Понятие и сущность сбытовой деятельности предприятия

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Понятие и сущность сбытовой деятельности предприятия        5

2. Характеристика основных мероприятий по стимулированию сбыта продукции на предприятии        10

3. Анализ основных видов стимулирования сбыта на примере (г. Пермь)        14

Заключение        19

Список литературы        22

Приложения

Введение

Управление сбытом и ассортиментом товаров включает в себя не только движение материальных ценностей от предприятий-изготовителей, но и встреч­ный поток товаров.

Проблематика сбыта – это одна из главных проблем на предприятии и должна решаться уже на ста­дии разработки политики фирмы. Предприятие осуществляет выбор наиболее эффективной системы, каналов и методов сбыта применительно к конкретно определенным рын­кам. То есть производство продукции с самого начала ориентируется на конкретные формы и методы сбыта в наиболее благоприятных условиях. Поэтому разработка сбытовой политики имеет целью определение оптимальных направлений и средств, необходимых для обеспечения наибольшей эффективности процесса реали­зации товара, что предполагает обоснованный выбор организационных форм и ме­тодов сбытовой деятельности, ориентированных на достижение намечаемых конеч­ных результатов. Учитывая данные аспекты, тема данной работы является актуальной.

Исходя из актуальности темы, определим цель и задачи работы.

Цель исследования – провести теоретический анализ основных видов мероприятий по стимулированию сбыта продукции на предприятии.

Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

- дать понятие и рассмотреть сущность сбытовой деятельности предприятия;

- представить характеристику основных мероприятий по стимулированию сбыта продукции на предприятии;

- проанализировать основные виды стимулирования сбыта на примере (г. Пермь).

Аналитической базой данного исследования послужили труды , и , , а также статьи в периодической печати.

Структурно работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы.

1. Понятие и сущность сбытовой деятельности предприятия

В хозяйственной деятельности предприятия основными вопросами являются следующие:

- снабжение;

- производство;

- сбыт (реализация) готовой продукции.

Готовая продукция – это законченные производством на данном предприятии изделия, работы и услуги, которые могут быть предложены рынку как товары.

Работа предприятий в новых экономических условиях предполагает реструктурирование всех функциональных сфер деятельности хозяйствующих субъектов, но главным образом это касается сферы сбыта готовой продукции. Переход на рыночную форму хозяйствования коренным образом поменял подходы к планированию и контролю сбытовой деятельности. считает: «Нет сомнений в том, что для успешной работы в рыночных условиях российским предприятиям необходима комплексная структурная перестройка системы управления сбытом, созданной при плановом ведении хозяйства» [2, с. 78]. Известно, что ранее при плановой экономике системы планирования и контроля сбыта предприятие ориентировалось исключительно на директивы органов Госснаба СССР, где ведущим разделом были производственные планы предприятий и объединений. Планирование сбыта на основе производственных планов привело к тому, что сбытовая деятельность отечественных промышленных организаций оказалась вторичной по отношению к производству. В условиях же конкуренции главная задача системы управления сбытом — обеспечить завоевание и сохранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства организации над конкурентами.

Сбыт продукции рассматривается под принципиально иным углом зрения — через призму рыночного спроса и предложения [2, с. 80]. Иначе говоря, для выживания в рыночных условиях отечественные товаропроизводители должны производить то, что продается, а не продавать то, что они производят. Необходимо четко понимать новое содержание сбытовой деятельности.

В современных условиях под сбытом (сбытовой деятельностью) понимается «комплекс процедур продвижения готовой продукции на рынок (формирование спроса, получение и обработка заказов, комплектация и подготовка продукции к отправке покупателям, отгрузка продукции на транспортное средство и транспортировка к месту продажи или назначения) и организацию расчетов за нее (установление условий и осуществление процедур расчетов с покупателями за отгруженную продукцию)» [3, с. 145].

Главная цель сбыта - реализация экономического интереса производителя (получение предпринимательской прибыли) на основе удовлетворения платежеспособного спроса потребителей. Хотя сбыт — завершающая стадия хозяйственной деятельности товаропроизводителя, в рыночных условиях планирование сбыта предшествует производственной стадии и состоит в изучении конъюнктуры рынка и производственных возможностей предприятия производить пользующуюся спросом (перспективную) продукцию и в составлении планов продаж, на основе которых должны формироваться планы снабжения и производства. Грамотно построенная система организации и контроля сбытовой деятельности способна обеспечить конкурентоспособность предприятия [2, с. 34].

