Ракицкая, СЭВ и различных видов агрессии у фрилансеров / , // Психология в здравоохранении: материалы научно-практ. конф. «Ананьевские чтения – 2013», СПб, 22 – 24 октября 2013 г. / отв. ред.: . – СПб: Скифия-принт, 2013. – С. 446 – 448
Взаимосвязь СЭВ и различных видов агрессии у фрилансеров
В век информационных технологий компьютер как техническое средство нередко выступает необходимым условием для осуществления профессиональной деятельности, в частности, для разработки программных продуктов, создания и продвижения сайтов, создания рекламных текстов, менеджмента, бизнес-консультирования. Для осуществления этих производственных процессов требуется большое количество сотрудников, а именно фрилансеров. Фрилансер - человек, выполняющий работу без заключения долговременного договора с работодателем, нанимаемый только для выполнения определённого перечня работ (внештатный работник). Особенности профессиональной деятельности фрилансеров заключаются в необходимости поддерживать высокий уровень сосредоточенности, профессиональной компетентности в связи с постоянным обновлением информационных технологий, которые фрилансеру необходимо знать и успешно применять в своей работе, что зачастую приводит к повышению психического, эмоционального напряжения и синдрому эмоционального выгорания (СЭВ). Единичные исследования свидетельствуют об особенностях структурной организации личностных детерминант выгорания в профессиях «субъект-объектного» типа, что обусловлено особенностями предмета труда и его содержания. Специфика выгорания заключается в меньшей степени интенсивности и глубине проявлений отдельных компонентов выгорания по сравнению с профессиями «субъект-субъектного» типа.
В соответствии с моделью К. Маслач и С. Джексон, выгорание рассматривается как ответная реакция на длительные профессиональные стрессы межличностных коммуникаций, включающая в себя три компонента: эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию персональных достижений [7]. По результатам ряда исследований агрессивность оказывает влияние на риск возникновения синдрома эмоционального выгорания. Вместе с тем отсутствуют исследования изучения связи синдрома эмоционального выгорания и агрессивности у фрилансеров.
Объект нашего исследования синдром эмоционального выгорания, предмет - связь синдрома эмоционального выгорания и агрессивности у фрилансеров. Цель исследования: выявить наличие взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания и различных видов агрессии фрилансеров. Степень выраженности синдрома эмоционального выгорания и его отдельных компонентов у педагогов диагностировалась при помощи опросника на выгорание MBI К. Маслач и С. Джексон, адаптированного . Для исследования выраженности агрессивности у педагогов использована Шкала измерения агрессивных и враждебных реакций А. Басса и А. Дарки. Исследование проводилось интерактивно на базе интернет-ресурса «Клуб фрилансеров! Фриланс, работа в Интернете». В исследовании приняло участие 50 человек, 33 мужчины и 17 женщин, в возрасте от 20 до 29 лет.
В результате корреляционного анализа установлено, что существует положительная взаимосвязь между показателями синдрома эмоционального выгорания и физической агрессии (r = 0,279, p ≤ 0,05), косвенной агрессии (r = 0,308, p ≤ 0,05), вербальной агрессии (r = 0,357, p ≤ 0,05). По результатам исследования установлено, что существует положительная связь между показателями эмоционального истощения и физической агрессии (r = 0,404, p ≤ 0,01), косвенной агрессии (r = 0,450, p ≤ 0,01), вербальной агрессии (r = 0,537, p≤ 0,001). Установлено, что существует положительная связь между показателями деперсонализации и физической агрессии (r = 0,388, p ≤ 0,01), косвенной агрессии (r = 0,381, p ≤0,01), вербальной агрессии (r = 0,436, p ≤ 0,01). В результате корреляционного анализа установлено, что существует отрицательная связь между показателями редукции личных достижений и физической агрессии (r = -0,413, p≤ 0,01), косвенной агрессии (r = -0,431, p ≤ 0,01), вербальной агрессии (r = -0,509, p≤ 0,001).
Таким образом, можно утверждать, что существует взаимосвязь между показателями синдрома эмоционального выгорания и различных видов агрессии у фрилансеров. Опираясь на полученные данные, можно предположить, что чем выше показатели физической, косвенной, вербальной агрессии, тем в большей степени проявляется у фрилансеров синдром эмоционального выгорания, эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция профессиональных достижений (шкала «редукция профессиональных достижений» носит обратный характер). Требуют дополнительного изучения особенности связи рассматриваемых переменных.
