Личные
данные: дата рождения: 17.09.1988
семейное положение: замужем
дети: есть
место жительства: г. Томск, -22
сот:8-923-426-91-71
водительское удостоверение – есть;
личный автомобиль – есть;
Образование: 06.2006-06.2008гг. - Томский финансово-юридический техникум
факультет: экономический
квалификация: банковское дело
специальность: специалист банковского дела
Доп. Образование: Томский сибирский лицей
факультет: делопроизводство
специальность: секретарь-референт
Опыт работы:
08.2012 – по настоящее время - -Банк»
Должность – кредитный специалист
Обязанности:
- привлечение и консультирование клиентов по банковским продуктам;
- заключение договоров;
- ведение ежедневной отчетности, статистики;
- работа с документами.
03.2012 – 08.2012 – Томское отделение России»
Должность - ведущий специалист по обслуживанию частных клиентов (заведующий кассой)
Обязанности:
- Организация кассовой работы в Операционном офисе (ОО)
- обработка и хранение денежной наличности и ценностей ОО в соответствии с требованиями ЦБ РФ
- обеспечение сохранности наличных денежных средств и иных ценностей в кассе ОО в соответствии с требованиями Банка России
- осуществление контроля соблюдения порядка ведения кассовых операций в ОО
- обеспечение сохранности кассовых документов дня ОО
- загрузка и выгрузка банкоматов ОО
- кассовое обслуживание клиентов
06.2011 – 03.2012 – Томское отделение России»
Должность - специалист по обслуживанию частных клиентов
Обязанности:
- операционно-кассовое обслуживание физических лиц
- консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка
- осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг
- осуществление холодных звонков
03.2011 – 06.2011гг. – Томское отделение России»
Должность – консультант (ученик-контролер)
Обязанности:
- продажа онлайн продуктов и услуг банка (Автоплатеж, онлайн-вклады, мобильный банк)
- объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними
- уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам отделения
- предложение клиентам продуктов/услуг дня
08.2008-03.2011 гг. – уход за ребенком
Знания и
навыки: Специалист банковской сферы с общим стажем свыше трех лет. Хорошо знаю клиентское обслуживание физических лиц. Отлично ориентируюсь в банковских инструкциях, положениях. Имею успешный практический опыт обслуживания физических лиц, оказывала содействие и помощь новым сотрудникам банка с целью стажировки и более качественного выполнения ими функциональных обязанностей. Проводила обучение непосредственно на месте. Имею опыт кредитования физических лиц. Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, интернет, электронная почта, Умение работать с офисной техникой. Умение грамотно организовать работу, грамотная устная и письменная речь. Составление и заключение договоров..
Увлечения: Чтение литературы, ПК, уличные прогулки с семьей.
Личные
качества: ответственность, легкая обучаемость, пунктуальность,
целеустремленность, стрессоустойчивость, организованность,
способность оперативно принимать решения, нет в\п, умение
работать в команде.