С целью упорядочения терминологии, необходимо рассмотреть понятие «сбыт» в различных источниках.

считает, что сбыт - это «совокупность действий, которые осуществля­ются с того момента, когда продукт в той или иной форме поступает в коммерческое предпри­ятие производителя или конечного изготовите­ля, до того момента, когда потребитель закупа­ет его» [1, с. 65]. Указанное определение, на наш взгляд, правильно харак­теризует сущность сбыта на предприятии, од­нако оно не достаточно конкретизирует виды сбытовой деятельности. Непонятно, какую имен­но совокупность действий необходимо осуще­ствить. В связи с этим не учитывается необхо­димость проведения подготовительных работ по распределению продукции до потребителя [1, с. 31].

Авторы работы [6] определяют сбытовую деятельность следующим образом: «персонифицированный, непосредственный и двухсторон­ний процесс осуществления контактов и убеж­дения с целью достижения определенных ре­зультатов, и прежде всего увеличения продажи продукции на определенном сегменте рынка».

Можно согласиться с точкой зрения , раскрытой им в книге «Логистика: Теория гармонизированных цепей поставок» [8], что определение сбыта учитывает двойствен­ный характер данной деятельности. Но  в тоже время оно не конкретизирует, какую именно совокупность маркетинговых и логистических операций необходимо осуществлять торговому или промышленному предприятию в процессе до­ведения продукции до потребителя. То есть сбыт направлен толь­ко на осуществление контактов и убеждение.

В этой же работе автор трактует сбыт продук­ции как систему отношений  и мероприятий, ха­рактеризующих деятельность предприятия по реализации продукции и включающих в себя проведение основной части дистрибутивных процессов (распределение продукции и товаро­движение), а также контроля и регулирования этих процессов путем использования рыночной инфраструктуры с целью удовлетворения тре­бований потребителей и получения прибыли.

Он также отмечает, что «сбыт как система отно­шений и мероприятий отличается от сбытовой деятельности, которая понимается как процесс проведения мероприятий, входящих в эту сис­тему» [8, с. 120]. Сбытовая деятельность, по его мнению, таким образом, есть процесс принятия и выпол­нения решений по реализации продукции; пос­ледние, несмотря на динамичный характер сбы­та, имеют долгосрочный стратегический харак­тер, они не могут быть быстро изменены. Субъектами сбыта являются предприятия-товаропроизводители, а также предприятия оп­товой и розничной торговли. Предмет сбыта - товары и услуги производственного предприя­тия. Объект сбыта  - покупатели и потребители продукции. В данном случае определение объек­тов сбыта дано с учетом его адресного характе­ра, в свою очередь определяемого целью и на­правленностью всей деятельности предприя­тия-товаропроизводителя.

Сравнительно более полным, учитываю­щим и маркетинговый, и логистический подхо­ды, является определение, данное и : «...под сбытовой деятельнос­тью следует понимать процесс продвижения го­товой продукции на рынок и организации то­варного обмена с целью извлечения предпринимательской прибыли» [7, с. 78]. Однако, на наш взгляд,  здесть не вы­деляется функция планирования, а также тер­мин «продвижение» сужает область примене­ния данного определения.

Далее нами будут рассмотрены основные аспекты организации системы внутреннего контроля сбытовой деятельности предприятия в современных условиях хозяйствования, задачи и методы управления сбытовой деятельностью на предприятии и современные подходы к управлению сбытом на предприятии пищевой промышленности.

Роль сбыта в функционировании предприятия многопланова.  Рассмотрим ее подробнее.

1. В сфере сбыта определяется окончательно результат всех усилий предприятия, направленных на развитие производства и получение максимальной прибыли.

2. Приспосабливая сбытовую сеть к запросам покупателей, создавая им максимальные удобства до, во время и после приобретения товара, производитель имеет значительно больше шансов для выигрыша в конкурентной борьбе.

3. Сбытовая сеть как бы продолжает процесс производства, беря на себя доработку товара и его подготовку к продаже (сортировку, фасовку, упаковку).

4. Именно во время сбыта эффективнее проходит выявление и изучение вкусов и предпочтений потребителей.

Таким образом, исходя из вышесказанного, управление сбытом представляет собой процесс, направленный на реализацию товара потребителю.

