая в офисе школы, с частичным отрывом сотрудников от производства. Длительность занятий – от 3 до 8 часов в один учебный день.

Длительность обучающих Программ: от 2-х до 8 календарных месяцев.

По окончанию Программы и сдачи экзаменов сотрудникам и компании выдаются документы о прохождении обучения.

Проведение однодневных диагностическо-мотивационных тренингов как для линейного персонала, так и менеджеров.

Результат: выявлены существующие проблемные зоны в работе сотрудников с клиентами, сотрудники получают понимание взаимосвязи результатов личной работы с результатами работы компании, мотивацию к эффективной работе с клиентами; руководство компании получает оценку системы мотивационных установок сотрудников, анализ уровня их компетенций. По результатам проведения тренинга формируется план дальнейшего обучения сотрулников.

Основная цель проведения данного тренинга: в процессе мотивационного тренинга проанализировать желаение и способность сотрудников обучаться, а также эффективно работать. Анализ и наблюдения отражаются в Отчёте для руководства компании.

Проводится для групп не более 20 человек на одном тренинге. Работают одновременно 2-3 бизнес-тренера.

Заказчикам предлагается на выбор несколько форматов тренинга, в которых каждый последующий, включает в себя позиции предыдущего.

№	Формат тренинга	Основные позиции Отчёта	Стоимость
Обучающий  (4 часа)	Описание процесса обучения и наблюдений за коллективом на тренинге, общие рекомендации по повышению навыков персонала	30.000 руб.
Мотивационный (4-6 часов)	+  описание методик тренинга + диагностика групп на предмет настроя на командную работу и проблемных зон в работе с клиентами + анализ психо-эмоционального состояния коллектива + рекомендации по коллективу + план обучения сотрудников по повышению уровня их компетенций в работе с клиентами	45.000 руб.
Диагностико-мотивационный (6-8 часов)	+ анализ уровня клиентоориентированности линейных сотрудников + диагностика личностно-профессиональных компетенций каждого сотрудника + персональные рекомендации по каждому сотруднику + рекомендации по формированию внутрифирменного стандарта обслуживания потребителей	60.000 руб.

       Техническое задание с детализацией плана тренинга, в том числе основных задач и планируемых результатов, а также основных позиций Отчёта о тренинге и диагностике, представляется Заказчику после выбора формата тренинга.

Проведение диагностики персонала компании на предмет их соответствия занимаемой (планируемой) должности.

Результат: Заказчик получает Отчёт с устной презентацией, в котором: определена система мотивационных установок кандидата, проанализирован уровень его компетенций и личностных характеристик, с учётом специфики данной должности, а также перспективы его работы в данной должности. Данная диагностика позволяет избежать ошибок с назначением кандидатов на ключевые должности в компании.

Диагностика сотрудника проводится методом собеседования с заполнением тестов, во время которого эксперты наблюдают за кандидатом (сотрудником).

Стоимость составяет от 10.000 до 40.000 руб.

Проведение одно-двудневных практических семинаров и тренингов по конкретной теме для сотрудников компаний.

Семинары и тренинги проводятся как для менеджеров, так и для линейного персонала. Все вопросы рассматриваются в плоскости практического применения в компании Заказчика. Поэтому перед мероприятием бизнес-тренерами проводится наблюдение (беседа) за работой сотрудников.

Основные темы семинаров и тренингов:

командообразование; повышение эффективности работы с клиентами; улучшение навыков внутрифирменных и внешних коммуникаций; работа со стрессами и управление конфликтами; эффективные продажи; мотивация персонала; повышение эффективности работы персонала; проектная работа (организация, работа в команде); принципы стратегического планирования и разработки тактических решений; оптимизация производственных процессов; практика проведения переговоров; кросс-культурный менеджмент.

Основные слушатели практических семинаров:

менеджеры среднего звена; менеджеры по развитию; HR-менеджеры; клиент-менеджеры; линейный персонал: продавцы магазинов и работники первого стола; администраторы услуг гостеприимства.

Формат мероприятий: объяснение методики работы занимает не более 25%. Всё остальное – это проработка практики применения данной методики. Ведущие семинаров и тренингов обязательно отвечают на конкретные вопросы участников.

Длительность тренингов и семинаров: от 4-х до 8-ми часов в день.

Стоимость: от 10.000 до 50.000 руб., взависимости от размера группы и задач мероприяти. С приглашением российских ведущих, стоимость составляет от 70.000 до 120.000 руб.

Главная цель проведения тренингов: повышения эффективности работы сотрудников компании и снятие проблематики межличностных коммуникаций в производственных процессах.

Модерация и фасилитация стратегических сессий для компаний.

Преподаватели школы ведут мероприятие в соответствии с планом, повышая качество коммуникаций между участниками и раскрывая творческий и аналитический потенциал сотрудников.

Результат: сессии и совещания проходят более эффективно и результативно.

       Стоимость обучающих мероприятий определяется по факту согласования Технического задания с Заказчиком.

Постоянным Клиентам – специальная цена!

Порядок взаимодействия:

встреча представителей Школы и Заказчика, обсуждение необходимости, целей и задач мероприятия, заключение договора; проведение мероприятия; анализ профессиональных и мотивационных характеристик сотрудников компании экспертами Школы в виде проведения диагностическо-мотивационного  тренинга; предоставление Заказчику Отчёта об анализе сотрудников или проведённого мероприятии; разработка Школой и утверждение Заказчиком технического задания, определение сроков реализации обучающей Программы, подписание договора и предоплата; проведение обучающей Программы, с наблюдениеи за участниками обучения; формирование Отчёта, по результатам наблюдения за процессом обучения, и сдача его Заказчику, выдача дальнейших рекомендаций по оптимизации работы персонала.

Просто позвоните и мы договоримся!

тел. АНО «БМБШ» 8-(4012) 926-026