2. Характеристика основных мероприятий по стимулированию сбыта продукции на предприятии

Важное место в продвижении продукта на рынке занимает стимулирование сбыта. Это разработка мероприятий, различного рода нововведений по стимулированию сбыта, ускорению восприятия продукта потенциальными потребителями. Но только этим элементом стимулирование сбыта не ограничивается. Если был выбран сегмент, на котором будет оперировать предприятие, выделен целевой рынок, то предстоит также определить те приемы, наборы мер по работе с торговыми посредниками и потребителями по стимулированию их заинтересованности в сбыте именно продукции предприятия.

В целом стимулирование сбыта (предоставление различного рода льгот и скидок) включает следующие методы [9, с. 54]:

- предоставление бесплатных образцов продуктов;

- свободная демонстрация и возможность проверки (эксплуатации, использования) продукта;

- непосредственное распространение информационных листков с предложениями льгот и скидок агентами по сбыту;

- рассылка информационных материалов и предложений о скидках и льготах по почте;

- распространение информационных материалов и предложений о скидках и льготах через газеты;

- распространение информационных материалов и предложений о скидках и льготах через специализированные журналы и приложения к ним;

- объявления о гарантиях возврата денег;

- снабжение покупки мелким подарком;

- образование пакета из нескольких продуктов со скидкой;

- организация конкурсов и лотерей для потенциальных потребителей;

- демонстрация товара в точке реализации.

В Приложении 1 представлены преимущества и недостатки методов рекламного маркетинга по стимулированию сбыта (по предоставлению льгот и скидок потребителям) [9, с. 56].

При общении с дилером или торговым посредником наиболее понятным и доступным продолжает оставаться «язык денег». Иначе говоря, необходимо заинтересовать дилера в сбыте именно вашей продукции, в повышении внимания к торговой марке именно вашей фирмы. Для этого определяется возможность делиться с ними частью прибыли. Другими способами являются уступка в цене при увеличении объемов заказа, совместная реклама, участие производителя в финансировании части расходов дилера по местной рекламе.

Что касается новых изделий, то наилучшими методами рекламного маркетинга являются предоставление дилерам, отдельным группам потребителей возможности:

- бесплатного использования, демонстрации продукта, его возможностей;

- предоставление льгот и скидок с цены в случае использования определенных источников рекламы, информационных сообщений (купоны, листки уведомления о скидках, гарантированный возврат денег в случае неудовлетворенности клиентом, пожизненная гарантия на продукт и т. п.).

В случае продвижения на рынке ранее выпускавшейся продукции внимание потребителей можно привлечь путем предоставления скидок на новую модель (модификацию) продукта тем, кто приобрел ранее выпускавшуюся модель. В условиях РФ важными могут быть также условия расчетов с дилерами. Например, удлинение сроков и увеличение размеров товарного кредита дилеру могут стимулировать рост объемов продаж. Однако при предоставлении продукции на реализацию цена в условиях инфляции должна быть выше, чем при предоплате.

Многие зарубежные производители полагаются на двухступенчатый маркетинг, когда к продвижению продукта на рынке и к рекламной кампании привлекаются дилеры или вся сбытовая сеть. При таком подходе часть усилий по маркетингу продукции поручается уже торговому посреднику. Но найти нужного дилера весьма непросто. Одним из видов двухступенчатого маркетинга является система заранее объявленного возврата части денег потребителям на определенных условиях.

Задача маркетинга как раз состоит в том, чтобы подобрать такую выкладку товара перед потенциальными покупателями, которая, с одной стороны, как нельзя лучше подтвердит все его достоинства, о которых шла речь в рекламе, и с другой — сделает его доступным и потому более желанным для потребителя. Среди основных рекомендаций, которым необходимо следовать при подаче своей продукции непосредственно потребителю и о чем нужно договариваться с розничными торговцами, следующие [3, с. 145]:

- выкладка всегда должна дополнять сам продукт, прежде всего как можно более наглядным образом демонстрировать покупателю его практическое применение;

- изделие сразу же должно обращать на себя внимание, быть чем-то привлекательным среди многих других товаров. Форма подачи изделия должна вызывать обязательно положительную реакцию потребителя. Недопустимы искусственные, фантастические призывы и мотивации, оскорбительные с точки зрения правил хорошего тона;

- выкладка должна подчеркивать уникальные, специфические свойства товара, его неповторимые особенности и преимущества в сравнении с аналогами. Если, к примеру, отличительной особенностью изделия вашего предприятия является меньший вес, то это должно быть как-то подчеркнуто при расположении товара перед потребителем;

- информация, снабжающая выложенное перед потребителем изделие, должна быть предельно доступна для понимания потребителя. Если же она слишком многословна, можете быть уверены — большинство покупателей не обратят на нее внимания;

- предлагаемое потребителю изделие должно быть максимально ему доступно. Потребитель должен иметь возможность взять его в руки или ощупать, внимательно рассмотреть его;

- о форме подачи изделия потребителю лучше всего позаботиться заранее, поработать производителю вместе с продавцом над тем, каким образом ваша продукция должна быть выложена перед покупателями.

Умение выделиться требует и соответствующего подхода к разработке упаковки для своих изделий.

Еще одним вариантом двухступенчатого маркетинга является использование системы торговых марок или купонов. С их помощью потребитель может получить определенную скидку в случае повторного приобретения одного и того же изделия или какую-либо премию, подарок другого рода. Покупатели предъявляют эти купоны розничным торговцам, а те — производителям для возмещения расходов. Таким образом, у предприятия-производителя есть возможность чувствовать реакцию потребителей на его изделия, получать от торговых посредников информацию, необходимую для выработки правильной сбытовой политики.

3. Анализ основных видов стимулирования сбыта на примере (г. Пермь)

осуществляет реализацию сотовых телефонов, карт оплаты и оказывает услуги  по подключению  к сети основных операторов сотовой связи г. Перми и Пермской области.

Основная задача рекламы в организации - довести рекламные сообщения до максимального числа покупателей при минимальных затратах. Из всего разнообразия средств рекламы выбрали следующее:

печатные средства распространения рекламы; прямая почтовая реклама; информационные письма, листовки; реклама в прессе, раньше рекламные объявления печатали только в местных газетах: реклама средствами вещания.

рекламирует продукцию по радио и телевидению; по «Наше радио» – 15 минут в неделю; по телевидению информацию можно увидеть по телеканалу «ВЕТТА» в бегущей строке. У экранов телевизоров каждый вечер находится несколько тысяч человек, принимающих решение о покупке. И кажется, что телевизионная реклама - наиболее эффективный метод воздействия на потребителя с целью побуждения к покупке.

наружная реклама.

Отделом маркетинга широко применяется комплексное воздействие на покупателя – с помощью не только рекламы, но и других средств.

В Приложении 2 показаны отдельные методы стимулирования сбыта, которые применяются в . В виде сувениров и поощрений выступают фирменные сувениры, заказанные в г. Перми, с фирменной  символикой (авторучки, календари, пакеты).

Мероприятия типа «паблик рилейшинз» ведутся преимущественно на коммерческой основе. Их главная цель преодолеть неприязнь к товару и фирме-производителю.

Работники магазина стремятся сделать  магазин непохожим на множество других, ему подобных, заинтересовать покупателей в выборе именно его для со­вершения покупок. Основными способами для этого служат различные рекламные средства.

Реклама магазина  и товаров в нем осуществляется как снаружи, так и внутри салонов. К средствам внешней магазинной рекламы относят;

- наружные щиты с плакатами и афишами;

- вывески;

- внешнее оформление магазина;

- наружные витрины.

Основными средствами внутренней рекламы магазина является:

- интерьер торгового зала;

- рекламная вы­кладка и показ товаров внутри торгового предприятия;

- рекламные указатели, плакаты и афиши.

В начальный период работы магазина чрезвычайно важно было средствами рекламы привлечь к себе внимание потенциальных покупателей. Поэтому в ближайших местах постоянного скопления людей, на перекрестках, магистральных улицах устанавливали (с разрешения местных властей и после соответствующей оплаты) щиты с рекламными плакатами и афишами, информирующими население.

Практика использования транспарантов  показывает, что наибольший эффект они дают при проведении выставок-продаж. Размещение транспарантов над входом в магазин привлекают покупателей и дают возможность информировать о проводящейся акции. Так, при открытии магазина транспаранты размещались последовательно на расстоянии 500, 400, 300, 200, 100, 50, 20 м от магазина по ведущим улицам.

Архитектурное решение здания, в котором расположен торговый зал  предполагает использование фасадной вывески.  Фасадная вывеска    - световая и размещается на фасаде здания, в котором  находится торговый зал. Вывеска распо­ложена непосредственно над входом в магазин.

Вывеска магазина точно отражает его товарный профиль. Материалами для изготовления каркаса (фона) вывески  послужили металл, стекло, пластмасса. Буквы и декоратив­ные элементы нанесены на плоскость каркаса красками. Для того чтобы оформление вывески было более привлекательным, использована  роспись по металлу и  стеклу. Оригиналь­но выглядит установленная перпендикулярно к стене магазина и просматривающаяся с тротуара объ­емная вывеска в виде хрустального телефона. Такая вывеска позволяет подчеркнуть индивидуальность торгового предприятия и способствуют привлечению внимания покупате­лей.

Световая вывеска магазина имеет вертикальный вид. Она закреплена на кронштейнах пер­пендикулярно к стене дома. Выступающая вывеска на кронштейнах  сделана двусторонней, чтобы их можно было прочитывать прохожим, следующим по улице в противоположных направлениях.

Интерьер магазина занимает важное место в привлечении новых и укреплении постоянных покупателей. Покупатель, как известно, не всегда заходит в магазин с намерением приобрести определенный товар.  В интерьере  магазина  основное внимание покупате­лей обращается на товары, размещаемые на торговом оборудовании. Наиболее распространенными видами торгового оборудования магазина  явля­ются прилавки, свободно стоящие витрины, стенды-горки.  Эстетические качества торгового оборудования позволяют организо­вать художественно оформленный интерьер магазина.

Для показа то­варов в  широко применяется унифицированное торговое оборудование, сборно-разборные детали которого можно легко соби­рать и разбирать, менять его конфигурацию, переставлять, а при необ­ходимости изменять планировку торгового зала или технологию об­служивания покупателей в предельно короткое время (в течение одно­го-трех дней).

Практикой определены наиболее удобные размеры основных элементов: глубина полок — 32. 40, 56 и 64 см. высота верхних полок — 175 — 180 см над уровнем пола. Недостатком организации  интерьера магазина является неоднотипное торговое оборудование.  В этом случае снижается эффект выкладки това­ров, отвлекается внимание покупателей от представленного для про­дажи товара.

Интерьер торгового зала отличается элегантностью, высо­ким художественным уровнем. Важное значение в интерьере торгового зала имеет цвет стен, ко­торый помогает покупателю составить достаточно полное представ­ление о цвете, фактуре и форме товара. Хорошо соответствуют общей направленности  интерьера магазина  розоватые и зеленоватые, фиолетовые и жел­тые тона. Определенную роль в интерьере магазина играют пол и потолок. Использование в оформлении пола магазина из мраморной крошки можно отнести к существенным недостаткам интерьера. Такое покрытие гигиенично, позволяет содержать помещение торгового зала в чистоте в любую погоду, нарядное, но создает большие неудобства для покупателя – такой пол очень скользкий.  Между тем, специалисты  как важное качество интерьера магазина отмечают, что пол должен быть удобным для передвижения покупателей, способствовать поглощению излишнего шума, возникающего в тор­говом зале.

является магазином современной архитектуры, в нем  витрина открывает прохо­жим интерьер магазина. Витриной становится торговый зал: его ин­терьер, экспозиция товаров. Задняя стенка, которая раньше служила основной частью витринной коробки, теперь устранена.

Вместе с тем у витрины — является ли она традиционной или современной — рекламная функция не изменилась. Она по-прежнему должна информировать о товарах, содействовать их покупке. Прохожего заставляет остановиться перед витриной, прежде всего, ее привлекательность и индивидуальность но сравнению с витринами соседних торговых предприятий. Оконные витрины магазина специализированные, демонстрирующие товары одной товар­ной группы и сюжетные, оформленные с использованием какой-либо жанро­вой сценки.

Экспресс-витрины, информирующие покупателя о новых поступления, оформляются в  раз в неделю.

Полностью застекленная фасадная стена  (так называемый «открытый фасад») превращает в своеобраз­ную витрину сам интерьер торгового зала магазина. Основание витринной коробки (пол витрины) раз­мещается  на уровне 40 — 50 см от тротуара, так как рекламная экспози­ция в уличных витринах рассчитана в основном на осмотр ее прохо­жими. Стены витрины гладкие. Они  задрапированы тканью. В витринах использованы зеркальные стекла больших размеров в тонкой металлической раме.

Заключение

Анализ видов мероприятий по стимулированию сбыта товаров является неотъемлемой частью организации сбыта продукции на предприятиях.

Каждая фирма должна заботиться о своем имидже на рынке, создавать мнение о престижно­сти ее товаров. Это обеспечивается путем разработки и правиль­ной реализации политики продвижения товара, или коммуни­кационной политики фирмы. Эта политика реализуется благо­даря использованию таких средств коммуникации, как: реклама; личная продажа; стимулирование продаж; общественные связи.

Сбыт продукции является важнейшим аспектом деятельности предприятия, он является средством достижения поставленных целей предприятия и завершающим этапом выявления вкусов и предпочтений потребителей. В процессе сбыта окончательно определяется результат работы предприятия, направленный на расширение объемов деятельности и получения максимальной прибыли.

Сбыт представляет собой систему отношений в сфере товарно-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности.

В данной работе была проанализирована политика стимулирования сбыта ОО «Гранит».

Уникальность маркетинговой и ассортиментной стратегии   - концентрация на работе с рядом выборочных торговых марок. Эти бренды - лидеры внутри основных сегментов  рынка сотовых телефонов или показали динамичное развитие и активный прирост продаж с течением времени. рекомендует­ся применять стратегию сегментирования рынка, которая направлена на обес­печение преимуществ над конкурентами в обособленном и часто единствен­ном сегменте рынка, выделяемом на основе поведенческого, демографичес­кого, географического, психографического прин­ципов

необходимо грамотно планировать ассортимент продукции.

- в мае-августе расширить ассортимент  за счет молодежных телефонов, аксессуаров;

- если в  ассор­тименте будет расширено количество таких аксессуаров, как сменные цветные панели, яркие и водозащитные чехлы и т. п., привлекательных для покупателей летом, это может сгладить многие показатели.  Поэтому можно предложить открыть дополнительную секцию магазина, в которой  покупателям будут предложены  разнообразные телефонные аксессуары.

В то же время  должен расширить практику продвижения товара.

Особое значение приобретает и гра­мотная работа продавца-консультанта, профессио­нальные знания которого могут помочь в выборе необ­ходимого товара.

Необходимо  сплани­ровать разнообразные ак­ции совместно с поставщи­ками продукции и довести до покупателей информа­цию о времени и условиях их проведения.  Например, можно предложить ввести систему дисконтных карт, которые являются накопи­тельными и для получения которых необходимо за­полнить небольшую анкету с указанием своего контакт­ного телефона и домашнего адреса. Таким образом, поя­вляется возможность зара­нее оповестить постоянных покупателей обо всех  инте­ресных событиях. Которые будут происходить в это время года.

Усиление конкуренции и наметившиеся в настоящее время сложности со сбытом (связанное с этим необходимость экономного расходования средств) приводит к необходимости рассмотрения фирмы как системы. Это приводит к тому, что возникает потребность в изменении и совершенствовании структуры как управления фирмой, так и в совершенствовании реализационных структур фирмы: создание подразделения для проведения мероприятий по «сейлз промоушн».

должно заботиться о максимальной информированности потенциальных клиентов, чем больше последние будут знать о товаре и самом предприятии, тем выше вероятность покупки. Потенциальному клиенту следует сообщать о существовании новых моделей на рынке.

Список литературы

Аникин БЛ. Высший менеджмент для руководителей. - М.: ИД ИНФРА-М, 2010. – 211 с. Виноградова и технологии торговли. – Мн.: «Вышэйшая школа», 2013. – 224 с. Годин : Учебник для вузов.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Дашков и К, 2010.- 759 с. одели стратегического планирования и аналитические техники. – СПб.: «ПитерКом», 2009. – 918 с. Кирцнер и предпринимательство/ Пер. с англ. под ред. .- М.: ЮНИТИ, 2011.- 240 с. , Старкова деятельность производственных предприятий. - СПб: Изд-во СПбу, 2013. – 145 с.  , Харисова логистика. – Ростов-на-Дону: Экспертное бюро, 2010. – 127 с. Лебедев : Теория гармонизированных цепей поставок. - М.: Изд-во МГТУ им. , 2005. - 448 с. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. – М.: «ВНИИЭС», 2013. – 73 с.